美容院留住员工的要素是什么？

美容院要想留住员工，就要培养员工的忠诚度。员工忠诚度是员工对美容院的忠诚程度，它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提，态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。从这个定义中我们可以看到，行为与态度是考察员工忠诚度两个最重要的因素，而映射到实践中，中国奶疗认为高员工忠诚度主要体现在以下四个面：

第一：高度认同美容院文化，并试图影响他人

忠诚度高的员工，对企业文化、价值观是高度认同的。这种认可不仅是一种心理上的认知，而且还会体现在实际工作行为上，成为指导工作行为的原则。不仅如此，一个忠诚度高的员工，还会试图用自己的行动去影响周围的人，使更多的人认可美容院文化。

第二：愿意与美容院分享自己的想法

很多美容院成功的一个重要原因就是能够获得员工很多的建议和想法，从而成为美容院创新的驱动力。对于高忠诚度的员工来讲，他们非常乐意把自己的想法分享给美容院，并且这种分享行为是主动性的行为。如果因为他们的建议，企业获得了创新，取得了新的发展，他们会很有成就感，并且愿意分享更多。

第三：工作时间之外的“工作时间”

忠诚度高的员工，工作时间的概念是比较模糊的。更多时候，他们保持对工作任务负责的态度，会在工作时间之外的时间继续展开工作，甚至这样的时间会占据员工业务时间的一大部分，而对此员工并没有太多的抱怨，他们想的更多是如何将工作做好，做得更好。

第四：离开公司仍会说美容院好

对于离开公司的人来说，我们常常会听到两种截然不同的说法，有的员工对公司可谓是恨之入骨，认为公司很多地方都对不起自己;而有些员工虽然离开了公司，但是依然对企业心存感激，在向他人宣扬公司的好，这样的忠诚度是非常高的。

而美容院如何培养员工忠诚度，需要做好三个方面：

首先，打造积极的美容院文化

积极的美容院文化是培养员工忠诚度的基础，没有积极的美容院文化，是很难有高员工忠诚度的。所谓积极的美容院文化是指以人们价值认知中正向的方面为基础来构建适合自身美容院的企业文化，并不需要刻意的追求企业文化绝对的好与坏。企业文化越积极，员工就会越开放，忠诚度就有可能越高;反之则越低。

确立了价值取向之后，还需要确保企业文化的持续性和落地性。企业文化如果没有持续性，则很容易造成员工的失望，从而使其忠诚度降低。同时，企业文化不应该是公司墙壁上、网站上的一句标语，而应该是企业运营中的一种真实价值体现。

其次，聚集正确的人

“人以类聚，物以群分”是我们常说的的一句话，这句话在美容院培养员工忠诚度时非常重要。我们前面说过，企业文化没有绝对的好与坏，最重要的是企业现有员工的价值观能够与企业保持一致。因此，在美容院进行招聘时，一个重要的考核因素就是价值观因素，引进那些与企业价值观保持一致的员工。如果一个员工的价值观无法与企业保持一致，进了不该进的企业，就很容易造成矛盾，造成员工流失，这在80、90后员工身上表现得尤为突出。

最后，做好价值培训

虽然员工的价值观能够与美容院保持一致，但如果员工对美容院价值观不够了解的话，也很容易造成矛盾。因此，美容院需要对员工进行系统的价值培训，使员工真正能够深入理解企业文化，认可企业价值观，从而进一步巩固员工忠诚度。

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