管理高端美容会所奶疗为你支招

一、高端美容会所管理合理化

过度僵化的制度经常使人无法忍受，那是因为这个制度、这个法规已经不合理。不合理的法规最教人难以信服，一个主管要讲法规、要讲制度，当然得立于合理的基础之上。一件事可以有多角度的解释，一个聪明的上司会洞察各方、面面俱到。美容会所管理者切记千万不要以官大职高来压人，这不仅远离了真正的合理，而且会造成与部属间永远的鸿沟。所以“管理合理化”才是真正的合法、合理。

二、管理者应具备的能力

1、应热爱生活，极富生活情趣

高端美容会所一方面要满足目标顾客群体的日常消费，同时还要引导顾客的潮流品牌购买意识，美容连锁店的店长只有有丰富的生活体验，才会了解到顾客需要什么？在什么情况下购买什么产品，并且应当如何使用它。这一切的一切都要求连锁店长必须热爱生活，有很多的生活阅历。

2、有敏锐的商业眼光

高端美容会所管理者分析能力能够在众多的产品销售数据中，分析出美容会所的工作重点。

3、具有诚实的品德、丰富的爱心和同情心

诚实的品德是一切能力的基础，而关心员工是激发美容师们工作热情，维护店长权威的最有效手段。

4、具有组织领导能力

高端美容会所管理者只有具有组织领导能力，才能承担起管理美容会所日常营运的职责，团结所有美容会所美容师共同完成总部下达的各项经济指标。

5、具有一定的学历水平

随着美容业的迅速发展，一些院校会培养出面向美容连锁专业的毕业生，这就能解决目前美容连锁业人员严重匮乏的现 象。

6、具有良好的身体素质

因为高端美容会所管理者的工作是一项辛苦的工作，要求她要能经受长期疲劳，承受满负荷的紧张工作，所以没有健康的体魄是绝对不行的。

7、具有很强的自学能力和人际沟通能力

对于自学能力的要求是因为高端美容会所的发展越来越快，有很多新兴的品牌和器械需要了解和学习，不然就会被时代所淘汰。具有很强的人际沟通能力，是为了更快地处理好对内对外对上对下的种种关系，同时管理者还要将自己的管理知识和经验毫无保留地传授给美容会所的其他美容师，以推动美容会所美容师的整体素质水平的提升。

三、管理美容会所日常经营活动的运作

1、做好美容会所代理人的工作作为美容会所的代理人，店长需要和其他地区的各个关系者、顾客、商业伙伴建立良好的关系。店长的一举一动、一言一行代表的是高端美容会所的形象，做出的是代表会所的决定。

2、做好协调工作：当美容会所有问题发生时，店长应在第一时间尽快加以协调，使其恢复顺畅。

3、做好传达者的工作：将美容会所的各项方针、计划等正确、快速地传达给美容会所的员工。

4、做好导师的工作：指导和教育美容会所的员工是美容会所店长的一项重要职责。因为新开美容会所的人员都要从老的美容会所中抽调，所以，如果店长缺乏这方面的能力，就不是一个合格的店长。

5、做好保全的工作——店长必须保障美容会所一切资产的安全。

6、做好导购工作——店长也是美容会所的一名销售人员，她应当了解顾客购买化妆品的心理和需求，这样才能保证美容会所所经营产品的适销对路，从而使之长盛不衰。

四、高端美容会所管理注意事项

睿智的上司是以关怀为导向，讲情面、说理法，而一个聪明的部属则是警觉性高、有充分的应变力，在获得关怀和尊重之际，也能更有节制、更自动自发地工作。高端美容会所管理时要注意一下方面：

1、注意沟通

道理说不完，唯靠一步步地沟通，双方才能达到完满的共识。所以真正的管理，应该从“人性化”出发，以“制度”为规范，才能走向“管理合理化”。

2、拒绝不讲道理的人

一般人很难抵挡“情理”，但若情理走不通时，对于不懂得相对尊重的部属，主管也不要害怕说“不”。拒绝得太刚硬是“无情”，不懂得拒绝则是“软弱”。所以在拒绝之间也要求得一个圆满，而合情、合理而合法就是圆满。