如何激发美容院顾客的消费欲望？

激发美容院顾客的消费欲望请注意以下几点：

1、针对美容院顾客的担忧和疑虑进行反复解释、引导；

2、如果美容院顾客在情理上还没有接受，那么无论怎样介绍产品美容院顾客也是不接受的。因此当发现美容院顾客有消极情绪的时候，不应急于介绍产品，而应再一次和美容院顾客进行情感上的沟通，这时最需要的就是诚恳。

3、多方诱导美容院顾客的消费欲望，一般来说，只有当美容院顾客意识到拥有了众多的利益时，才会有强烈的消费欲望，因此，美容师人员要站在美容院顾客的立场上，多方面介绍产品的利益，诱导美容院顾客想象消费后的种种好处和不消费所带来的遗憾，达到激发美容院顾客消费欲望的目的。

4、第三者例证，美容师通过举例的方法，向美容院顾客提供充分的证据，并通过经济核算，使美容院顾客的购买利益具体化。再接下来是美容院顾客的导议处理过程，这个过程相对繁杂些。

美容院顾问在销售中常运用的办法办法：

一、挑选式发问：合适优柔寡断的她

有两家相邻的早餐店，运营的种类、项目和价钱都相同，顾客数量也差不多，可是，每个月A店的营业额都比B店多几千元。经过查询，正本顾客来B点店，服务员会热心地招待，然后问顾客“面条里要不要加鸡蛋？加一只仍是两只？”许多顾客都挑选不加，只要真实想吃鸡蛋的人挑选加。而A店的服务员相同热心地招待顾客，但他们会这样问：“您要在面条里加一只鸡蛋仍是两只？”顾客简直都挑选了加一只鸡蛋，只要很少的顾客挑选不加鸡蛋。就由于一句话，A店和B店的月营业额就有几千元之差。这即是挑选发问成交法运用的成果。

这种办法是大家在推销过程中依据人的心思反响，在长时刻实践中总结出来的。经过这种发问办法，能够协助哪些缺少决议计划才能或是犹豫不定的顾客做出挑选。我们能够这样问询顾客：“您是现金付款仍是信用卡”、“这里有两种样式，您是喜爱方的仍是圆的”、“您需求50毫升装的仍是30毫升装的”、“您需求精装的仍是简便装的” 等。

运用这种办法要注意两个疑问，一是要仔细调查顾客，精确判别顾客归于哪种类型。优柔寡断、拿不定主意的顾客最合适选用这种办法；二是必定要掌握好“火候”。通常来说，与顾客沟通到必定程度后才能够选用这种办法，以加速成交脚步。一起，要注意调查顾客的消费心思，以便对症下药。

二、假定成交：让她不经意中决定购买

我们能够假定顾客现已购买了某一件商品，然后在攀谈过程中，奇妙地“迫使”顾客做出购买挑选。

一位兄弟对我讲述了个人阅历的真实故事。一天下午，他家里来了一位推销电视机的推销人员，可他家里正本就有一台21寸的电视机，并且他其时并不计划购买新的电视机。可是，这位销售人员一向和他聊，他的热心让我的兄弟真实不好意思开口请他脱离。两个小时后，我的兄弟仍没有计划购买电视机，但此刻两人现已了解得像兄弟相同。就在这时，这个销售人员不经意地对我兄弟说：“年老，你看这个电视是放在这个方位好呢，仍是放在那儿桌上好？”我的兄弟随口答复：“就放这边桌上吧，我觉得这样挺好的。”“那么，就请你在这里签字吧，我帮你把它安装好。”我的兄弟这时才发现个人在不经意中“决议”了。

我们也能够假定顾客现已购买了商品或阶段，假设顾客对商品或阶段并不对立，就阐明她现已默认了。例如，我们能够这样问询顾客：“那我帮您翻开一瓶玫瑰精油作脸部保养吧”、“我帮您把嫩白精华素放进包里了”、“我帮您做个美丽的礼品包装吧，送给兄弟更有体面啊”。

富兰克林规律：对慎重的顾客最有用

什么是富兰克林规律？在美国，有一位名叫富兰克林的巨人，每逢他决议做一件工作，他都会拿出一张纸来，在中心画一条线，然后在线的左面写上表明必定的理由，在线的右边写表明否定的理由，最佳仔细比拟左右两头的好坏并做出决议。

我们在销售过程中也能够向顾客演示富兰克林规律。你能够拿一张纸给顾客，让她写出个人想购买和不想购买的一切理由。当然，你也能够让顾客口述，你来记载。先在纸上划出必定栏（顾客购买的理由）和否定栏（不购买的理由），在必定栏里，我们能够尽量多写一些购买主张。填写完表格后，大概马上将这些长处与缺陷展现给顾客看，然后给她一些暗示，一起，试探着问：“您以为怎么呢？”有了这样直观的比拟，顾客能够轻松地进行权衡，然后做出购买决议。

时机促成法—— 首要办法有优惠法、最终优惠法。优惠法即商品在某个特定时期实施价钱优惠、赠品优惠、扣头、免费额定服务等，以影响顾客的购买愿望。最终优惠法即运用“酬宾优惠最终X天”之类的招贴告示。运用这种办法时，美容院有必要提早组织某种商品的最佳优惠时机，并且有充沛的理由撑持这个广告。

心理暗示法—— 在和顾客的往来中有必要散播一些幻想和暗示的“种子”，使顾客从暗示中享受到此种商品带来的趣味。做出一些暗示后，要给顾客充沛的思考时刻，让这些暗示进入顾客的潜意识。例如：“您运用了我们推荐给您的商品后，您会明显地感到个人的皮肤变得细化娇嫩，您能从头感觉到芳华的生机……”、“这款眼霜在一周内对消除眼部皱纹的作用马到成功，细微的皱纹就再也看不见了”、“这个阶段能够扫除体内毒素，让身体更轻松，让皮肤更简单吸收养分，如同回到婴儿时期的吸收状况”。