美容院店长用人的艺术

目前美容行业缺人的原因有很多，但究其根本是美容业发展过快与才培养机制不健全和人才培养周期太长形成了不可调和的矛盾，这意味着从头培养一个人才的代价和周期都是巨大的。任何一个美容院都禁不起太多的折腾，所以，要在美容行业人力资源管理中少走弯路，避免不必要的损失，就必须掌握好选人用人的原则。作为美容院店长，如何掌握用人的艺术，给美容院物色合适的人才，给人才一个充分发挥自己才华的舞台，从而实现美容院和人才的双赢，这需要有足够清晰的思路。

选人过程中需要注意的几点：

1、美容院职位设计要实际

职位设计不能过于理想化，而是应该充分考虑如何进行配合互动，实现优势互补。店长，在设计岗位的时候，就应该高瞻远睹的认识到这个问题。各个部门之间既有业务上的交叉，也有业务上的配合，各司其职，各有分工，最终保证美容院的正常运转。千万不要设设计出一个只有上帝才能胜任的职位，也千万不要把美容院的业绩放在某一个人某一个部门上，只有各个部门之间的良性配合，彼此分工协作，才能够共同作出良好的业绩。

2、人才和职位的契合

人才只有在最合适自己的职位上才能够发挥最大的人才资源效用。很多店长在安排岗位的时候，往往哪里有坑就往那里填——某个岗位缺人，那么就安排一个进去，从来不考虑这个人有哪些优势，他能干什么。如果把一个擅长做美容院活动策划人安排去做销售，那么不过他是如何努力，都是做不出任何工作效果来的。不是这个人没有才华，只是没有他发挥才能的机会而已。这不仅对人才来说是一种耽误，对企业来说也是一种损失。

3、尊重人才

每一个人才都是有自己的自尊心的，如果不能够尊重人才，有效的保护好人才，动辄对人才大呼小叫，肆无忌惮的批评等，无疑会伤害一个员工的自尊心。店长对人才的尊重主要表现在三个方面：一是给合适的岗位让人才发挥自己的优势；二是，当人才变成员工之后，在员工犯错误的时候用一种和谐的方式来说明，最有效的使其意识到错误并不会因此而产生抵触情绪；三是当员工做出了应有的成绩，完成了既定的目标和计划，给以一定的精神上或者物质上的奖励，这都是有利于鼓励人才进步的。

用人不疑是用人的一个重要原则。

当然这个“不疑”是建立在自己择用人才之前的判定、考核基础上。不用则罢，既用之则信任之。店长只有充分信任部属，大胆放手让其工作，才能使下属产生强烈的责任感和自信心，从而焕发下属的积极性、主动性和创造性。所以说，一旦决定某人担任某一方面的负责人后，信任即是一种有力的激励手段，其作用是强大的。

试想一下，使用别人，又怀疑他，对其不放心，是一种什么局面；试想一下，在你的公司里，如果下属得不到你起码的信任，其精神状态、工作干劲会怎样。假如你的公司职员情绪欠佳，精神沉郁，怨懑丛生，上下级关系怎么能融洽。这种彼此生疑生怨的状况，常是导致企业瘫痪的主要原因。

信任你的下属，实际上也是对下属的爱护和支持。古人云：木秀于林，风必摧之。特别是对于担当生产、销售、试验、拓展、探索者角色的下属而言，容易受人非议、蒙受一些流言蜚语的攻击，那些敢于直谏店长错误，提建议、意见的，那些工作勤勉努力犯了错误并努力改正的，店长的信任是其最后的精神支柱，柱倒而屋倾，在此种状态下，店长者切不可轻易动摇对他们的信任。

企业老板对下属信任的同时，对下属一定要坦诚。如果出现变故及不利因素，有话要说到当面，不要在背后议论下属的短处，对下属的误解应及时消除，以免积累成真，积重难返。有了错误要指出来，是帮助式的而不是非难指责式的，相信你的下属不是傻子，好意歹意心中自明。

两个陌生的人在一起，彼此防范，没有什么信任。而一旦人们通过某种渠道互相认识熟悉后，彼此渴望的就是一种信任。互相看不惯的人很难有信任可言，嫌隙的存在是关系恶化的起端，离自己越近越亲的人，你应该给他越多的信任。对朋友应该推心置腹。在一个企业里，副经理、部门经理之于总经理，一般职员之于部门主管，可称为手足或臂膀，理应得到很多的信任。