美容院店长如果留住优秀的美容师

一、把握好招聘面试关，考察员工的忠诚度

美容院在招聘的时候，不但需要考察美容师的技术手法和人际沟通能力，还特别注意从应聘资料和面试中得到以往工作的时间、地点，服务品牌和机构，更换工作的周期，离开工作的原因是什么，是因为个人发展还是待遇问题;是否打算长期在本地工作，长期的发展目标，等等。如果她是充满了抱怨而选择离开之前的美容院，那么她在你这里也不一定会停留很长时间，因为她的抱怨已经不适合做你的员工了。

二、签订正规的劳动合同

美容院在聘用员工之初，应该和每一位员工签订一到两年的工作合同，尽可能地提高美容师工作的稳定性。劳动合同是双方达成一致才签订的，它代表了双方共同的利益。合同法规定合同的内容不得偏向任何一方，否则合同被视为无效。据调查显示，美容行业的从业人员80%以上不懂劳动法，更不懂劳动合同的真实意义。很多的美容师一谈到劳动合同就唯恐避之不及。其原因是因为合同总是和押金以及人身自由捆绑在一起，殊不知劳动合同对于个人劳动权益维护的重要性。

作为一名员工你需要有能力去辨别一份合同的公平与合法性，因为这是保护自己的最根本方法;作为一名老板你需要制定一份公平互惠的用工合同，这是企业正规与否的标准，也是让员工放心与你签订合同的一颗定心丸。

员工要在合同中明确自己的劳动报酬，付给方式，劳动条件，工作方式等等。老板需要明确的其实只有一点，那就是如何以劳动合同来保障自己的美容机构正常的运行，在正常运行的情况下，员工虽然没到合同期，但是按照合同规定的方式离职，没有给自己带来什么损失，你完全可以开开心心的送她走，让她对你这里多一份留恋。

三、了解关心你的美容师

1、多了解美容师的心理需求。美容院店长在平时的工作中，可以藉由平日的闲谈传达给经营者的理念，及时了解美容师的心理动态，做双向沟通，增加彼此的默契，拉近与员工的距离。

2、帮美容师创造成就感。对于新进的美容师，美容院店长应尽力帮助她提升，获得进步。让新进的员工看到自己的进步，技术考核、业绩进步能满足员工成就感，而不是只有薪资而已。

3、让你的美容师在工作中保持愉快的心情。很多美容师的流失是因为在工作的场所中心情不愉快而造成的，美容师店长应通过定期和美容师谈心及时掌握美容师的情绪，舒缓美容师的一些负面情绪，尽力制造出轻松愉快的工作氛围。

4、帮助员工做好职业生涯规划。很多从事美容行业的员工对于职业生涯规划并没有一个很明晰的认识，尤其是美容师，并不知道自己今后的路应该怎么走。美容院店长各方面经验都比美容师要丰富，应该尽力帮助员工认清自己以后发展的方向，是成为美容导师还是想自己开店，然后将美容师的发展方向与美容院的发展结合起来。如果美容院经营者能够帮助美容师找到自己今后发展的方向，相信美容师的忠诚度也会有很大的提升。如果美容师在店里服务三年依然是美容师，那么她最终也只有离职这一条路了。

四、六分表扬，四分批评

表扬多一点，批评少一点;如果批评分量过大，很可能导致消极空气蔓延。而一味表扬，员工则会产生骄气。人是需要赞美的，同样一句话可能表达方式不同，所得到的结果也就不同。在平常工作中，美容院店长应按照“用建议代替批评，用宽恕代替责备”的原则，尽可能地避免当着其她美容师的面批评指责美容师。针对美容师的一些不足提出建议的时候，应该先恰当地赞美美容师的工作，然后针对具体存在的问题提出改善的意见和方法，引导美容师认同自己的观点。美容院店长对于员工之间的摩擦也应及时调解，教会美容师如何进行有效的沟通和建立良好的人际关系。

五、合理安排美容师的工作时间，增加业余活动

生活枯燥，工作时间太长、造成心理疲劳员是造成员工流失的一个重要原因，因此要留住员工，就要在适当的时机添置或更换一些摆设，组织员工去参加一些活动，如去KTV唱歌、举办聚餐等;或在每位美容师生日当天举办生日晚会。安排一些丰富的业余活动，可以帮你解决很多内部纠纷。增加生活情趣也让美容师感受到美容院对她的关怀，让美容师找到归属感。美容院店长应尽量创造出幽默和轻松的工作氛围，降低美容师的心理疲劳度。

六、加强与美容师的沟通，增强老板的自身魅力

美容院老板至少每个月要和每个美容师至少深切地交流一次，特别是在发工资时，要用具体的数据说明美容师在过去的一个月中的业绩和工资计算方法，而不是随意发工资，让美容师知道自己的服务所产生的价值，并且要特别问及美容师未来的发展目标和对目前的工资是否满意。如果美容师有想法离职，美容院老板可以讲某美容师因为离开而没有获得更好发展机会的例子。如果有自己开美容院的想法，美容院老板可以给美容师承诺，工作满两年以后，在适当的时机投资美容师自立门户，也可以举出实例让美容师知道开美容院并不容易。