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美容院如何做员工管理?
一般的经营者都会认为,员工来是为我打工,为我做事,我给他工资,这样已经很公平了,而至于他的命运,关我什么事呢?命运应该由他自己来把握和创造,我不过是老板,没有这样的责任。这种想法很普遍,可以说代表大多数门店经营者的想法。我们不能说他不对,只是顺着这个想法,我们会发现一个现象,员工上班拿多少工资,就只会做和工资基本相等的事,他们只会把这份工仅仅当成是一份普通的工作来做,不会用心,不会把他当成事业来做,更不会她自己的潜能和全力以赴了。而在你这里工作得到的,在别人那里照样能得到,结果有一天,另一个老板稍微高几百块工资,就可以把你的员工轻易挖走。总的来说,你得到的也就是一个普通的员工,而这一切,都是由于做门店老板的上述观念导致的。可能有些门店经营者会认为,这个的确很重要,可是想要做到应该是很难的事。不过到底难不难,不是我们所想象出来的,而是靠实践做出来的,做对路了,或许也不难。
其实真正做到了改变员工的命运,收获自然不用说,一个优秀的老板,一定拥有一批亲自培养成长起来的铁杆员工,而正是这样的员工撑起了他们事业的天空,流行美是这样,海底捞也是这样。在流行美,把大部分员工都从什么不懂的山村女孩培养成了拥有众多财富的加盟商。正因为这样,流行美在短短几年内迅速成长,成为饰品行业的一朵奇葩。而海底捞的成功,也源于它培养了一批有一批卓越的员工,改变着一批又一批员工的命运,而这些员工命运的改变所带来的回报,正式应了那句话:你怎样对你的员工,你的员工就怎样对你,他们善待了员工,所以也就有了好的收获。
无规矩不成方圆,美容院虽然人数不多,但还是得有一些规章制定才能更好的管理员工。那么我们就来看看美容院管理员工的基本制度。
一、奖励惩罚制度
这是每个企业必备的制度,美容院管理当然不能缺少。很多美容院利用奖励惩罚制度来激励员工,为美容院创造更多的价值。
二、晋升制度
晋升制度也是促进员工不断进步,同时也可以让员工更好的发挥自己的特长。晋升制度另一方面鼓励员工不断学习,美容院在员工管理方面也就更加容易。
三、基本日常行为制度
这是最基本的规章制度,也是美容院管理员工的最基础的。美容院日常行为规章制度,从上班时间,服务细节以及妆容出发,为保障员工更好的服务顾客。
第三步:方法
美容院管理员工,不光是从招聘和规章制度做起,还得掌握一些方法。毕竟随着员工的渐渐流失,不少管理者都打出“亲情牌”,来留住员工。所谓的亲情牌管理方法主要在于一些细节方面,比如那位员工身体不舒服,作为美容院管理者一定要第一时间发现并给与员工帮助;还有在员工生日之际,可以送分礼物或者给与员工休假,相信这样的安排会感动不少员工。
其次,还得建立好员工和管理之间的平等关系。不少领导者缺乏这种意识,导致给员工的感觉就是高人一等,会造成员工对这个美容院是失去家的感觉,这就影响到员工的跳槽了。所以美容院管理员工一定要建立好双方对等的关系。
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