如何成为一个优秀美容师？

美容业是服务业，美容师大体还是一个工匠。什么是工匠，工匠就是周而复始地从事一种相对固定的劳作。好的工匠不能是一个懒惰的人。勤和懒的差别是：勤是少一事不如多一事；懒是多一事不如少一事。顾客是个体的，没有哪个人喜欢懒惰的人，顾客不喜欢你，你连做美容的对象都没有了，你还能在这个行业生存吗？美容师要清楚明白自己是美容院与客户的中介，其主要职能之一是把美容院特色、产品、服务内容等信息传递给客户，达到促进销售的目的。

美容消费者购买你的产品或欲接受你的一项服务，涉及到很多专业知识，如产品的功效、性能、有无副作用；顾客的皮肤类型，斑的类型及成因；产品的标识、期限、价格、服务范畴以及服务承诺等，每个环节都包含了许多专业细致的方面。凡此种种，对于一个爱美且又缺乏经验的女性消费者来说，想从一个局外人变成一个半懂不懂的购买者或接受技术服务者并非易事。所以美容师要充分了解并利用专业知识，为客户提供咨询的便利与服务，从而引导客户购买化妆品或接受技术服务。

美容师要有绝对的信心，并相信自己所推销的产品，相信自己的推销能力，这样才能充分发挥美容师的推销作用。这是因为：

首先，美容师要充分相信公司的实力与信誉。在产品销售推广过程中，公司的实力与信誉直接影响到美容师的工作态度、服务质量、推销成效，也就直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展前景。其次，相信自己推销的产品具有满足客户需求的效用；相信自己推销的产品货真价实，能为爱美的人士带来美丽与希望。最后，相信自己有能力完成推销任务，这种信念能为你的推销产生动力与热情。

美容师作为美容院与客户的中介，除传递美容院信息外，还需负起将客户意见向美容院反映的责任（比如美容院服务客户满意度），使美容院在营运过程作出相应的调整与处理，使美容院在同行业中更有市场竞争力。

美容师必须熟练而准确地了解和掌握产品的功能、性能、使用注意事项及操作手法等，并且指导好顾客，以防止产品在使用过程中出现一些意想不到的事故，使所有使用该产品的顾客得到完美服务。这是作为一个美容师最基本的条件也是最大的职责。

许多顾客往往对自己皮肤类型、特质及皮肤的各种斑及其它疾病缺乏了解，对使用什么产品进行护理或治疗往往是一知半解，有的甚至是盲目跟风或甚至用错产品，引发更严重的皮肤问题，这就要求美容师要有一定的医学知识，包括生理和心理的，帮助顾客分析并找到问题的根本原因，并指导顾客科学购买及使用化妆品，自己不能解决的可提示顾客去找专业医师治疗。

美容师作为美容专家，同时也是美容院顾客的服务者，美容师要花时间设计一张表格建立一个科学完善的美容院顾客档案，包括顾客的姓名、性别、生日、地址、从事行业、性格特征、皮肤状况、护理记录等信息。美容师只有发自内心真诚、热忱为顾客服务，顾客才会真正相信你、喜欢您，只有顾客相信了美容师，自然而然他就相信您所在美容院，所以这个角度来说，要想顾客与美容院长期保持信任关系，就必须先稳定好美容师，她是美容院与顾客保持良好美中枢纽带。

美容行业是一个前沿行业，前沿行业的特点就是求新和求变。美容师如果没有求新求变的愿望和激情，便背离了从业的基本规律。好学、乐于进取、不甘于现状是这批人的共同特征。从事美容业的人，什么时候你不想变，不想吸收新的东西，你的职业生涯也就算到头了。

好的美容师至少要有一门好的手艺，一门好手艺是对好美容师的起码要求。练艺要勤，做活要细，做好活要用心，所谓“心灵”才能“手巧”是很有道理的。练就好的手艺，并没有什么特别的捷径。手艺手艺，说的就是手上的艺术活，这活只有做出了艺术的味道，才算有了手艺。好的手艺惟有靠练才出得来，不断重复而至娴熟，熟能生巧乃至巧夺天工。

几乎没有哪一个职业会象美容师这么近距离地与顾客面对面地接触与服务，这一行业特点使得美容师的个人修养变得极为重要。你与客人的距离太近了，虽然你有了沟通和吸引客人的许多优势，但也更加容易暴露自己的弱点和缺陷。顾客排斥你的因素可能会很多，甚至是微妙的，从某种角度来讲，你的修养程度决定了你在这条道路上将会走多远。

无论是做老板还是做员工，都应该珍惜工作机会，应具有工作不是为他人。而是为自己的从业态度。美容工作特别要求美容师对顾客要有爱心，这是靠与顾客沟通交流、真正地关爱和帮助顾客才能获得成功的行业，太功利是不行的。珍惜每个客人，你才会拥有越来越多的顾客，获得越来越多的成绩，随之也才能获取极大的工作热情和乐趣，才会真正拥有持之以恒的从业信心和不断进取的动力。