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如何做一个聪明的美容院店长?
首先要明确自己在工作岗位上的职责是什么?在所有的职位中,店长的职责是非常重要的,起到一个承上启下的作用。工作中出现任何问题都要及时的帮助自己手下的员工一起去解决,工作中要随时向美容院老板汇报美容院管理者中遇到的问题和困难,让美容院老板了解工作的情况和业绩情况。
要能容人之短,容人之过,必须学会客观的看待美容院员工的优缺点,聪明的店长在致力于减少员工的缺点的同时,还会更努力的发挥和培养他们的长处。帮助员工培养、发掘自身的潜力,提高能力,留住优秀员工并为美容院员工提供发展空间,相信都会心存感激,愿意团结在你的身边,为美容院创造更大的价值。
作为一个美容院店长,应该与美容院的员工保持适当的距离,以正确引导双边关系的良性发展。这个距离分寸的把握,当在工作中感觉到疏离感时,首先要做的事情是反省自己,是否在日常工作中已经与员工拉开了莫大的距离?如果是,他应该主动走进员工,增加沟通。管理中出现的问题,很大层面上是出在沟通上。
美容院想要长久盈利,美容院店长适当的给员工一些激励措施,相信定会受到满意的效果,下面中国奶疗来盘点美容院店长做好员工激励的6种方法。
1、增加工资收入
所有美容院员工都希望自己能从工作中获得满足,收入的增加使他们的生活 更好,在心理上也是一种满足,因为良好的收入是社会地位、角色扮演和个人成就的象征。
2、奖金激励
严格地说,奖金应该是超额劳动的报酬,但是也不能搞平均主义。一定要激励那些工作表现最好的员工,让他们最满意,也让其他的人明白奖金的实际意义,明白努力工作会得到回报。同时,还要让员工体会到,只有美容院兴旺发达,自己的收入才能不断提高,让他们把自己的利益和美容院的效益紧密联系,同舟共济。
3、丰富工作内容
丰富工作内容可以使美容院员工的潜能得到更大的发挥。具体做法有,在工作中扩展员工的个人成就,向他们提供个人晋升或成长的机会。让他们学着做的工作,比方说,鼓励美容师上夜校去提高自己的技能等,尽可能地让员工奋发、愉快地工作,充分发挥其创造力和聪明才智。
4、给予支持
一位美容院店长谈到,上级对下级说“我批准你怎么做”和“我支持你怎样去做”,两者的意思不同,产生的效果也是不同的。身为店长,要爱护员工的进取精神和独特见解,爱护他们的积极性和创造性。在某些方面,甚至可以让员工参与管理,让员工参与制定工作目标和标准,这样他们会更加努力,发挥出最大潜能。
5、给予适当关怀
对于美容院员工来说,这是他们的精神需要。店长的关怀,可以在美容院里创造一个和睦、友爱、温馨的环境,避免他们产生孤独感和压抑感。如果一家美容院的员工工作情绪低落,客人也不愿意进来消费。
6、鼓励竞争
竞争对美容院员工个体的发展有较大的激励作用,能激励员工个人更加努力,促使他们学习、思考,千方百计地去提高和完善自己。事实上,员工之间本来就存在竞争,那些渴望成功的美容师就一直在努力要胜出。良性竞争对于美容院是有益处的,但如果变成员工之间阴暗的嫉妒和戒备,相互揭发、投诉和抱怨纠缠,就不妙了。身为店长,要从制度上和实践上两方面入手,遏制员工之间的恶性竞争,积极引导员工的良性竞争。要创造一套正确的业绩评估机制和公开的沟通体系。同时,店长要成为本店的核心和模范,让大家齐心协力将本店的工作越做越好!
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