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美容SPA会所如何快速赢利?
1、做到既知己又知彼
1)想“知己”那就一定要从业绩统计入手,分别列出各单项的实时业绩,并且要会进行逐项的比对分析,从中即可找出新的增长点和过去存在的不善之处。如列表比较去年和今年、本月和上月、本周和上周;开卡、产品、单项;客流、会员、新客;转卡、金卡、综卡等等。这些分析是可以得你想了解到的一切数据实情,而且是最真实的情况。
2)欲“知彼”就必须会从周边同行的店面及其经营的特色、卖点、状况,进行实际的竞争优势、针对性的综合分析。比如,相同的项目双方的价格、技术、服务、环境等方面的对比,你的优势占多少,你的劣势有多少。如何做好差异化优势服务的发挥,这就是你的突破口了!
3)用专家诊断的结果来帮助自己重新设定经营新内容,避开恶性竞争的误区,这是借用外脑成功的智慧选项!目的就是要超越对手的经营现状;只有积极的面对竞争现实,才能够化弱势变为强势;从而快速转化并抢占本区域的营销新卖点、新优势。
2、经营不同于赌技 酒香不怕巷子深
经营者不会把你最喜欢的、最美妙的“家底”充分利用,并且要毫不犹豫的展现、摆明在顾客面前,让她们尽情尽兴地使用享受,那你的投入就算是白费了人力、物力、财力和脑力!
1)也就是对现有条件,比如:要去调整布局、装饰,使格调、品位更能让客人满意、赞叹,提升吸引客人的直观感性综合实力。内部非常好但门面过于简化,这一点容易忽视,当然与人竞争也是会吃大亏的!
2)如何来改进门面招牌、图文、形象识别系统呢?其实要做到门面整体大方、易记、醒目、区别、特殊不是太难,关键要会听专业人士的见意,自己喜欢也很重要—-但是能让人容易记住才是最省钱的广告。
3、好卖点更需要好的运作模式!
1)美容院过去是靠死手艺赚钱的,后来进步了卖新产品就会赚多了,再后来更聪明了靠炒作仪器概念圈钱,现在是必须靠卖整体服务才能稳健赢利!现在热点都在讲“整体服务”,那到底是指什么呢?就是把服务的内容编制成为不同形式的卡项,即方便客人选择、又能吸引客人选购。
2)如何才能让好推广的卡项经久不衰地延续下去呢?怎样使已经开发的中小卡客人转变成为大卡会员呢?如何设计好会员的一人多卡消费时的连接搭配呢?如何让新客在试做后就能成为开卡的会员呢?如何来“盘活”现有的会员资源使她们成为“口碑”活广告呢?等等。
3)相同的仪器、产品、项目如何突显不同与人的卖点呢?这就更加是高人一筹的本事了。这里讲的不是过去用的“炒作”,而是智慧、知识、经验与悟性合起来就是营销策划的灵性了!
4)一切都想好了,也布置下去了就能赚钱吗?答案是未必。因为如何运作好每个环节,让宣传、广告、培训、推销、服务、跟踪等方面的配合好,还有顾问、美容师的协作万无一失才行。就是说如果只善于局部运作指挥而不精于整体的大运作精算、调度、协调,就只能慢慢地去赚钱吧!
对于SPA会所最重要的是:创造顾客和保留顾客,任何一家美容会所为了让其产品能好卖 ,都会做一系列的营销工作,而所做的一切工作,都是为了达到同一个目的---创造顾客。可是,一个美容院除了会创造顾客还不够,还要会保留顾客,这样才能真正赢利。
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