美容院的员工需要赞美

赞美不是谄媚与逢迎，赞美别人也不是人云亦云；我们也许不会轻易赞美别人，但对那些意气相投的人，对值得我们饮佩的人，或者相逢并不相识的人，如果对他们的赞美是情不自禁的。那么，我们自己也将同时感到无比愉快。美容院员工需要赞美，人有精神求，有相互交流感情的需要，这一点在中国人身上体现得尤为明显。就老板来说，要充分发挥店员的能力和作用，使店员尽职尽责，只有对店员进行心灵上的经营才能达到目的。

赞美是发自人类内心深处的对他人的赞美，然后回馈给对方的过程，赞美是对他人的关爱的表示，是人际关系之中一种良好的互动过程，是人和人之间相互关爱的体现，当内心中充满了对他人的爱护时，赞美就会油然而生。当我们能够体验到来自内心深处对他人真诚的关爱时，我们对他人的赞美就会显得恰如其分，自然而然。赞美能使我们的情绪平静，感受到被关爱的感觉。

下面我们就看一看赞美的原则：

1．要有真实的情感体验。这种情感体验包括对对方的情感感受和自己的真实情感体验，要有发自内心的真情实感，这样的赞美才不会给人虚假和牵强的感觉。带有情感体验的赞美既能体现人际交往中的互动关系，又能表达出自己内心的美好感受，对方也能够感受你对他真诚的关怀！

2．用词要得当。注意观察对方的状态是很重要的一个过程，如果对方恰逢情绪特别低落，或者有其他不顺心的事情，过分的赞美往往让对方觉得不真实，所以一定要注重对方的感受。

3．“凭你自己的感觉”是一个好方法，每个人都有灵敏的感觉，也能同时感受到对方的感觉。要相信自己的感觉，恰当的把它运用在赞美中。如果我们既了解自己的内心世界，又经常去赞美别人，相信我们的人际关系会越来越好。

在生活中，要学会赞美别人，就必须首先使自己的心态变得健康。我们要学会用一种豁达的心态去分享别人的成功，用一种赞美的眼光去肯定别人的成绩，那么你的人生境界会因此而得以提升。学会赞美别人，就要有发现别人长处的能力，就如伯乐相马善于发现和提拔人才一样。善于发掘自己生活中美好的一面，善于发现和赞美别人身上的优点，努力营造健康和谐的人际关系：“生活中不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。”学会赞美别人，还要克服自己狭隘的自私心态和阴暗的心理，因为一个始终想着自己得失的人，总是会用戒备和提防的心理去敌视别人。

在物质奖励的同时，老板也别忘了给美容师精神薪资。

一、热情接待店员的家属。当美容美发师的家属或朋友来访时，老板应放下手头工作，热情接待，并安排住宿及伙食，当面赞扬下属的各种业绩。美容美发师心里喜洋洋，面子十足，工作热情自会高涨。

二、记住店员的生日并尽量和他们一起过生日。有时一张精美的明信片、几句祝福的问候语、一次简单的生日聚会，在美容师生日时送上，将会给他们极大的心灵安慰。

三、采纳店员的创造性建议。对美容师提出的建议，微笑倾听，并一一记录在册，即使他们的意见不成熟，也要耐心解答。对美容师好的建议与构想，要张榜公布并给予奖励。

四、多多关心店员的日常生活，让店员有一种归属感。如果老板能在工作与生活中充满对店员的爱，真心地替店员着想，那么他们也自然会替老板着想，维护老板、拥戴老板的。

五、赞美店员。赞美是润滑剂，能融化美容师的不满与矛盾;赞美也是定心丸，会笼络美容师不安的心。多一次赞美，美容店就多一分合力。

通过加强与店员的感情沟通，关心、爱护店员，让店员了解老板对他们的重视与关怀，并通过一些具体事例表现出来，可以让店员体会到领导的关心，从而激发出主人翁责任感和爱厂如家的精神。管理者对店员的感情投资，会使店员产生“归属感”，而这种“归属感”正是店员愿意充分发挥自己能力的重要源泉之一。人人都不希望被排斥在管理者的视线之外，芳享更不希望自己有朝一日会成为被解聘的对象，如果得到了来自管理者的关怀，美容加盟店的店员的内心里无疑会安稳、平静得多，所以，便更愿意付出自己的力量与智慧。