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如何做一个优秀的美容院店长?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2013-01-11

当一名优秀的美容院店长,需要必备的素养:

第一,不管怎么样,只要选择了一门职业就都要爱业、乐业、敬业、专业,也就是说只要选择了做美容院店长,就一定要爱它做好它。只有爱它,打心眼里想要去为之努力,才会体会到其中的乐趣,才能够专心致志求发展。

第二,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断,并能迅速解决。能够从全局出发,根据员工的自身能力分工和严格督导,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。

第三,在管理方面要处事公平,无论对已对人都要严格要求,重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。在业务方面要保证货源,经常调整陈列以保持顾客的新鲜感,做好销售数据分析,调整商品结构,顾客服务等等。除此之外,还要了解相关的法律法规。

第四,作为店长,必须拥有一定的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。组织和凝聚力非常重要,因为美容院店长是一名管理者,管理者需要有团队意识,而管理团队就必须要有组织能力和凝聚团队的魅力。

第五,你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值与工作能力,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的。所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。

作为店长不但要发挥自己的才能,还有负担指挥其他员工的责任——使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。倘若发现员工有不足之处,要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。

第六,要具备一定的专业与销售的知识。干哪行懂哪行,如若什么都不懂,那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有榜样二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕,店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。

能否成为一名睿智的美容院店长,关键不在别人,而是在自己。如果一个管理者没有自信,优柔寡断,又怎么能得到员工的信任呢?成为睿智的管理者不是要跟别人比,是跟自己比;不是要比别人强,而是比自己的昨天更强。只有每时每刻想着超越自我,才会实现自己的野心目标,才会不断取得进步,才能做一个睿智的美容院店长!

一、自信

要想做一个有素质的美容院店长,首先就要自信。睿智的美容院管理者都具有自信心和坚定的信念,他们不怕失败,不担心受挫,因为在失败和受挫的过程当中,能收获更多的经验积累,从中获取走向成功的力量。

二、责任感

员工通常都喜欢有责任感的管理者,这样的领导不喜欢把功劳归自己,把错误归员工。一个聪明睿智的领导,不仅要勇于承担责任,还要学会承认错误,这样才能得到员工的信任,这样才能够得到员工的尊敬。

三、诚信

美容院店长必须要做到一诺千金,不能缺乏诚信。一个优秀的美容院店长对承诺的事情一定要去履行,所以在做承诺的时候要三思而行,不要轻易地承诺,一旦承诺下来,就一定要去执行。

四、专业知识

要想提高美容院店长素质,最重要的一条就是要不断地提高自己的专业知识。优秀的领导人深知教育的价值,他们会不断地学习,不断地提高自己的文化水平及专业技能,这样才能更好的带领团队一起拼搏。

五、自我分析能力

一个讲究效率的美容院店长,总是能在危机发生之前就去寻找更多的解决办法,防患于未然,把问题解决在萌芽状态之中。自我分析能力是指分析自己的能力,发现自己好的地方是什么,不足的地方是什么,这样能更好地改进自我的工作状态。

六、拥有判断力

良好的判断力来自于常识和基本智力。在各种可行的方案中选择最佳方面的能力,决定了一个人判断能力的高低。作为美容院店长,通过不断地学习和积累经验,让自己拥有较强的判断能力是至关重要的。