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美容院店长应该要重视哪些?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-08-19

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“师者,传道、授业、解惑也”,不管是传道、是授业还是解惑都好,基本上都要建立在自己懂、会、优秀的基础上,否则如作甚人师表?店长身为所有员工的领头羊,那么作为店长如何在员工群中树立自己的威信,让员工对自己“心服口服”那就需要店长的自我努力。

1、遵纪守法做榜样

作为一个领导者不可以凌驾于制度之上,假如你遵守制度,你手下的人不照干能行吗?假如领导者都遵守制度,下级就会步步效法,人人都会忠实照办。

2、表扬他的下属的才干和成就

要尽可能地把荣誉让给下级,遏制自己的虚荣心。应该把自己摆在后面,这样下级就会为你尽心竭力。

3、承认错误,承担责任

你会对某些人企图解脱自己的错误所花的脑筋和时间之多感到惊奇,实在这都是没有必要的,一个人不可能总是正确的。假如有百分之六十是正确的,而他又能迅速改进其他百分之四十,那他就是非常了不起的人,大多数人尊敬那些直截了当承认错误的人的,这是大人物的特点。

4、善意批评

当属下犯了错误,你应该用善意的态度往找出错的人谈话,使他在谈话后下决心不再重犯这类错误。可事实上,当人们碰到这种情况时,往往狠很的训斥出错误的人,其结果,当他离开后必有怨恨之心,这样他一定无心往改正他的错误。

5、有超越竞争对手的能力

最近一段时间里,竞争对手有何作为?在同期间内,你的对应措施是什么?将来他们可能会如何攻击你?你预备如何超越对手的能力。

6、言行一致

在组织之内,信任的气力是很强大的,除非人们相信他们会得到公平的对待,否则他们不会尽力而为,我所知道创造信任的唯一方法,是展现你的价值观,然后说到做到,你必须言行一致。

7、店长可在适当的时候协助下属工作。

如果认为他们拿了新资就该为你工作,这是不恰当的。只要有必要,店长也可屈尊去帮助下属,目的只有一个,那就是顺利地达到工作目标。倘若店长以其昏昏,使人昭昭,便搞不清楚他的下属们是否都是很称职。这种店长常常这样想,干得不好是他们的问题,而不是自己的问题。正确的态度是,店长发现谁没有把工作做好,并把这当作自己的工作,帮助下属做出成果。

8、多加了解下属

店长要清楚下属对他的期望是什么,不能认为要了解下属的内心世界太浪费时间了。其实,这也正是店长分内的事。店长要常常告知员工, 他对他们的期望究竟是什么,同时努力去了解下属对他的期望是什么,这样,双方目标一致才不会产生误会。

9、赏罚分明

有这样一种店长,下属的工作做得好与不好,他都不过问。下属做得好、做得不好,店长应明明白白地告知他们,他们做出了成绩需要得到认可;他们做错了,也要获得一个改错的机会。

10、给下属信心

店长对下属要有信心,不能总认为自己的能力比任何人都强。店长腰相信下属的能力,遇到困难时自己首先不能泄气;其次要多给员工鼓气,让他们充满信心地去干,奇迹往往就是这样创造出来的。