美容院如何留住优秀员工？

1、对员工的才干不要轻意否定

不能因为员工学历和年龄上的不同，就造成对他们态度及价值上的差异，应该根据员工的处事态度、行动力、知识、技能等，以及适应性如何来做升迁的标准。同时，也不要因为员工的适应性不好，在短时间内就对他的工作能力进行否定。

人员“调动”可以引发很多危机，由于企业经营策略、经营手段等的不同，管理其的方法也不尽相同。但有一点必须是相同的，那就是：企业在抑制人员“调动”及管理由其引发的危机时，要以人为本，尊重员工，用自己的认识、独到的见解和灵活的方法对危机进行处理。

2、善于倾听员工的意见或建议

一个为我们工作作风提供很好范例的人——玛丽•凯。在她的公司里，不论员工有什么委屈、困难，都可以直接找她申诉、反映，她一定抽空接见，并认真倾听他们的倾诉，与他们认真的谈话，帮助他们解决问题，她曾接受并采纳了许多员工的建议。这一做法使员工的积极性和聪明才智得到了极大的发挥，原本平平常常的员工在她的帮助下也脱颖而出，开始崭露头角，一下子成为玛丽•凯手下得力助手。

索尼公司总裁森田想必大家都有所耳闻吧，他一直都与同事保持着密切的协作关系和往来。几乎每天森田都要与手下的职员共进晚餐，并且经常聊到深夜。有一天，他看到一位青年面带愁容，很不开心的样子，就劝他把心里的话说出来。几杯酒下肚，这位青年终于开口：“到索尼之前，这认为这家公司是绝妙的，一个我愿意为之出力的企业，但事实上像我这样的低级雇员只能服务于本处的头头。他代表着索尼，但他是笨蛋，而我所做的一切都得通过他。我为此感到很失望。”这一席话好像警钟一样在森田耳边敲响，他意识到公司里许多雇员都可能存在这样的想法。所以，他在公司内办了一张周报，把空缺的位置用广告形式刊出来，使职工可以找到一个他认为能够胜任的工作，把他们的能力、积极性充分地得到发挥。

其实，真正像森田这样想的人太少，更别说这样做的人了。

3、要充分信赖下属

力量的源泉——信赖，同时是留住人员工的基础，更是企业发展的保证。神谷正太郎原本任职于美国通用汽车公司，某丰田汽车公司创始人丰田喜一郎看中了他在销售方面的奇才，多次邀请他来丰田公司担任汽车销售的重任，神谷正太郎被他感动了，放弃了“通用”高于“丰田”4/5的优厚待遇，到“丰田”销售部就职，由于丰田喜一郎对他十分信赖，神谷正太郎竭尽全力投入到汽车销售中。在丰田喜一郎去世后，他为报答丰田家族，又极力推举其长子丰田章一郎学习销售业务，把章一郎当自己的亲生儿子对待，对他言传身教，身体力行，既关怀备至，又严格要求，在神谷的悉心培养下，很快章一郎就从丰田公司的副社长晋升为社长的职位。

4、热爱员工

经营之本——热爱自己的员工。一个真正优秀的企业家，只有做到了让职工们认识到自己存在的价值和具备了充足的自信之后，才可能与员工产生内心的共鸣，你们的事业才能共同发展。

土光敏夫之所以能使东芝企业获得成功，“热爱员工”就是它的秘诀，他在70多岁高龄时，走遍了东芝在全国的各公司、企业，有时甚至乘夜间火车亲临企业现场视察，就算是星期天，他也会到工厂转转，和保卫人员、值班人员进行亲切的交谈，和职工建立了深厚的感情。他曾经说过，“我非常喜欢和我的职工交往，无论哪种人，我都喜欢和他交谈，因为从中我可能听到许多创造性的语言，获得巨大收益。”有一次，在他前往东芝姬路工厂路上，正好下起了倾盆大雨，他赶到工厂，不用雨伞和站在雨中的职工们谈话，激励他们，并反复地讲述“人是最宝贵”的道理。为此职工们很感动，他们围住土光敏夫，认真倾听他的每一句话。讲完话，土光敏夫的身上早已湿透，在他乘力离开的时候，激动的女工们一下子把他的车围住，她们一边拍车窗一边高喊：“社长，当心别感冒！保重好身体！更好地工作。你放心吧，我们一定拼命工作！”看着眼前的场面，土光敏夫热泪满面，在今后的工作中，他对自己的员工更加热爱了。

5、理解员工

人天生就具有一种被理解的欲望，人一旦得到理解，就会感到很大的欣慰，为此，他们会不惜付出任何代价。

一次，一个研究对数计算器的工程师对王安说，公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房协议有很大的冲突，王安听后立即表示，如果因为对数计算器打乱了他个人的计划，他可用自己的别墅去度假。王安的这种作法使这位工程师倍受感动，为了这个课题项目的研究，他不仅没有去别墅，反而把自己的整个假期也搭上了。

6、要注意对待犯错误员工的态度

“引而不发”是某电机公司对待犯错误员工的方法是，他们将功抵过，功过抵消。有一次，情报科长因提供了错误的市场信息，致使企业领导做出错误决策，使企业蒙受了重大的经济损失。总经理想：情报科长可能是“好马失蹄”，因为一时的大意而判断错误，如果把他撤掉就会毁掉一个很好的人员，于是就找来情报科长并告诉他，要对这次错误做出处理，但具体怎样处理却没有说。在今后的一段时间里，情报科长为挽回因自己的错误而造成的损失，工作一直兢兢业业的，为企业决策做了很多重要的贡献。总经理觉得，情报科长对自己的职务是很称职的，上次出现的错误，完全是个意外。他再次把情报科长叫过来，明确地告诉他，他的贡献很大，本来应该给予嘉奖的，但因前次的问题还未做处理，就将功抵过，既不嘉奖，也不处分。无论是其他员工还是情报科长，对总经理的处理方法都很满意。

要用合适的方法对待犯错误的员工，不能鲁莽，更不能草率，否则，将会给企业造成一些不必要的损失。