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如何改正美容师的不良习惯?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-07-10

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不良习惯往往是因为平常不太在意和随随便便养成的,要改正这些习惯就必须从平常的点点滴滴做起,从微不足道的行为和思维开始。比如每天的穿衣打扮,在任何时候也不能马虎,你必须要做到像去拜访上司或者要去面试一样的重视形象,给别人留下一个良好印象。改掉不良习惯还要持之以恒,还要做到古人说的:“慎独”,每时每刻都不能放松对自己的要求,只有这样你才能养成一些良好习惯,为你的成长和成功提供良好的人格素质基础。

一、重理论

有些美容师憧习惯用书面化、理性的论述进行新产品销售介绍,使客户感觉其建议右操作性不强,达成目标的努力太过艰难或根本就与这种人有心理距离,因此常会拒绝购买或拒绝其建议。

二、谈话无重点 喜欢随时反驳

销售时间是宝贵的,而购买时间亦是宝贵的,我们在销售介绍时应有充分的准备和计划,并反复申述我们的要点。如果你的谈话内容重点不突出,客户无法察觉或难以察觉你的要求,就无从谈起满足你的要求了,反而准备不足将导致销售失败,客户认为你对他重视不够。因而,在与客户的交谈中,应鼓励客户多多发表自己的见解,了解客户的需求,并在适当时机表述意见,或提出解决方案。

三、言不由衷的恭维

对待客户,我们应坦诚相待,由衷地赞同他们对市场对于产品的正确判断。如果为了讨好客户,以求得到一笔交易而进行华而不实的恭维,实在是对双方的一种轻视,会降低消费者对美容师以及所推销产品及服务的信任度,亦会在日后承担由此带来的后果。

四、懒惰

身为美容师你会有许多独处的机会,你的主管不会也不可能随时随地检查你的工作,所以,这是对个人自律的一挑战,丧失信心、没有目标、孤独都有可能造成懒惰,懒惰却只能带来更多更大的失败。

天上是不会掉馅饼的:一份辛苦一份甘甜,只有不断地努力、进取,你的业绩才会逐步上升。成功是克服懒惰的最好办法,自律是克服懒惰的最佳督导。从整体来看,美容师的素质是较低的,尽管她们拥有非常丰富的实际操作经验,但经验往往不适应行业的发展,比如一种按摩手法会不断改变,产品的成分及操作手法、产品的营销手段、消费者行为的变化等,这一切都要求美容师必须不断加强学习以提高专业素质。

五、改掉睡懒觉不吃早餐的习惯

美容院销售人员应酬多、工作不定时、没有办法做到按时起床和吃早餐的。其实,这都是一种借口。

为什么睡懒觉和不吃早餐是不良习惯?其实,睡懒觉而不吃早餐的人第一是对工作的守时性不够,对工作的责任心不强;同时也可以看出这些美容院销售人员对待工作的敬业态度,因为对自己的身体尚且不关心,何况对工作?第二是不吃早餐会影响自己的身体,为什么那么多的美容院销售人员有胃病?其实与不吃早餐的坏习惯有着密切的关系。第三就是不吃早餐的人很多时候会影响工作的效果,肚子饿是没有精神和力气干好工作的。

要改掉这种不良习惯,你就晚上一定尽量早睡一点,按时7点起来,起来后最好运动一下,有条件的洗一个澡,让全身的神经从头到脚振奋起来。然后吃完早餐再上班。经过一到两个月的坚持你就会觉得这个习惯会给你带来无穷的力量!工作效率会立马体现出来。

六、改掉随随便便的习惯

一些美容院销售人员在谈话上、坐姿上、走路上、穿衣打扮上随随便便,不够郑重其事。其实,这都是一些不该有的不良习惯。

坐姿往往是被美容院销售人员忽视的一个重要礼仪环节。其实,坐姿能体现出一个人的文明程度。比如:有的人落座时礼貌地让人先坐,向人示意后才落座;说明后才离座,离座动作比较慢,离座不影响别人。这都是文明、礼貌和修养的体现。相反,如果坐在椅上两腿叉开,腿在地上不停地抖动,还左顾右盼,或者还自己用脚脱鞋袜。这样的人你一定觉得他不礼貌,这样的人肯定不受人喜欢。

穿衣打扮是现代人都应该注意的修养细节,尤其是美容院销售人员的穿衣打扮,它更能体现美容院销售人员的内在素质和形象修养。美容院销售人员的穿衣打扮的重要性,我相信很多美容院销售人员都清楚,但对于其专业知识就未必知道。

当然,美容院销售人员的仪容、仪表、仪态、行为和语言都是不能随随便便的,都有一定的讲究。当你能把这些细节都能认真对待的时候,那么你对工作也是认真和负责任的。