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如何提升美容院的业绩?
美容院要想获得成功就要有好的产品和优秀的员工。一个不成功产品的标志是它所在企业打算为市场放弃付出,而一个成功产品的标志是它所在企业愿意为市场选择付出。好产品如果没有经过市场验证,一切都是镜中花、水中月。护肤品市场向来竞争激烈,在这样的市场中,奶疗能够突破重重阻碍,创出致富的一片新天地,可见奶疗护肤品,有自己的必杀技!
首先,在产品的定位上是不是已经确立了,找到了有针对性又区别于其他同类产品的有利卖点,以便在产品推出市场时既能明显区别于竞品,又能吸引自己的消费群体,值得提醒的是,每个产品都有很多特点,但在向消费者宣传的时候,一定要提出一个特别有杀伤力的,让消费者看到就有购买的冲动,这是很重要的。
在确定了产品定位之后,按照这个定位要进行一系列的包装,包括产品的外包装,是否简洁大方,符合产品的特点;广告语的包装,是否一针见血的指出产品的特点,并易于记忆,易于传播,以及营销渠道的选择,这都是需要企业老板一一琢磨的,不是跟风追随别人的成功模式,还是那句话,没有最好的,只有最适合的。很多老板往往就是在这看似简单的定位和营销模式的选择上犯了错误,导致自己的辛苦结晶只能呆在仓库里当库存。
从目前来看,企业老板可能对做技术、做产品很有信心,甚至可以说得上是数一数二的,可是在现在的市场上,光靠这些是不够的,好的方法也许凭你自身的实际情况和现有条件不可能具备,那么你就要赶紧找寻一个真正实战型的外脑来帮助开启市场大门,让产品经得起市场验证。如果你没有这样的意识,而相信自力更生就能丰衣足食,那就没治了,彻底死定了。
另外,假设通过多年的磨练和市场洗礼,你已真正意识到,光空喊好产品的所谓自身专业技术研发上的优势就能势如破竹,实在是幼稚至极,关键是要靠市场导向所延伸了的系统具体可操作性事务方能解决实际问题!
常和市场打交道的人会发现,属于促销另一层面的消费者促销,对于消费者的品牌偏好甚至品牌权益,都具有削弱的效果。任何大肆促销的产品,都说明公告价格不过是自欺欺人罢了。愈来愈多的消费者期待找到比公告价格低的价格,或是干脆直接讨价还价。由于大家愈来愈意识到大部分品牌都颇为类似,因此消费者会找出一组可接受的品牌名单,而非死守着某一偏爱品牌不放。消费者每周会看看哪些品牌在打折,并且购买那些在可接受品牌名单中的品牌。
赠品的选择是买赠活动成功的关键之一,合适的赠品会增加顾客的兴趣,刺激和强化顾客的购买动机。企业也可以借着促销的大好时机,打好概念营销这张牌。在大多数情况下,消费者购买产品并不仅仅是为了购买产品本身,更多的是产品所能够给消费者带来的核心利益和它所能给消费者带来的期望。因此,在与消费者进行沟通交流过程中,需要我们炒作一个概念,以满足消费冲产品到心理上的一种满足。
最高、最优秀的服务只有发自员工内心,因此一个美容院只有赢得了员工们的心,才能为顾客提供最佳服务。一旦员工对他们所选择任职的美容院失去了安全感和信心,他们就会寻找新的美容院,投入到对于员工感觉更有意义的美容院去工作。稳定、获得员工热爱美容院的首要任务。
展现美容院美好远景
美容院美好远景,无非是宏观远景和现实前景。把美容院优秀、好的一面进行广泛宣传和展示;把美容院在行业中的地位适度进行夸张;把美容院经济实力予以表现;把美容院文化给予宏扬;把美容院知名度进行很好利用;把美容院人气牢牢抓紧,把美容院发展规划告知大家。这样使员工对美容院本身的远景充满信心,对美容院发展之路不抱怀疑。这是让员工热爱您美容院本身的基本条件和环境。
感之愉快
让员工热爱您的美容院,很重要一条就是让员工在您美容院工作感之愉快。无论是工作环境、工作责任、人员关系、技能,还是与顾客交流、沟通、服务都能处于一种良好的气氛中。经常表扬、赞美员工身上的亮点(优点)。哪怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作态度、工作主动性和顾客谈笑风生等等一些小节都是您表扬赞美她(他)的借口。愉快充实满足的感觉就自然形成了,要做到员工把美容院当作自己生活、未来的主体部分,您就赢了。您在观察员工是否在此工作愉快时,仔细分析。如有一员工请的是3天休假,到休假第二天主动向您提前报到上班了,此时员工一定是感觉在此上班比较愉快。
尊重、善待员工
员工是美容院的人才,拥有优秀人才有仅可以给美容院带来丰厚的利润,更主要可以提高美容院的发展及能力,在市场竞争双方竭力争夺的重要目标,因为人才的多少意味着在未来角逐中竞争能力的强弱,所以,成功的美容院无不想尽办法吸引人才、挽留人才、充分利用人才为其服务。要让员工热爱您的美容院必须挽留、尊重善待员工,中国有名俗话“善者无敌”。
尊重别人等于尊重自己,现代美容院员工不再是葫萝卜加棒子原则下出卖劳动力的牲畜,而是美容院发展的原动力。善对员工、尊重他们的自尊心和工作能力,可以使他们同心协力为美容院惊异出谋划策,贡献自己的聪明才智,为美容院发展服务。善对员工方法很多,但主要原则是与员工沟通,以平等态度对待他们,给他们新生和激励等等。总之,要想成功,获得高利润,必须善解员工、恭谨待人,把员工当作大家庭中的一员,这是每一个美容院老板必须做到的,这样能使员工们竭尽全力为美容院效劳,即使在不景气的时候也能使美容院转危局安,恢复生气。
双向交流
老板与员工双向交流是让员工热爱您的美容院的一种方式。中国有名古话“用人之术,攻心为上”。您帮助员工,员工也会帮助您;您亲近员工,员工也会亲近您。让员工惧怕您。这是暂时之功;让员工感激您,这才是长久之计。要想得到一个人,就从心理上征服他,在交流时提倡仁爱宽厚,多为员工着想,最忌以老板自居;提倡以情感留人,最忌轻视员工;提倡称赞员工为主,最忌指责太多;虚心听取员工意见,切记不可武断行事;提倡不追究员工错误之处,让其自行反省。双向交流目的是沟通双方思想,统一目标,让员工热爱您的美容院。

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