美容院如何让员工有幸福感？

幸福感=快乐+满足

满足比满意的层次更高一些，所以幸福感和满意度是一个上限和下限的概念。下限是把企业离职率控制到一定限度，对企业经营的影响不会太大，上限是让员工感到工作幸福，这就需要企业创造力的大激发。

快乐工作是指员工之间，员工和管理层之间融洽相处，工作环境和谐。任何人长期在严格、压抑的环境下工作，都会逐渐丧失激情和创造力，因此，美容院要尽量减轻每一个人的压力感，让他们轻松愉悦的工作。

其次，美容院制度应当人性化而非等级化，要在美容院内部创造一个同等相处的工作环境，这时员工面对决策层时才可能自由地表达自己的思想；最后也是最重要的一点是，要让员工建立良好的职业规划，使他们与美容院一起成长，让“努力工作”成为他们的自发自愿的行为，从而上升为“快乐工作”。

让美容院的员工在亲密无间的团队中工作，每个员工都有自己应有的决策权，他们可以通过特定的渠道吐露自己的心声，美容院院长首先应该明确这一点，在管理美容院的过程中，提倡同事之间良好的人际互动和工作氛围，增强员工的归属感，从而调动员工的积极性。

对于美容院员工之间形成的小圈子，院长要及时引导，要想创建亲密无间的团队氛围，院长要定期与员工沟通，在平时的工作中，在留意引导员工改变对工作的看法。假如觉得工作单调，就会没有激情，缺乏创新，面对多么简单的工作，可能也毫无变化。今天服务的顾客不可能与昨天的完全相同，关键是让员工认识到自己天天都在进步。

善于鼓舞美容院员工士气，适时给予夸奖，作为美容院的协调管理者，院长必须对为你服务的员工充满爱心。善于鼓舞员工的士气，适时给员工以赞扬，在员工做出成绩时，向员工公开地、及时地表示感谢，并组织一些联欢活动使员工分享成功的喜悦。

满意度是从情绪和认知的角度去看员工对工作不同方面的整体评价，可以通过很多测评工具比如员工对企业整体满意度的问卷来实现调查。调查问卷分为不同维度，比如对薪酬是否满意，对领导的工作方式是否满意，对工作氛围是否满意。

幸福感当中也有认知的成分，但是比较少，更多的是受主观因素的影响，比如个人的人格特质和归因的方式。同样一件事情，对有的人来说不成什么问题，很快就会过去，对有的人就是很严重的事情，怎么也过不去这个坎。

很多企业对幸福感的认识还只停留在硬性的外在条件上，比如薪酬、职位、办公条件。实际软性因素更重要。我们在推广绩效考核的概念时，其实更强调的是绩效管理，这两者不相等。但是管理者一般都比较简单直接，认为就是考核，所以这方面做好可以很有效地提高员工满意度，如果一个员工，薪酬和职位都没有提升，但是跟领导有良好的沟通，这种过程性的东西也会令人满意。企业做企业文化，出发点不是通过跟员工的讨论来达成共识，而是通过一种精神的管制，大家把这个目的用的太功利化了。

一个企业的下限是让员工能够呆下去，首先工作压力不能太大，从企业文化来说，要把员工当目的，而不能把员工当工具。硬性的最好做到。软性因素除了企业文化，压力，还能够激发员工的组织公民行为，除了完成交代的任务，还能自发自觉地为工作去提一些建议，而不是事事请示领导，把主动性从工作中抽离。把自己跟组织割裂起来。个人跟职位的匹配度是非常重要的一个因素，员工做工作更轻松，更容易从工作中获得成就感，有的老板感觉自己是花钱买员工的工作时间，所以对考勤打卡要求特别严格，他并没想到最重要的应该是工作效果，没有做到尊重员工。老板的经营都是个人风格，这个用外力能难改变，尤其是自己创业从做大到成熟到持续经营下去，认为自己有成熟的经营模式。

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