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美容院如何做好促销?
一、 明确本次活动的目的与宗旨,并以活动的目的与宗旨作为促销的行动准则
活动的目的是活动的灵魂和意义所在,因而它是促销的基础与制定活动准则的依据。美容院的每一次促销活动都有其目的。如让消费者更快接受新产品;发布美容院调整信息;树立美容院形象,扩大市场影响力等。
二、 选择合适的时间
1.人流量大,形象好。促销产品应放置在人流量大,形象好的位置。若促销产品没有专柜,则应把促销产品放置在货架的较显眼且易于顾客观看的位置。
2.定位一致原则,即美容院的选择应与顾客的定位、促销产品的定位、美容院商圈顾客群的定位及本次活动的目的保持一致。
三、 促销活动必须师出有名
任何一次促销活动必须有正当的理由,不然会给消费者留下“低价甩卖”、“产品销售不畅”等,因为在许多消费者的心目中存在“便宜没好货”等观念,若促销没有正当的理由则不仅不能取得应有的效果而且会影响产品的形象及美容院的形象。利用节假日、纪念日新品上市作为活动的理由是常用方法,如“新品上市”、“迎新春”、“周年店庆”等。
四、 设计合理的广宣品,选择合适的赠品
1. 广宣品的设计原则:
(1)广宣品的设计总体风格要与产品在顾客心目中的形象和厂家的形象相一致,或直接采用产品的电视广告中消费者所熟悉的形象。这样有利与消费者加深对产品的印象。沙宣的广宣品则会以时尚为形象;体育用品以健康、运动为基调。
(2)POP的设计要简单、醒目、活泼。应减少过多的文字叙述,重点词语用醒目的颜色写,字体要活泼、生动,切忌用草字,能让顾客在三秒中内看完全部内容并对活动留下较深的印象。
(3)因在促销活动中会出现赠品断货的情况,在POP的末尾务必写入“赠品有限,赠完为止”。
2. 赠品的选择:
赠品的选择原则有实惠的原则与时尚的原则。但在选择赠品时必须使赠品与所促销的产品有一定的关联或有一定的宣传作用。具体方法有:
(1)赠送试用装。用公司新产品的试用装或同品牌的其它同档次产品试用装作为赠品,采用这种方法一方面可以让消费者觉得实惠,另一方面可以促进新产品的推广。是“一箭双雕”的促销策略。
(2)赠品应与品牌形象及目标消费群的心理特点相一致。如在国际上沙宣的品牌形象是“时尚、专业”,因而沙宣促销时的赠品往往会体现沙宣专业、时尚钥匙扣、时尚腕表、时尚钱包、直发梳等女性较喜欢的时尚用品。
(3)赠品的设计生产应体现形象高成本低的原则,这样有利于减少促销成本。如沙宣的赠品看起来都较时尚精美,但其成本并不高,玉兰油的赠品选择有品牌知名度的依泰莲娜项链,但是作为赠品的依泰莲娜由于采用成本低的原料,因而价格低廉,体现了在产品设计时的高形象、低成本的原则。
(4)直接用具有宣传作用的赠品,如印有产品及美容院标志的雨伞、围裙等。
五、 招收有经验或较适合超市促销的人员
在招收促销人员是要对前来应聘人员进行考核,可以问一些如“你觉得在做促销时哪几方面较重要、您对以前你所做促销产品的认识”等,以考核该促销员是否适合该工作。
六、 对促销人员与促销主管进行培训
对促销人员的培训是活动的最重要的一步。促销员是促销活动的主角,促销员的培训是否到位及服务态度等的好坏直接关系到促销活动的成功与否。对促销人员的培训通常包括以下内容:
1.明确促销人员的举止行为必须维护美容院的形象与超市的形象,要求其促销小姐必须是皮肤好、声音甜美、态度热情、画淡妆的女性,且对这些促销小姐进行培训,要积极帮助美容院的其它活动。
2.明确赠送赠品的条件,以防赠品误送、滥送、多送、少送;
3.促销员岗位职责的培训,包括促销员的销售讲解、活动的讲解、定期报销量,及时预先补货等;
4.服务态度与销售技巧的培训;
5.明确奖罚制与奖罚措施,以避免赠品的不送和促销员的失职等行为。
七、 促销主管对促销活动的日常工作进行检查、监督
对活动的检查监督主要是对促销人员的服务态度、方法和备货等进行检查。如促销人员有无迟到、早退的现象;是否对顾客热情;有无按规定的原则送赠品,仓库的备货是否充足;有无及时补货等,发现问题及时解决,不能解决的问题有无及时上报等,对日常活动的开展有效监督是使促销活动健康有序地进行的必要条件。

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