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美容师的仪表与着装要求
仪容仪表,顾名思义就是指一个人的容貌和外表,容貌是天生的,但是根据不同的脸型、气质,运用适当的化妆技巧,适当的修饰,可以让相貌一般的人变得容光焕发、光彩照人,这就是日常生活中我们所说的“三分长相,七分打扮“。
美容师从事的工作是传播美丽,第一要务是让顾客的肤质得到良好的营养和改善,正因为如此,美容师更应当从以下几方面注意自己:
1、美容师应注意皮肤护养,保持脸部干净清爽。
2、美容师的脸部化妆,应当大方、淡雅,清爽的粉底、整齐的眉毛、合适的口红。
3、美容师的发型应斯文大方,不染成大红、大紫、金色等刺眼鲜艳的颜色。
4、头发要保持清洁、光亮,不要让发丝垂在脸上,头发修剪要干净整齐,如果是长发,工作时要束起来,以方便为顾客做美容。
5、美容师的双手应当注意保养,保持肌肤细嫩,在为顾客服务之前一定要清洁双手。
6、美容师的指甲应当精修整齐,不留长指甲,甲型不可太尖,不能涂指甲油。
7、美容师尽量不穿高跟鞋,以免碰撞地面,制造噪音。
8、美容师的制服要非常干净,制服颜色应当选择白色、粉色和浅蓝等浅色系。
9、美容师穿戴制服应当整齐划一。
10、美容师应合理佩戴饰物,不允许带手镯、戒指、过长的耳环。
综上所述,作为一名美容师,应当在仪容仪表方面严格要求自己,不断提高自己的眼光和品味,使自己的形象愈加靓丽,给予顾客良好的第一印象,这是你留住顾客的第一步。
美容师的服务状况和质量,不仅表现在是否具备了丰富的专业知识和熟练的操作技巧,还表现在美容师整体的精神面貌上。其中,售货员的仪表风度直接影响到商品的销售活动中买卖双方关系的发展。美容师的仪表风度如同美容院的“门面”它给消费者的感觉将直接影响消费者在购买活动中的心理变化和对美容院的综合印象,乃至影响到美容院的信誉、经济和社会效益。因此,美容院应定期地对美容师的仪表风度进行检查,及时纠正分析,让美容师以良好的礼仪风范,出众的形象风彩,引起消费者积极的消费情绪,缔造出更有效的沟通技巧,改善与顾客的和谐关系,进而达到最佳工作效果。
1、健康:美容师必须身体健康,保证一年体检一次且无任何传染病,以健康的身体面对顾客。
2、化妆:美容师每天工作中必须化妆,要淡雅得体,但不要浓妆艳抹,淡妆是基本礼貌,同时也塑造出你的专业形象和职业特征。
3、言谈:谈话是拉近美容师与顾客之间关系的桥梁,话中带有感情是美容专业人员应具有的一个重要特色;美容师在与顾客交谈时应吐字清楚,措词准确,语气柔和,讲普通话,改掉方言,并用简单明了的词句说明复杂的美容资讯。
4、动作:美容师在举手投足间都要表现得文雅、大方、得体;禁止在店内奔跑,站立姿势要挺直,自然;行走时要掌握好平衡,挺胸,抬头,两眼平视前方,双臂自然摆动;迎送顾客时,双手重叠放于腹前,要精神集中,以15度鞠躬礼用礼貌语为顾客提供服务;美容手法干净利落,柔和灵活,拿东西要轻拿轻放。
5、举止:禁止在工作时间做私事或躺着睡觉;顾客进店时,美容师不允许坐在椅子上看报纸或杂志,对顾客不理不睬;禁止在顾客面前大声喧哗、争吵、抠鼻掏耳、伸懒腰、吃零食、化妆,更不允许一边为顾客做美容,一边与别人聊天或批评其他美容师的不是,让顾客感到不受尊重,及缺少安全感。同事之间谈笑有度。
6、心态:以诚为本,礼貌待人,调整好自己心态,记住顾客永远是你的衣食父母,要热情,周到,主动帮助顾客拿东西,拿拖鞋;耐心倾听,学会察言观色捕捉顾客话外之意;语气和态度都要表现出处处为顾客着想。
7、微笑服务:“微笑”是世界通用的语言,以得体、适度、合时宜的笑容面对顾客,即使对方的情绪不稳定,但也会因为你的笑容而改变;美容师要以发自内心的真诚的微笑来面对顾客,而绝非是脸上硬挤出来的笑容,让顾客感到更贴心,更温暖。
8、精神状态:美容师要朝气蓬勃,精力充沛,不能因个人情绪而影响工作,要以饱满的热情投入到工作中去,做到眼看、耳听、嘴多动、常拿、勤收、多走动。同事之间相互帮助,搞好团结,共同进步。

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