美容院老板如何经营美容院？

学会安排工作

很多老板总是抱怨自己的美容师什么都不知道干，光知道玩。其实，从另外一个角度讲，这怪不得美容师，是因为你没有安排吗？尤其是对于十几岁的女孩来说，没有社会经验，没有见过世面，你不去安排她去做就是不知道做什么。那么，有的美容院老板又说了，我给她们安排了做这做那，可到头来，她们什么也没做。其实，这还是怪老板自己。不错，你是安排了。但是你没有检查，没有过问，那是不行的。人都有惰性的，当一个人没有达到修养时，她是不会自己主动做事情的，必须有一把鞭子抽着她。

学会角色定位

看过《三国演义》我们都知道一个管理常识，一个完整的团队需要四种角色的人：镇山虎、高飞鹰、叼肉狼、看家狗。镇山虎就是最具有绝对权威性的人，一般情况下就是老板本人。有很多老板老师摆不正自己的位置，如果老板的位置摆不正，那员工的位置肯定都错位。尤其是在一些老员工面前，看不出谁是老板，当员工感觉不到你作为老板的权威时，你的话就没人当回事儿了。所以作为老板，在工作上在公开场所一定要有老板架子，保持最高权威性。高飞鹰就是为老板深谋远虑的人，老板发现不了的问题她能发现，老板忘记的事情她能时刻提醒。叼肉狼就是特别能干、能力特强的员工，能够直接创造效益。看家狗就是忠诚度最高的人。在《三国》里，无论是曹操的团队、刘备的团队，还是孙权的团队，都有这几种角色。

学会软硬兼施

从某意义上来讲，所谓管理就是把握好平衡。比如个体与团队之间的平衡，团体与团体之间的平衡，物质奖励与精神奖励的平衡等等。

顾客要分类，美容师要分工

好钢没有使在刀刃上。因为在美容院里产生的销售是在服务过程中，这就要求必须进行充分的沟通。首先是顾客要按照消费需求、消费潜力、消费意识分为A\B\C类，美容师也应根据情况分为三个等级，在实施的过程中，一定要保证最优秀的美容师服务最有潜力的顾客，最差的美容师服务最没有潜力的低端顾客，这样能达到一个合理的资源配置，让好钢用在了刀刃上。

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