美容院淡季如何经营？

美容院生意不可能一直红火的，难免会遇上淡季的时候，作为美容院管理者如何在淡季调整整个团队的心态呢?

1、调整心态、稳定军心 居安思危者鲜少，当冲击产生，便自乱阵脚。所以调适心态、冷静思考、拟定改 善方案是存活的要务。

2、落实管理、创造绩效 顺境时较松散的管理，一定要随着生存空间压缩而改变。应强化各项管理、有效 控管成本与费用、 创造优质管理产出利润， 切忌本末倒置， 动摇基本的生存条件。

3、教育训练、提振士气 逆境阶段更应提升人员的观念与技能，提振受冲击的低落士气。

4、主动行销、触角延伸 善用并创造可用资源，主动将行销触角延伸至每个角落，不放过每个可能成功的 机会，开创新的商机。

5、顾客互动、唤醒忠诚 珍惜与顾客的每次接触，尽可能了解并配合顾客需求，营造彼此的交流与共鸣， 培育忠诚的顾客，透过贴心的互动唤醒消费意愿。

6、精耕商圈、稳定基础 商圈是经营的基础腹地，持续精耕，掌握圈内客群与消费习惯，打稳基础。

7、强化员工崭新感受 逆境的冲击常打击员工，使员工产生懒散的习惯，此时应加强外部环境(如门面、 机器设备)的洁净，关心员工的需求，凝聚企业向心力。

8、灵活策略、随机应变 许多成功的经营者，常受限于过去的经验窠臼，产生思考盲点。唯有灵活应变的 处理原则，才能克服挑战!

美容师在夏季容易出现困顿疲劳

夏季，人的工作精神受闷热的温度影响，很容易出现困顿疲劳的状态；而顾客本来的消费欲望就不高，美容师服务和关心做的不够，就会引起老顾客的许多不满，造成顾客的流失。同时，美容师由于思维怠懈，在消费引导方面也明显不足出现业绩下滑的现象也就是十分自然的事情。

首先，要对美容师团队进行教育和引导，“只有淡季的思维，没有淡季的市场”对美容师的工作时间进行调整，如两班合理“倒班”规划，或在中午时分适当的午睡等，以及在夏季进行高提成等，是在从内心上理解和顺应市场发展的改变，美容院是一个经营“氛围的场所″而美容师团队活跃起来至关重要，也是美容院在淡季营销中的制胜关键所在。

其次，可以利用夏季进行美容师专业“内功”修炼和规划教育。 美容师因为职业关系，一直没有机会学习，因此在夏季举行各种技能培训进行考试升级。美容师也对自己的职业更加有信心，因此美容院在淡季反而增强美容师的销售和专业技术的能力，使美容师更加有信心去面对美容院的发展，使自己真正融入了美容院的发展中；因此说美容院的生意在于美容师团队是否热情的工作，市场的繁荣是在于人的引导和创造，美容师是可以提升市场的繁荣和发展的，因为美容师的激情和热力使顾客也变得精神和美丽起来。

顾客外出旅游度假

针对该类顾客，美容院可以采取以卡项余额换取旅行套装的活动。这样既能够解决顾客预付款消耗问题，也让顾客在外旅游也得到有效皮肤护理，使老顾客在感激中消费。同时也吸引一部分新顾客的加入如：“夏日旅游防晒活动”的营销规划；将要出游的美容院顾客提前登记，以10到20次的消费金额，兑换超值的“防晒组合产品”，使老顾客不须掏钱就可以拿到“自助美容”的使用手册和相关等值消费的产品。

顾客夏季忙于各种生意和应酬

那么在这个时间，老顾客由于事业和生意场上一些事情，可能针对个人生活饮食注意和美容护理意识稍有减弱，美容院一定要体现出对老顾客的时刻关心，不间断的提醒顾客注意夏季皮肤护理及日常养生知识。有条件的美容院可以开通进行预约上门服务通道。也可以给老顾客上门送一些夏季养生粥。

对于新客源的开发和拓展

运用“三人同行一人体验”的营销策划;此种策划十分适合大型美容院来进行，因为大店可以给予适当的优惠，但是不能降价，一旦降价就会出现顾客层面大滑的现象。将“三人同行一人体验”的活动促销做到“银行”“学校”“事业单位”等群体比较尊贵的场所，当有两人一同接受此活动时，就等于她们可以经常二个人同行，同时3个人使用一个卡每个人就会优惠1/3的金额来进行消费;因此，刺激了顾客共同享受美丽，同时又获得优惠的感觉。