美容院如何留住核心员工？

要想留住核心员工，奶疗认为：首先美容院老板必须了解核心员工的需求。马斯洛把人的需求分为五个层次：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现的需要，生理需要和安全需要是属于物质需求，社会需要、尊重需要和自我实现的需要属于精神需求。所以，美容院老板必须从物质和精神两种需求上能满足核心员工，让核心员工能与美容院老板实现共赢，提升核心员工的契合度。奶疗认为：美容院老板只需要用好以下“四招”就能实现：
第一招：员工能发财
根据马斯洛需求层次理论，员工的最初需求是重视物质需求大于精神需求，只有在物质需求达到一定的程度的时候，精神需求才会占重要的地位。所以，美容院老板也必须提供有市场竞争力的薪酬待遇。薪酬过低，在员工还没有融入美容院老板中，还没有被美容院老板文化所感化，已经被外部的诱惑所吸引，出现了频繁的跳槽现象。
另外，美容院老板在发放薪酬的时候也要贯彻三公原则，如甲员工比乙员工的业绩还好，而在实际甲得到奖金比乙还少，原因是主管是乙的老乡，这种不公平会挫伤业绩好的员工的积极性，容易导致员工流失，正如中国古话说的好，人不怕患寡而怕患不均。
员工能发财还体现在员工与美容院老板的共赢上，很多中小美容院老板没有形成规范的绩效管理体系，员工做多做少一个样，没有把美容院老板的利益和员工的利益捆绑起来，当美容院老板业务繁忙的时候，员工肯定要多付出，所得无所变化，当业务稀少的时候，所得也差不多，这就容易挫伤员工的积极性。奶疗认为：如果员工通过自己的努力，看不到能发财或赚钱的希望，必然会挫伤员工的积极性，导致员工的离职倾向增加。
第二招：员工能成才
这是基于美容院老板是否为员工提供了完善的培训而言的。据统计，国内80%以上的美容院老板不重视员工的培训，不重视员工的能力提升，使员工在工作几年后还感觉是在原地打转，根本得不到提升，这会严重影响员工的积极性，觉得在这种美容院老板难以有出头之日，萌生离职或跳槽的念头。一个重视员工成长的美容院老板，从新员工入职到在职员工，在每个不同的阶段有不同的培训项目，帮助员工成才，让员工能感受每年都能提升，每年都有新的目标，在不断训练中成长，增加了员工的充实感而减少了员工的离职或跳槽倾向。
第三招：员工能做事业
员工能做事业，这是基于给员工提供职业生涯规划而言的。美容院老板为员工设置不同的职业发展通道，包含技工通道、工程师通道、业务通道、管理通道，而各通道之间又能互相转换，这给员工看到了希望，有盼头。美容院老板会把员工的职业发展目标和自身的战略发展目标相结合，调整员工的价值观，根据员工的兴趣和技能，把合适的员工配置到合适的位置上，让员工能有机会做自己喜欢做的事，能发挥自身的潜能，实现自我价值，在工作中有盼头。
美容院老板在为员工做职业生涯规划时，要转变人才策略，把以外部招聘为主转化成以内部培养为主，外部招聘为辅，给员工更多的发展机会，增加了员工在美容院老板发展的盼头和认同感。在具体落实时，可以通过员工技能评级和管理人员内部竞聘来实现员工的职业规划。据统计：美容院老板招聘中高层空降兵成活率只有25%，所以美容院老板应该把人才的需求调整为内部培养为主。如有些外资美容院老板很少招聘空降兵，而是通过内部培养，基层操作工可以晋升为技师也可以晋升到公司高层。
第四招：塑造良好的美容院老板文化，提升员工的契合度
美容院老板文化建设是现代美容院老板管理的一个重要内容，国内外经验表明，成功美容院老板一般都具有优秀的美容院老板文化，美容院老板文化可以使员工确立共同的价值观念和行为准则，在美容院老板内部形成强大的凝聚力和向心力，使员工产生一种自我约束和自我激励。美容院老板管理者特别是高层领导更要建立一种高效美容院老板文化氛围，激发员工的潜能，让员工能实现自我价值，形成美容院老板和员工之间的强契合度（员工在感情上和理智上都认同公司的文化，愿意为公司的发展而发挥自己的所有潜能，而不计较报酬，把公司的发展当自己的事业来做），增加员工的敬业度和归宿感，减少核心员工的流失。
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所以说，不管是从一个顾客的角度还是从一个产业企业的角度，我们奶疗都是秉承着一颗积极向上的心态来对待，阿娜隶总部带领我们一起打造奶疗美好的未来。