美容师如何说服顾客？

说服的原动力在于说话者的热心和诚意。只要具有无论如何也要想办法让对方了解的心情和行动，自然就会产生说服力。但说服必须讲求方法，不当或不好的方法，不仅无法把本身的诚意传达给对方，甚至还会破坏彼此的关系，可见说服的方法是多么的重要。销售是一种要说服顾客的工作，所以美容师必须具备说服力。一谈到“说服”，一般都被误以为是利用强辩让别人服从自己的意见。实在说服应该是让对方产生爱好，产生动机，尽无强词夺理或强迫的意思。 销售是一种要说服顾客的工作，所以美容师必须具备说服力。一谈到“说服”，一般都被误以为是利用强辩让别人服从自己的意见。实美容技巧美容技巧在说服应该是让对方产生爱好，产生动机，尽无强词夺理或强迫的意思。

1、对自己所做的事要有绝对的自信

惟有对自己充满自信才能激起不畏困难的干劲，这样才能使别人相信。一个成功的人，他一定是一个充满自信的人!

顾客：“这个瘦身疗程真的有效果吗?”

美容师：“当然，只要您接受这个疗程，按照我们的方法去做，一周内会明显地看到效果。”

2、要把希望明确告诉顾客

在交谈时，多数人通常都不会把自己的要求很明确地说出来，这样浪费了大家的时间，而且你想要得到的结果也不会实现。所以在向顾客销售东西时，最好能向顾客明确地说出你的希望。例如：“希望这次您能订购全年会员卡……”

假如能让顾客觉得，买下商品是对她最有利的事，那她就会毫不犹豫地想买。因此必须多强调商品的价值，使它符合或超过顾客心中的判断。

美容师销售易忽视的细节

(1)永远比客户晚放下电话

美容师工作压力大时间也很宝贵，尤其在与较熟客户电话交谈时，很容易犯这个毛病。与客户叽里呱啦没说几句没等对方挂电话，啪就先挂上了，客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。

(2)与客户交谈中不接电话

与客户交谈过程中，如果电话响起，大部分美容师都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度的说没问题。但对方在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久”所以美容师在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。

(3)多说“我们”少说“我”

美容师在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：美容师和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。

(4)随身携带记事本

拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;也包括自己的工作总结和体会，对美容师来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。

(5)保持相同的谈话方式

这一点我们一些年轻的美容师可能不太注意，他们思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，碰到客户是上年纪思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。美容师在销售过程中，面对不同类型的顾客，应注意采取与顾客相同的谈话方式，拉近两者之间的距离。