美容院四三二一销售模式提升业绩

现在很多美容院在经营的过种中，往往是不缺客户的，客户也非常多，但是往往业绩做得不好，这是什么原因呢？也许有美容师会抱怨是客户的质量不好，或者以为是店里所引进的项目不好。真的是这样吗？也有些美容师在跟客户进行销售的时候，一味的跟客户讲产品，讲效果，讲品牌，你觉得客户会买你单吗？

其实，销售，更多的是销售你自己，你把自己销售出祛了，自然就把你的产品销售出祛了，这中间是要讲些小技巧的。总的来说，我是比较认同四三二一这种销售模式的：

1、跟客户建立信任（占40%）

也就是你先要取得客户的信任，当客户来到美容院时，不要一开始就跟她讲产品、讲价格、讲品牌，就算你这个品牌再好，客户也不会买单，由于他不相信你，而你要做的就是怎么去跟她建立信任感。现在社会很复杂，人心更复杂，一开始别人是肯定不信任你的，你可以去跟她聊生活，聊家庭、感情、子女教育、个人爱好等等，这些你都可以跟她聊。慢慢的，客户的心门也就打开了，当她真正信任你的时候，她也就什么都跟你说了，包括她的老公有没有外遇？她自己有没有婚外情，这些她都可以跟你说，由于她已经把你当朋友了，当作倾诉对象了，这种情况下，你觉得做销售还难吗？

2、了解客户的需求（占30%）

只有当我们具体的了解客户的需求点后，才能对症下药。在了解顾客需求的过种中，很多美容师都犯了一个大忌，就是不停的说，不停的问客户，结果呢，霹雳啪拉说了一大通了，还是不清楚客户的一个需求点。所以在了解客户的需求中，一定要学会聆听，少说多听，学会聆听，一方面是对客户的尊重，另一方面，客户说的越多，她的需求就越明显，这样，不知道不觉，在听的过种中你就知道应该怎么给这个客户开疗程，怎么做销售了。

3、产品的宣传展示（占20%）

这个我就不多说了，但是，由于现在的品牌非常多，当你跟客户讲解你的产品时，你就要把自己产品跟别人的对比，自己产品有什么特色，有什么上风，当然切忌不可损毁对方产品。我想，只要你的产品比别人有上风，你觉得客户还会选择别人吗？

4、成交（10%）

你只要做到了做好了前三点，这成交是很轻易的，也是顺理成章的。