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美容院如何阻止美容师的疯狂流失?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-09-09

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对于多数美容院来说,美容师的来去很频繁,那么要想阻止美容师的流失,就先要找的美容师流失的原因,从根子上解决问题,留住美容师。

1、薪酬待遇不合理、福利不佳

美容师属于专业人才,虽然美容行业也是在做服务,但也需要一定的技能,当选择合适的人才之后就要想办法让她留下来。据调查,因薪酬待遇不合理、福利不佳是美容院人才流失的最重要的原因。美容师作为一个打工者一个最重要的目的,根据马斯洛理论是满足人最基本的生活需求,也就是收入。

所以,作为美容院的经营者在给你的员工设计薪酬待遇的时候,一定要按照公平、公正、工作年限、多劳多得的原则来合理的分配,对于员工来讲,合理的薪酬待遇是激励她们最好的方法,是员工努力工作的原动力。一旦员工感觉自己的付出没有得到合理的回报又申诉无门,在劳资抬头的今天,美容师难免会跳槽。目前,因薪酬待遇不合理、福利不佳美容师集体跳槽的现象也时有出现,希望这样的情况不要在你的美容院发生。

2、环境、人际关系不佳

由于美容师都是年轻的女孩子,来自不同的地方、不同的家庭、不同的生长环境和文化水平,这些都对她们产生根深蒂固的影响,突然走到一起难免对过去的生活、思维方式产生冲击,加上80~90后出生女孩子个性张扬,不懂与人相处之道,往往因一些小事发生争执,导致人际关系不佳,同事之间的不和睦也是造成人员流失的重要原因。

更有甚者,有的美容院经营者把销售业绩作为考核员工的唯一标准,只要有业绩其他的都不重要。由于制度的不合理,美容师为了赚钱经常与其他同事互相的抢客,造成美容师恶性竞争,人际关系紧张,这也是目前美容师跳槽的一个重要的现象。

3、认为创业容易、无合约牵制

曾几何时,个人创业的浪潮席卷祖国大地,只要你有这样的意愿都可以在创业的舞台上一展身手,而美容行业正是给这样的人提供一个绝佳的试验舞台。开一家中小型的美容院无需太多的资金、风险小、创业的门槛比较低,这让自认为有一定的管理能力和技能的美容师蠢蠢欲动,认为创业容易,在“宁做鸡头、不做凤尾的心态下也想另立门户,加上没有合约的牵制,更让许多人朝秦暮楚,纷纷选择自己当老板,结果是,急功近利的人大多数都是以失败而告终。

所以,我们会看到这样一种现象,每天有很多的美容院开门,同时又有很多的美容院关门,大部分都属于这类人,失败之后又去当美容师,呵呵……这样的美容师在这几年当中见过不少,她们哪里知道创业的艰难和辛酸。

4、受别人煽动、挖墙脚

金钱游戏中,人往往沦为被操作者,美容行业尤为更甚,在追逐名利、急功近利的今天,同行挖人也就顺理成章,大家都不想自己培养都想找空降兵,再加上美容师年龄偏小、入世未深没主见,往往会受到她人的煽动挖墙脚,自然成了流动大军。

每家美容院在开业或是店里走入的时候,大家首先想到的就是如何挖别人的墙角。所以,如何避免类似的事情发生,一是自己培养,毕竟自己培养的孩子亲;二是建立以人为本的管理模式;三是完善员工的晋升、绩效考核制度,预防此类事情的发生。

5、无学习成长机会、发展机会小

美容师离开亲人离开家乡,一个人出来打工,就是希望能力得到成长,多赚一点钱,回家时好衣锦还乡,纵观现今的美容院,大部分老板都没有对自己员工有一套系统教育培训计划和方案,更不用说员工的职业生涯规划。有的,只是零零散散的参加由代理商举办的培训会,对员工的成长和发展也只是杯水车薪。

让我们看看那些年营业额在百万、千万的美容院,每年在员工的学习和成长上投入几十万甚至上百万,与专业的顾问公司合作。各位老板,看看你的美容院每年花在员工身上又有多少呢?谁不想赚钱,谁不想成功,问题是我没有能力,所以,当美容师感觉在这里学不到东西,没有发展机会的时候,便会寻找更好的平台另谋发展。

6、缺乏沟通、不受重视

美容院其实很多内部的问题都是彼此沟通不畅造成的,老板与员工之间、员工与员工之间由于缺乏有效的沟通方法,往往一些很小的事情没有及时的处理,就会产生积怨、抱怨等负面的情绪,而这种情绪进而影响工作的效率、团队的战斗力和执行力。如果员工感觉在这里工作不开心,没人关心又不受重视,就会想着如何逃离。所以,作为经营者、管理者,应该是一个沟通的高手,一旦发现在你的团队当中有这样的情绪,身为管理者应该放下身段,坦诚的与员工沟通,将矛盾消灭在萌芽当中。

沟通从“心“开始,当把对方看成你生命中最重要的人,沟通时的态度、情绪就会发生变化,而不是抱怨、批评、指责、谩骂。若老板能够在生活上、工作中给予员工更多的关心和指导,关注她们的情绪变化,听听她们的心声,真正获得她们的信任,久而久之就会形成良好的团队氛围,增加员工的归属感!

7、结婚

“男大当婚、女大当嫁”婚姻,是女人一生中最重要的大事,所以,随着年龄的增长,女人最大的渴望就是找个好男人嫁了,美容师也不例外。美容师大部分来自外地,且多数是农村或郊县的女孩子,结婚的年龄要比城里人早,结婚以后多半随男方走,很少有继续留在美容院,面对这样的情景,老板们也只能成人之美。如果夫妻就在本地或是当地人,一旦结婚以后就会面临生育、带孩子的问题,建议老板给予弹性的上班时间,既可以工作又可以照顾孩子和家庭,两全其美。