浅谈美容师的气质与仪态

美容师的定义：

是指用护理修饰的方法，从事美化容貌与形体的人员，美容师是一个崇高而美丽的称号，是一个与美息息相关的职业，美容师不仅要具有专业方面的广博知识和熟练的技巧，还应特别注意一些其他因素。比如自身形象和修养，对于美的鉴赏力，健康、漂亮、洁净的外表，以及高雅和谐的内在气质。

美容师要想做到有教养地尊重别人的需要，友好的对待顾客，就必须努力培养良好的人际交往和沟通技巧，致力于为顾客提供高质量的服务，所有这些，不仅是美容师良好职业素质的体现，而且也是获取信任和赞美的秘决。

没有规矩不成方圆，每个行业都有其职业道德规范，并且各有特定的内容和要求。

美容师的职业道德是指美容师在美容工作中所应遵循的道德原则和行为规范。

我们是中国奶疗产品的分享和推广者，通过自身的改变，吸引更多爱美和渴望得到美的朋友更健康、更美丽。我们是中国奶疗产品的“窗口”，是美的使者。

1、站：怎样才算是正确的站立姿势呢？最佳的测绘方法是：把身体贴近墙，脑后、肩、腰、臀部、脚步踝等部位尽量贴近墙，使身体成为直线。站立时必须注意头要正直，双眼向前望，肩平。切忌弯腰肚、仰天府地，那会使你看来非常滑稽的。

倘若你想自己的身段能够表现得比较苗条些，站立时可以把身体稍侧，前脚尖向前，后脚摆四十五度斜角，胸挺起，腰椎骨挺直，双手自然垂下，腹和臀部都要尽向内收缩这样的站立姿势，不但美观而且显得精神饱满。

当你经过长久的时间站立后，开始感到疲倦了，又没有机会坐下休息，怎办呢？比较聪明的做法是：假设自己背后有倚靠，将肩稍稍向后，便会使你看来挺直引起双脚间歇并替变换站立的姿势，在感觉上就会好些了。

美容师咨询应时刻保持站立姿势，精神饱满，面带真诚的微笑。双手合置于身前，抬头挺胸，仪态自然，对3米以内的每一位顾客都应主动点头示意，在征询顾客意图后，邀请顾客坐下，并为顾客介绍护理课程或产品。

2、坐：必须把上半身完全挺直，能够使腰背紧紧贴椅背，一只手掌也无法插入，才是合乎标准，同时头部要反起，挺胸双手可以交叠在大腿上或单手放在椅的扶手上，一切要自然而不做作。懒洋洋的左挨右靠或将身体斜放在坐相是要不得，非但自己有失仪态，也使别人感到不舒服，尤其是在长辈或上司面前，更易惹起对方的反感。除了上半身应该常常保持挺直之外，一双腿的旋转亦十分重要，坐时切忌两脚张开双脚摇摆不定，或是任由袜头在旗袍的叉角展露。

3、走：要想有优美的行路姿势，就应注意站立的姿势是否正确。无论任何时候，上半身应要尽量保持挺直，只有这样，行起路来，才会显出朝气勃勃，婀娜多姿。否则便会给人一种暮气沉沉的感觉。

步行的时候，头部就应该正直，眼睛向前望，脚步要尽量保持较快不要用沉重的步伐走，把头抬得太高或垂低都有不好，面上也应常常三分微笑，这样，别人就会感到你是一位体态轻盈，风姿动人的女性。

有些人在行路之时，两个左右手前后摆动得很厉害，这也是一种不良的习惯。比较优美的姿势，是把手垂下，文静而自然地微微摇摆，和你的步伐互相配合，既不会过于呆滞，也不会粗野，以尽量做端庄大方为原则。

4、说：美容师应先讲话而不要让顾客先开口，掌握主动权，统一口径为“您好！欢迎光临！”咨询时态度真诚热情，语调清晰温和，目光热情自然。注意力集中在顾客身上，认真听懂顾客询问。视线集中，左右不出双肩，上下不出眼睛与胸口，不左顾右盼，不与自己的亲朋好友在现场交谈。

5、举行定期培训

每月定期请一位厂商或同行中的专家现场表演一次新式护肤美容技术，其实有许多厂商都很乐意从事此类任务。除了专业技能培训，也可请不同领域的人士来作讲座，以开拓视野，增长见识。

举办培训时间最好定在营业时间结束之后，或是美容院休息之日。届时可提供一些小点心，并且将会场布置成一处怡人的社交场所和适宜的教育场地。让员工轻轻松松学习，效果会更好。当然，内部培训费用相对较高，如果美容院规模较小，可几家联合举办，平时应多留心各类培训资讯，让美容师多去参加相关的专业培训。

6、增强参与、创新意识

鼓励您的美容师出席同行举办的表演秀和研讨会，不过您得支付她们入场费及其中的费用，让她们紧密、积极地参与美容界所举办的各项活动，出席各种会议，并在会中免费服务以提高美容院的声誉和美容师的实际操作水平及职业修养。更重要的是让她们认识到自己与别人相比较的优势、劣势，找到差距，跟上先进，产生赶快学习的冲动。在学习、交流的同时，鼓励她们通过创新，开发新的美容技术。有条件的美容院可以自己组织一些活动，既可以增强美容师的专业技能和组织能力及责任感，也可以提高美容院的知名度。