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美容院如何开发新会员留住老会员
美容院的核心工作是销售最重要的就是开发新会员。会员是美容院发展之基成长之本,如果美容院缺少会员美容院就会成为水中花镜中月海市蜃楼,开发新会员留住老会员是美容院的头等大事,是美容院的老板的核心工作也是老板最重要的工作,美容院的老板什么事情都可以不关注,开发新会员留住老会员的事情必须关注,目标是会员聚焦“开新留老”工作。如果老板忽视了最重要的工作,美容院的人气不旺业绩不佳利润不好。
开发会员有多种多样的方式:一、通过媒体开发:通过电视报纸媒体可以开发高端顾客,电视报纸媒体的覆盖面广影响力大,只要锁定目标群体诉求准确方式得当,电视报纸对提升品牌树立形象,提高美容院的声誉作用很大,如果与高端顾客会员建立良好的沟通交流产生共鸣,电视与报纸的效果比其它媒体更具优势。
二、利用节假日与大事件开发:如店庆新店开业以及当地的大事件,像文娱晚会演唱会体育赛事等都是开发会员的绝好机会。利用事件营销必须提前准备,选择最佳的时间与时机就会收到非常好的效果。
三、推广开发:与当地的学校联合做社会公益活动,根据国家的政策性方向做有利于环保的活动,做关爱老年人关心青少年成长的活动,向活动期间表现突出的个人提供化妆品做奖励,既宣传美容院又提高声誉还能够开发会员多重收益。推广性的活动对美容院的会员开发会起到积极的作用。
利用节假日如五一长假国庆长假,重点关注的节日如三八妇女节母亲节父亲节教师节中秋节等重要节日,与学校联合主要节日的有奖征文活动,主要节日大型活动与重点促销相互结合。学校评选出获奖者名单美容院向获奖者提供获奖礼券,由获奖者父母陪同到美容院亲自领取,加深准会员与会员对美容院的好感提高美容院的美誉度,逐渐形成会员对美容院的偏好习惯。
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