什么样的美容店店长最受欢迎

一个美容店店长要想受人欢迎，首先要有很好的修养，修养，是文化、智慧、善良和知识所表现出来的一种美德，是崇高人生的一种内在的力量。我国古代就有“修身齐家治国平天下”的说法。文化修养，就是掌握的文化知识和在实际中运用这些知识来处理和解决问题的能力。

（1）文化修养，就是一个民族的素质体现

中国人的文化素质的确离现代社会的要求有极大的差距。中国过去落后，大部分人没有上学的机会，谈不上掌握必要的文化知识。现在，中国人接受教育的程度还没法和发达国家相比。然而，上学与提高文化修养不完全等同。现在许多人把上学接受教育和求职谋生紧紧地结合在一起，上学的唯一目的就是为了获取那张求职所需要的文凭，而文凭的取得只要按要求熟读几本书，考试通过就可以。所以，上学学什么不是最主要的，通过各种考试才是真正最重要的。真像许多学生在考大学时，不考虑自己的特长、兴趣是什么，将来成才的方向是什么，只考虑怎么能进入大学门就可以。这样的上学离提高文化修养的目标有一定的差距。

有了高等学历的文凭不等于就一定是文化修养高的人。没有文化，谈不上文化修养；有了文化也并不等于有了文化修养。文化修养，不是简单地上了几年学、念了几本书就可以修得养成的，也不是靠学校教育可以培养训练出来的。它是一种积累，要靠相当长时间不懈努力地学习和修炼。

修养是一种境界。它源自思想，源自豁达而不失细腻的人生观和世界观，修养是一种内在涵养。修养是需要几分文味，几分气质和几分内敛的。修养标志着一个人对事物的欣赏和辨别能力。一个人的修养的底线取决于他的内涵，没有内涵的人要根本不配谈什么修养。真正志趣高雅的人（通常指有品味的人），追求雅致、抵制俗气，所以说，修养同时也是一种高尚的人生格调。

（2）心理修养，就是一种能力

人在认知、感觉、情感、意志、兴趣等多方面心理品质上的修养，称为心理修养。现代社会是一个竞争的社会。竞争什么？竞争的应该是业绩，应该是智慧和能力，而不应该是你争我斗。人无完人，各人有各人的长处，各人也有各人的短处。只有努力把别人的长处学过来弥补自己的短处，才会不断提高、不断进步，才是真正的聪明人。

一个人的气质是指一个人内在涵养或修养的外在体现。气质是内在的不自觉的外露，而不仅是表面功夫。如果胸无点墨，那任凭用在华丽的衣服装饰，这人也是毫无气质可言的，反而给别人肤浅的感觉。所以，如果想要提升自己的气质，做到气质出众，除了穿着得体，说话有分寸之外，就要不断提高自己的知识，品德修养，不断丰富自己。

（3）道德修养，就是一种伦理准则

古今中外的伦理家都十分强调道德修养。中国共产党人历来提倡道德修养，并始终身体力行。道德修养，包括个人的道德意识和道德行为的修养，其目的在于使个人能够自学地遵循社会道德体系的要求，更好地履行个人的社会义务，并不断地提升个人的人生境界。

道德修养的目标涵盖而较广，道德修养的主要概括为“知”、“情”、“意”、“信”、“行”五个方面。大而言之，包括怎样做一个忠诚的爱国主义者，做一个乐于奉献的集体主义者，做一个有理想的社会主义建设者，做一个中华民族优秀传统的继承者；小而言之，包括怎么做一个模范遵守社会公德、家庭美德、职业道德的合格公民，等等。

其次要有美丽的仪表，一个受欢迎的美容院店长必须首先有良好的仪表，在平时与顾客或者是员工的相处中，要常用微笑语言。仪表要保持整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。还有很重要的一点就是记得常常微笑。微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。在美容行业，一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。微笑的到位也意味着引导消费的成功。

再次要有良好的沟通技巧，好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个普通顾客只要重视他，沟通到位，也许变为您长期固定的客人。在员工管理的过程中，沟通也发挥着重要作品。人与人之间的相处，最重要的就是需要用真诚的态度搭起沟通的桥梁。在很多美容院都存在着美容师难管理的问题，其实最根本就是沟通出现了断层。美容院店长没有考虑到美容师真正的想法，自然没有办法形成有效的沟通。一个好的美容院店长，可以帮助美容师实现自身的价值，提供一个好的平台，让美容师和美容院一起实现共赢。

还要诚信自律，诚信，顾名思义，就是要诚实、守信用。作为美容院店长，你必须清楚在了解当今的经济形态，并严格遵守目前经济形态的游戏规则——诚实守信。有些人常常善于钻营，不断依靠违背诚实守信原则来为个人敛财致富。虽然这种情况能在短期内使个人财富急剧膨胀，但从长远来看，它会损害你的信誉，会使你在顾客与员工面呈现出一种不讲信用、不守诺言的不光彩形象。最终，只会导致你的业务活动的范围与层次不断缩减，从而阻碍你的事业的进步与发展。

最后要以身作则，公平公正，一个不公平的美容院店长是不称职的，你必须尊重公平，追求公正，并时刻运用公平、公正的原则来对待一切事情。好的美容院店长懂得这样的规则：不公平将导致个权力限度的膨胀。这一规则，很容易解释清楚。如果你不公平，那么意味着你将某些利益多分配给某些人，而少分配给另一些人。多得利的一方自然在既得利益上要优于少得利者，故而其特权会多于或优于少得利者，从而极易损害共同利益而不利于企业进步。

你不仅要公平地对待你的员工，更要公平地对待你的顾客。我们常常会看到一些现象：老板为吸引更多的顾客，住住提供给新顾客更为优惠的长期条件，如降低售价、返款销售等，这极大地损害了老顾客的利益。或者有些美容院店长为了拉拢老顾客，总是对老顾客更为热情，如果有新顾客在场，接待上过分明显的差别住住会让新顾客感到自己被除数冷落，从此不再光顾这里。