美容院如何在淡季中杀出重围？

夏季人的工作精神受闷热的气候所致，很容易出现困顿疲劳的状态;而顾客本来的消费欲望就不高，美容师服务和关心做的不够，就会引起老顾客的许多不满，造成顾客的流失。同时，在消费引导方面也明显不足，出现业绩下滑的现象也就是十分自然的事情。

对于这种现象发生，大型美容院可尝试管理上的转变：

首先，要对美容师团队进行教育和引导，“只有淡季的思维，没有淡季的市场”对美容师的工作时间进行调整，如两班合理“倒班”规划，或在中午时分适当的午睡等，以及在夏季进行高提成等，是在从内心上理解和顺应市场发展的改变，美容院是一个经营“氛围的场所″而美容师团队活跃起来至关重要，也是美容院在淡季营销中的制胜关键所在。

第一、美容师团队进了为期３天的夏季魔鬼训练营的活动策划。

此策划主旨是为了加强美容师之间的团结、友爱、共赢的思想指导，同时也是为了美容师“挑战自我，突破自我”达到一个更高的工作状态，最后以“主动工作‘效率执行’”为整个训练的终极目的，一场训练营做下来之后，整个美容师团队的状态为之大变，不仅将顾客的服务做得“关心倍至、体贴入微”，同时美容院的销售也在６月份有了大的提升，美容师之间也开始了精诚合作，相互取经借鉴，同时也为美容院的纳客方法进行共同筹划和执行，美容院在淡季的来临已经做了很多充分准备。

第二：调整美容师的夏季作息时间：

将８∶００开业变为９∶３０开业，因为夏季顾客基本上是１０∶３０才到店做美容，因此提前一个小时也就足够，这样每班都节省了３个小时，只工作了９个小时，而且第二班还可以睡完午觉养足精神来上班。而第一班刚要困顿的时候第二班人员就到了，而且很早就可以下班，休息整整一个晚上，第二天还不用起床，依然可以睡一个安稳的午觉，养足了精神上早班。这样在星期六和星期日加班大家也十分快乐；毕竟平时不是十分辛苦，周六周日生意忙大家可以多做些销售和服务。

第三：美容院对员工进行学习生涯的规划教育；

美容师因为职业关系，一直没有机会学习，因此在夏季举行各种技能培训时间基本是在星期一和星期二的上午，一周两个上午来进行一些系统的技能培训，而且都要进行考试升级的。美容师也对自己的职业更加有信心，因此美容院在淡季反而增强美容师的销售和专业技术的能力，使美容师更加有信心去面对美容院的发展，使自己真正融入了美容院的发展中；因此说美容院的生意在于美容师团队是否热情的工作，市场的繁荣是在于人的引导和创造，美容师是可以提升市场的繁荣和发展的，因为美容师的激情和热力使顾客也变得精神和美丽起来。

由于到大、中型美容院消费的客源都是比较有钱的，而在夏季里都在各种生意中奔忙，或在各地旅游访友等；特别现在都兴“度假”，“海滨浴”“温泉浴”等一些极具诱惑的季节行为，使美容院的顾客减少，让美容院在这一时期处于清淡的局面。对于以上的现象，大、中型美容院可尝试使用以下方略：

进行美容市场的开发与客源拓展，其首要任务就是如何快速而精准开拓更多顾客群，如何寻找新的目标美容顾客，又如何把目标顾客捆绑在自己的营销中，让更多的人参与到夏季服务中，是所有大型美容院老板的制胜关键

第一、对老顾客进行一卡３人用的新策略；即老顾客可以将卡转给姐姐、妹妹等亲属使用，但标准是每人必须做卡内的１０次消费金额，则赠送一次超“面部拨经”的护理和一支“美眼霜”，而且只许两个亲朋使用此活动；从四、五月份就开始宣传，一直引导关注消费顾客亲属和朋友的咨询。

第二：“关爱旅游防晒游”的营销规划；将要出游的美容院顾客提前登记，以１０到２０次的消费金额，兑换超值的“防晒组合产品”，使老顾客不须掏钱就可以拿到“自助美容”的使用手册和相关等值消费的产品。此类“自助美容”不仅吸引了很多要旅游的老顾客参加，还吸引了好多的新顾客购买与使用，因此美容院在五一期间不但没有因为五一黄金周淡下来，反而还增加了很大的销售和大量新的客源进入。“自助美容”的创意不仅方便了旅游老顾客旅游的日晒之苦，同时也让老顾客在离开期间仍然在“进行性”消费的理念，使老顾客在感激中依然消费，同时也为新的顾客引入铺平了道路

第三：对于新客源的开发和拓展，运用“三人同行一人体验”的营销策划；此种策划十分适合大型美容院来进行，因为大店可以给予适当的优惠，但是不能降价，一旦降价就会出现顾客层面大滑的现象。将“三人同行一人体验”的活动促销做到“银行”“学校”“事业单位”等群体比较尊贵的场所，当有两人一同接受此活动时，就等于她们可以经常二个人同行，同时３个人使用一个卡每个人就会优惠１／３的金额来进行消费；因此，刺激了顾客共同享受美丽，同时又获得优惠的感觉。