美容院老板如何面对跳槽美容师

美容院发展的关键要素是美容师，投资者要实现经营目标，必须借助美容师的努力。然而，跳槽之风却困扰着美容界。亲情式的管理模式，现在越来越在各行各业中流行，小的美容院在消费价格上与大美容院相比没有什么竞争力，美容师们的工资自然也不可能高到哪里去，而管理服务的品牌性也没法可比。因此，亲情式的管理模式就显得尤为重要，美容师们的积极性被调动起来就会愿意留在这里。与此相反，有的美容院老板则用高压的手段，管理采用简单地用“奖罚”金钱来完成，不关心美容师的多种需求，让每一个美容师都有追求看到希望，为美容院的共同目标而奋斗。

每一个美容院都有自己的价值观。这些价值观渗入员工心中，影响着他们，而且某种价值观一旦落地生根之后就很难改变。有些老板害怕自己的商业秘密外露，就重用亲朋好友及其子女，或自己培养人才。实际上，这是下下策，因为这样做的坏处有二点：一是近亲繁殖的结果导致人才结构僵化，时间久了便形成一种封闭的员工群，对美容院的发展极为不利;二是盲目的排斥外来思想和外部经验，使自己的美容院越来越失去活力。

如果引来“外来和尚”，重视“杂交”优势，博采众长，把各种具有不同特点和经验的美容师汇集在一起，必定是充满生机，充满活力，让美容院生意很快地火爆起来。从社会心理学的角度讲，老板与员工之间的心理相容，有时与他们之间的原有关系距离成反比。也就是说，原来越熟悉，指导下属工作越难开展;相反，原来并不了解，指导下属的工作反而容易开展。所以，有很多美容师在这个美容院是条“虫”，出去以后在另外一家美容院却是一条“龙”。谋求发展的美容院老板，不应再走家庭经营的老路，请外来“和尚”，才可能真正念好美容“生意经”。

美容院可以从以下几个方面来做好的调整，把人员的流失率降到最低。

一、转换经营思维，树立美容院发展方向

国内早期的美容院基本都是小型的个体户，夫妻店、姐妹档，但是这种类型的店目前已经经营得很吃力了。当今美容院的经营管理已经不再是靠你的收费低和顾客关系好就具备竞争力了。消费者的消费意识，审美意识，美容意识，都在不断的提高，从而推动着行业的发展。而一些美容院却能从小做到大，从两三个美容床的小美容院到十几个床的大中型美容院。从一家做到几家连锁，其根本的原因在于美容院经营者的思路随着行业的发展在变化，根据美容院发展的阶段逐步在转型，这样自己的美容院才能做好做大。美容院在发展成长的同时也会给员工创造良好的发展空间，达到员工和企业共同成长目的。“树挪死，人挪活”有实力有思想的员工跳槽也许是想找个更有发展更有前途的地方，如果在原美容院有足够施展能力的平台，又能得到合理的薪资，员工也是不想跳槽的。

在美容院寻求发展同时，还要控制人员流失的情况下，需要对美容师类型有一定了解。现在的美容师基本可以归为三种人员：

一是学习知识技术型，这类型的人员基本是不会美容的人员，或刚刚学会美容的人员。这类人员短期内不会给美容院创造很高的经济效益。但一般都很踏实在美容院工作并且不会短期内流。

二是寻求发展型，这类型的美容师一般是从事行业2年以上的，她们有的独立思想，很强的执行能力，而且还有全面的专业知识和精湛的专业技术的人员。这类型的人员如果没有轻松的工作环境，良好的管理制度及很好的个人能力发展空间一般是比较难长时间留住的。

三是纯粹为了挣钱型。这类型的人员对工作很认真地完成，但是可能会更看重报酬而忽略了责任。这类型的美容师不适合委以重任，只要工资待遇好工作环境开心，一般也不容易流失。在对自己美容院的人员归类以后可以根据实际的情况来做好美容院的内部管理和人力资源的安排了。对员工的正确定位是防止员工流失的有效方法。

二、加强管理激励机制，为员工进行职业生涯规划

有效的激励机制也是留住员工的一种方法，美容师也有基本的生活需求，学习需求，发展需求，荣誉感，责任感，美容院老板应该正视员工的这些需求，并且尽量的配合创造条件，加强激励机制，尽一切可能来调动员工的工作积极性。现在大部分的美容院的员工都是被动的学习被动的工作，要改变这种情况，就要有很好的严格的管理制度和人性化的激励机制，让员工有一个看得见的标准和摸得着的目标！

员工的职业生涯规划对调动她们的工作积极性，提高忠诚度的作用，已经是众所周知的。我们在对员工做职业规划的时候，一定要根据实际情况及员工的需求来为员工提供多渠道的发展空间，并且给员工提供富有挑战性的工作！

要做到激励机制和生涯规划这两点，就要对美容师的需求和能力做好评估。我国行业内的从业人员的素质普遍偏低，这与国外的美容师大部分来自高素质的群体相差甚远，国内的美容师学历低，素质低是一个不争得事实，所以国内的美容师出现了三种情况：素质低、地位低、待遇低。这些问题都是我们现在无法立刻解决的，我们现在要解决的只有从内部的管理机制入手，提高自身的经营素质和企业形象，在内部员工的培训体系上下功夫。对员工提供健全专业的教育培训和综合能力的提高课程。这些不仅可以满足美容师的需求同时还能提高美容师的能力。

另外，美容院老板还要培养和引导员工学会制定目标和目标的实施计划，并配以合理和高效有竞争力的工资提成。员工目标的达成和可观的收入都会使其主人翁精神加重，员工会很高兴而轻松的工作，很尽责的为美容院利益着想。这也是让员工流失率降低的一种有效辅助方法。

三、利益共享，沟通改变一切

目前美容院老板的心态和为人做事也是值得我们深思的。随着社会分工的越来越细，各个行业之间，同行业之间的协作空间不断扩大，加强。在这种大前提下，无论是谁，无论企业的实力有多强，都无法控制和独享全部利润。所以就有了合作，有了利润的分割，而分割的本身就是意味着合理的共享。如果企业不懂得让利给经销商，就将失去网络支持，经销商不懂得让利给消费者，他会失去市场份额，美容院不懂得让利给美容师，你就失去了企业发展的根本和依托。