美容师在交际中注意说话的艺术

在人际交往中，说话也是一门艺术。所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。有很多人，说的很多话，立足点和出发点本来是不错的，但由于不注意说话艺术，往往导致无谓的误解和争端，甚至影响团结。

美国总统柯立芝发现他的女秘书长得非常漂亮，但工作经常出错。一天早晨，柯立芝见女秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”女秘书受宠若惊，柯立芝接着说：“我相信你处理公文也能和你一样漂亮。”果然从那天起，女秘书处理公文时很少出错。

身为美国总统，柯立芝可算是世界上最有权势的人之一了，说话如此委婉、“客气”，这是他好修养好气度的体现。他完全可以以一种盛气凌人的口吻喝斥：“怎么搞的！连标点符号都搞不清楚，你是怎么做工作的！”不过如果这样的话，只能让对方感到没面子和反感，而达不到纠正对方错误的目的。

一个好的口才并不是天生的，而是从现实中一点一滴的锻炼出来的。一分天才，九分努力，一个人如果没有良好的口才，是一件很可悲的事，就好像鸟儿失去了羽翼。那么，你觉得一个人多说话好呢？还是沉默好？按言语是铁，沉默是金的说法，表示沉默比多话好。当然，这也不是绝对的。言语是一个人的行为的影子，我们常因言多而伤人，言语伤人，胜于刀伤；因为刀伤易痊，舌伤难愈。懂得了这些之后，我们以后就话就要注意方式、注意说话的艺术了。下面简单介绍一些言语中的禁忌，供大家借鉴、改正。

（1）不要藐视对方，要适度赞美

人们经常都有一个通病，视同性为天敌，这不奇怪。社会学家通过一项有趣的试验证实：当两对男女在街头相向而来时，男人的视线无一例外落在对面女性身上。女人呢？同样也集中在女人身上，但眼里有着攀比和挑剔。女人对同性远比对异性更苛刻。所以，女人的敌人最终只是女人。女人吝啬对女人的赞美，女人轻蔑自己的同类，女人之间相处实非易事。

阿红是位优秀的美容师，她有一个别人不及的优点：无论她服务的对像是何人，她都能迅速与之打成一片。让顾客对她赞不绝口，同事讨问有何秘诀，阿红答：“好办，只要诚恳地夸她‘你今天的唇膏颜色真漂亮’，‘这身衣服配你，真是再合适不过’，足矣！”

的确，女人喜欢受注目，这是每个女人都想要的。若想获得一个女人的好感，适度的赞美是必要的，让她知道你是她无需设防的人，让她知道你是真心与她做朋友，你不会同她争些什么、计较些什么。

（2）不要盛气凌人，要平易随和

在生活中经常会有一些很摆架子的人，但是，殊不知有架子的人是人见人烦的。与其做个孤芳自赏的高傲“公主”，不如平心静气地与人谈天说地，做个善解人意的“灰姑娘”。女人格外不喜欢倚仗容貌骄矜自己的同类。相比之下，她们更愿意接受随意、温婉，同自己一样柔和、普通的女子。菲是学校里的校花，一向高昂脖颈，金鸡独立，对所有的人都是不冷不热，漠不关心，每天生活在自己的一个世界里。女孩子们艳羡她的同时又全都孤立她，不同她交谈，不与她为友，。菲终日天马行空，独往独来，俨然一个独行侠。男生虽说倾慕她，但觉得她太傲慢，不好接近；女生则都不与她玩耍，认为她很清高，难以为友。最终老师无奈，作出了一人对她不利的决定：没有推荐她上研究生。

（3）不要浮躁轻飘，要笃定守持

累了，请将心靠岸；错了，请不要后悔；苦了，才懂得满足；伤了，才明白坚强；醉了，才知道难忘；笑了，才体会美丽……让自己做一个宁静的女人，不要让心跟着温度的高低一起浮躁，无论什么时候，宁静、稳重的女人，都是一道最美丽的风景线。

女人是所学校，认识一个稳重沉静、兼收并蓄的女人等于进入一所好学校。无法设想，一个见面嬉笑拍打、自来熟识的女人会在意和顾忌什么；同样无法设想，一个轻佻风流的女人会拿你的友情为重。端庄的女人是块标牌，她永远不能被小视，永远令人怀想。相反，飘摆的女人有如水性杨花，智慧远她而去，美丽不能长久，甚至连善良也变得忽忽悠悠，缺乏应有的力度。

（4）不要出语刻薄，要宽容待人

远离刻薄和庸俗，明白什么是爱，什么不是爱；什么是属于自己的，什么是不属于自己的。女人活着要有自己的目标，它可以大可以小，可以崇高也可以平凡，但不能没有。淡然的女人像秋叶般的静美，淡淡地来，淡淡地去，淡淡地相处，给人以宁静，给人以淡淡的欲望，活得简单而有味道。

女人的心地或许是善良的，但那两片不服输的嘴巴却往往坏事，影响了女人的交际成果。“瞧她那副德性，脸抹得跟白脸狼似的！”不用说，此种女人定不会有好人缘。因为一个厉害、苛刻、得理不饶人的人是不会真正让人信服的。

交际的目的可以说是为了在互惠的原则下达到共存共荣。这种情况之下的利益就不只是金钱或地位这些实质的收获，还必须包括精神的食粮，上进心，丰富的知识以及虔诚的信仰。

交际的技巧就在于随时随地的付出。但有付出必须有收获，这样才能永久地持续下去，这种互惠的精神也就是延续交际的力量。

每当夜深人静时，我们仰望星空，总会想起过去的美好回忆。人的一生，每个人都离不开朋友。每个人都有自己的朋友。多个朋友多条路，有朋友是是财富。世上的东西，有些失去之后就难以得到。友谊如此，缘分如此，机会如此，感情如此。不然还有什么值得我们去珍惜。