美容院管理者如何面对商业诱惑

作为美容院的一个经营管理者，大部分人既是管理者又是技术指导者，即必须对内沟通又必须对外沟通，针对客户关系的处理。在这样的一个角色上，美容院管理者就必须具备全面的管理素质。我们怎么样对待别人呢？多表扬少批评；批评对事不对人；对未来不对过去。把80%的时间用于解决问题，而非追究问题的本身；永远不要打击别人的自我价值。而对工作本身，我们应对自己负责，一诺千金！对美容行业饱含满腔热忱的美容院经营者们无论当今得失，只要坚持每天，每时，每一细节悉心耕耘，定能收获累累硕果——更多的顾客，更多的满意，更成熟的管理经验，更辉煌灿烂的明天！

美容院经营者的经营意识及组织行程的循环无论规模的大小，美容院经营者必须有一个经营理念，如（为何经营？本美容院的产品及服务为何存在？）等等。一个美容院管理者对自我的评估，最重要的是先确定（指标方向）然后按其向目的地方向行驶。并确定经营计划。所以，经营者得着重经营计划的制作。我们可以把经营计划想成是我们要安全且快速到目的地之手段及方式的组合。

在做一份计划之前，莫忘了考虑经营环境和经营资源两者的关系。具体来说，经营环境包括景气、法律、消费动向、业界动向、竞争关系，地理条件等外部环境；经营资源包括人、事物、资金、情报、技术等内部环境。

美容院经营者明确有效的针对目标顾客进行宣传宣传是一种“令人对商品兴起购买欲念”的技术，然而我们究竟要以何种风格方能勾起消费者的购买欲呢？在此问题上全世界经营者都面临巨大变化，已有以往“吸引消费者聚焦于商品或服务”转为“提供消费者所期望的商品或服务”。

作为一个管理者是否具备对内部人员的个人领导影响力，是否具备对内部工作的计划能力和整体统筹能力，对内部运作流程的工艺或技术熟练程度；领导者的亲和力，在此我们必须探讨一个问题，就是我们都认为自己作为老板的伙伴的时候因本身自己权威的思维影响，作为管理者时的自以为是，于是作为管理者应有的亲和力都谈不上了这对员工积极性及责任心的培养是极大的伤害，同时管理者也难真正让员工接受并完成工作目标；

“没有利润的生意没人做，杀头的生意有人做”，利润与价格有直接的关系，美容院销售利润主要取决于产品的批零差价，因为美容院的客户相对固定，且专业线产品同质化高、价格差异化小，品牌同类化多，在这种背景下，美容院老板在选择产品的时候，自然会考虑到是否有价格优势的问题。在行业招商展会上，你会发现美容院老板看得最仔细的就是产品价格表。

专业线企业制造价格诱惑有三种方式，一是直接将产品价格降低，直接降价一般是一些小品牌的做法，因为在没有品牌优势下，只有通过价格这个永远有诱惑力的武器来对付激烈的行业竞争。二是按进货量和月度（季度、年度）销售量返利，返利是一种变相降价的手段，也是一种“期票”方式，高返利能使对产品有信心的美容院产生很大的吸引力，也将美容院与业绩捆绑在一起，对产品的销售有好处，所以返利的方式被企业用的最多。三是配送一定数量的产品，这种方式往往在招商会上作为一种刺激进货的促销方案出现，配送产品同样是变相降价的手段。价格诱惑，很容易让美容院老板有“占了便宜”的感觉，就像我在商场购物时特别对特价产品感兴趣一样。所以价格诱惑总能将一些美容院老板“钩住”。

俗话说：“授人以鱼不如授人以渔”，懂得赚钱的方法远远要比暂时拥有金钱更重要。目前，美容院的老板们可以说大部分属于暂时拥有金钱的人，“赚钱之道”既是她们的软肋，也是她们迫切希望得到的一把金钥匙。专业线的企业很清楚这一点，而且，一套好的经营模式对品牌拥有者来说，也同样是一把金钥匙。于是，以经营模式来作为吸引美容院加盟的企业也有很多。比如，时下专业线盛行的“连锁加盟”、“教育营销”，“体验营销”、“终端会”等等经营模式。

但是，一些纯概念而没有实操性的经营模式同样在专业线盛行，我们称之为“伪劣的经营模式”。由于目前美容院老板们的整体素质偏低，很难辨别这些“伪劣的经营模式”，容易掉进这些“美好陷阱”中。其实，经营模式既要求有很讲究科学的严谨性，又要求有很独特的创新性，还要有容易被领悟的可操作性。单纯提出一个概念的经营模式，害人不浅！

企业实力是一面旗帜，能产生一股号召力。目前，中国的专业线企业的规模较小，实力不足，而且大部专业线品牌归属于OEM性质的小公司。美容院的老板们也大致清楚这个背景，所以她们也希望找到一家企业实力较强的大品牌，“大树底下好乘凉”，而且也可以规避被厂家骗的结局，如果自己不清楚企业的实力，美容院老板们干脆找当地的代理商，“跑了和尚跑不了庙”，这也是为什么专业线里代理商吃香的主要原因之一。

营造企业实力，是专业线行业内的一种普遍现象。因为实际的企业实力拿不上台去展示，但通过文字、图片去编辑一本《招商手册》类的宣传品来展示虚构的实力企业，也一样管用。当然，文字可以请高级文案来撰写，可以从品牌历史、核心理念、科研技术、企业团队和发展蓝图等方面营造一个雄厚实力的企业，再请设计高手处理图片，将他人的厂房、车间、办公场所、证书、权威人物等移花接木，成为自己企业所有。