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美容院如何培养美容师的能力?
一、关心她们工作和生活
你的工作需要大家的支持和认可,而不是反对,所以你必须让大家喜欢你。除了和大家一起工作外,还应该尽量和大家一起去参加各种活动,或者礼貌地关心一下别人的生活。总之,你要使大家觉得,你不仅是他们的好同事,还是他们的好朋友。
二、保持足够的谦虚
团队中的任何一位成员都可能在某方面很擅长,所以你必须保持足够的谦虚。任何人都不喜欢骄傲自大的人,这种人在团队合作中也不会被大家认可。你可能会觉得某个方面他人不如你,但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上,只有这样才能看到自己的肤浅和无知,谦虚会让你看到自己的短处,这种压力会促使自己在团队中不断进步。
三、寻找每一位员工积极的一面
每个成员优缺点都不尽相同。店长应该去积极寻找团队每一个成员积极的品质。帮助美容师在工作过程中扬长避短。尽量不要出现强硬的有命令指示,因为团队的工作气氛很重要,它直接影响团队的工作效率。若每一位美容师都积极工作,相互配合,团队的协作就会变得很顺畅,团队整体的工作效率就会提高。
四、对员工寄予希望
每个人都有被别人重视的需要,有时一句小小的鼓励和赞许就可以使他释放出无限的工作热情。所以管理者们请不要吝啬你的一声鼓励和一个期许。
五、时常检查自己的缺点
你应该时常地检查一下自己的缺点,比如自己是不是还是那么对人冷漠,或者还是那么言辞犀利。这些缺点在单兵作战时可能还能被忍受,但在团队合作中就会成为你进一步成长的障碍。团体工作中需要成员一起不断地讨论,如果你固执已见,无法听取他人的意见或无法和他人达成共识,团队的工作就无法进展下去。
六、启发美容师的团队精神及归属感
我们每一个成功的美容企业的背后,都拥有一支无坚不摧的团队。美容院,同样也要讲究团队合作精神,只有合二为一的团队才能高效的提高我们员工的工作效率。美容院老板可经常举行一些增加全体美容师感情的活动,让每一位美容师自由发言,交换意见及互相谈话,这样使每位美容师都感觉到自己的重要性。美容师在其所属的环境中与其他同事共同工作,容易培养协作精神。让美容师共同处理问题,这样才会使美容院的工作朝好的方向发展。让美容师养成互相帮助的习惯,每位美容师除了发挥自身的特长完成本职工作之外,还应为了整体协作、集体利益养成随时帮助他人的习惯。
七、自信心,自制力和洞察现实情况的能力
美容业的发展不是一帆风顺的,所有的美容师都希望自己的事业红红火火,但是理想与现实常常有很大距离,美容师应该树立克服困难的自信心,既要看到目前存在的问题,又要看到无限光明的前景,把每一次遇到的挫折和困难当成成功前的锻炼,这样就会不断成熟,不断自信,自制力和洞察力也就不断加强。
八、、勇敢具有原复力
原复力指的是人的一种适应力,一种调整自己心态的能力。当面临失败而又产生沮丧心理的时候,心理健康者的原复力很快就能将心态调整好,用乐观的态度去解决矛盾承担风险。
九、外在素质的修饰
外在素质可单凭外表直觉的感觉看出,其包括的范围为一个美容师的容貌、形体、风度、气质、言谈、举止等方面。美容师外在美的功能,有助于美容工作顺利进行,并减少错误的发生,进而提高美容服务的品质。外在素质不是指每一个从事美容工作者都必须是天生丽质的美人,至少它包括三个主要方向的美:
1. 自然素质:即先天的禀赋。也就是美容师本人与生俱来的容貌和形体上的特点,属于遗传性的素质。对从事美容工作的美容师而言,虽不必像选美那样严格要求三围,体重、身高、相貌必须符合标准,但对基本自然素质的严格掌握是必要的,如五官须端正,皮肤必须健康,无色斑,暗疮,炎症等,体形要合适。
2. 仪表美:仪表是一个人最先呈现在他人面前的外在形象。指人的衣着、造型、举止、风度、气质及表情,人们评判一个人的形象,往往先从仪表开始,然后随着交往深入,才对彼此有更深的认识。美容师的职业正是对美的维护,创造和呼唤,其仪表理应和高尚的职业形象相呼应,为达到要求则需符合以下四点要求:A、服装整洁,合宜,装扮朴素大方,能在一定程度上显现专业美容师应有的神态、面貌、文化、修养,给人踏实可靠的感觉。B、举止端庄,文明礼貌。C、表情亲切,自然,不要做作。D、自我尊重的人格倾向。
3. 语言美:语言的魅力是无限的,它是人类思维交流的工具,美容师的语言美,不单指悦耳的音色,还包括语言表达方式。有几个方面可供参考:A、准确:要以认真为基础,表现概念要明确,语言措辞要恰当,推理要合乎逻辑。B、简洁:谈话要言之有理并说话有艺术技巧。C、感情丰富:谈话中应带有丰富感情的语气,对听者来说会有一种温馨的感觉。D、幽默:幽默语言艺术,可以让人会心一笑,缓和情绪,产生共鸣,进而调剂精神,幽默的谈话方式最能博取人的喜悦及亲近。语言的表达是很重要的,一句话的表达可以悦人,也可能令人不悦。E、文雅的词句:用词除了简洁以外,更重视语言的措辞,会让人觉得有涵养,有深度。
十、内在素质的培养
内在美最主要表现在一个高度负责的行为及认真踏实的工作态度上,敬业、和群以及精益求精的精神,不骄傲、亲切的待人处事,谨守分寸,谦恭有礼……等等。这些都是内在素质散发出来的无形吸引力。换言之,这是一种高尚情操及品德。事实上,美容是一种技术和理论高度结合的事业。它除了可以带给人容貌美与丑的改变之外,更会改变顾客精神层面的欢愉或愁闷,甚至处理不当便意味着毁容。
内在素质是慢慢让顾客体察出来的,一旦被肯定之后,顾客会主动投以“信心”、“信任”及“信赖“,当一个美容师能被客人贴以“三信”标志时,那是事业成功最好的垫脚石,没有任何广告的效力可以超过顾客的口碑。

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