美容院老板如何更好地管理员工

员工是企业的源泉，好的泉头可以为企业带来丰盛的利润和迅速的发展，顾名思义，员工的招聘极其重要。首先：在外表方面，美容院的员工招聘要求应当五官端正，当然这并不是歧视长的不周正的女孩，只是员工长的越好，顾客就会越相信美容院的质量，只有看到员工的皮肤很好，顾客才会使用该店推荐的护肤品，谁愿意付钱给一个满脸痘痘的员工去治自己的痘痘呢？这是顾客的心理问题，也是我们美容院都应该也值得注意的问题。

好的服务和态度也是决定美容院以及其他任何一个企业的成败因素。所以，在培训员工方面，一定要端正员工的服务态度，对待客人要以礼相迎，以笑相送，要知道好的服务是可以换取很多回头客的。同时培训期间要加强员工的专业知识，顾客在美容的同时很有可能会问员工很多关于美容的问题，如果员工答不上来，那可不好办。所以良好的服务态度和专业丰富的美容知识是培训的关键因素。

最后，员工的穿着和发型也至关重要，细节往往能够决定全局，员工除了穿着定制的工作服以显专业，头发最好盘起来，以免在工作过程中，发丝掉落，影响顾客。整体的员工制服和干净利落的发型会给顾客以专业，舒适，高档次的享受。顾客当然会经常关顾这样的美容院。顾客就是上帝，员工的招聘和培训都应该以顾客为中心，近乎完美的员工整体素质一定能够将美容院越办越红火。

对美容师的培训，首先就是美容技术，分为理论和实践，这两项缺一不可。因为美容技术专业性非常强，没有理论无以指导实践，没有实践也无以促成理论。从工作性质来讲，美容美体工作会给消费者造成外貌，甚至生理上的比较明显的影响，所以一定要在最大程度上避免失误，这就要求理论结合实际，技巧娴熟精湛。

对于一个合格的美容师来说，除了美容技术，其言行和仪表也是非常重要的。因为美容这项工作，就是要以清洁作为基础的，所以美容师自身要保持洁净的外表和衣着，甚至连口气和身上的异味也要避免。

作为服务人员，言行举止自然要达到一定的标准，保持正确的坐、立、行姿势，站立的时候要抬头挺胸，坐的时候要挺直上身，走的时候要注意步频。用语要礼貌、亲切，记得面带微笑，要懂得体贴人，为别人着想，还可以保持一定的幽默感，学习一些各方面的知识。

要让顾客不仅喜欢上美容院的服务，而且乐于和美容师交流，这样在美容院生意红火的基础上，更可以树立起良好的美容师的形象，这对于未来扩大经营是有非常大的益处的。

诚然，现代美容业的蓬勃发展，对美容师的要求越来越高。一个美容师不是仅仅会纸上谈兵就是合格的，其首先要具备一名服务人员的基本素质，然后才是熟习各项技能，丰富学识，逐步符合现代美容师的形象。

为扶持创业加盟的个人，奶疗总部特推出加盟支持：

合作支持：统一的奶疗国际名店的统一门头装修；签约授权加盟者。免费优先获取阿娜隶奶疗总部研究机构开发的新技术和新产品的使用权；

经营管理支持：开业支持的同时，安排导师、讲师指导加盟店导入标准化管理，应用先进管理软件，培训相关人员，管理模式化、规范化。专业驻店团队(公司统一派遣经过严格培训的店长和美容师),不用再为缺人而烦。奶疗公司定期会对美容师和店长进行培训（包括心态培训，技能培训，营销培训等）长期安排市场督察人员下店巡察，监督店长的工作质量，了解经营状况，给出合理建议及指导；接受加盟商的投诉，并及时解决相关的问题。奶疗根据形象店的特点指导店内的特色收费标准手册。

开业服务支持：免费提供奶疗店面设计服务，根据店的实际情况公司设计装修方案。美容导师驻店开展相关的开业筹备指导工作，如办证、招工、装修，开业前宣传，开业促销等。免费向奶疗加盟商提供相关管理方面的培训；

拓客支持:提供相关市场拓客方案，教会操作应用，总部定期或不定期统一安排奶疗终端促销活动，并配备导师下店协助开展促销工作，以提升加盟店的业绩。针对奶疗不同加盟店的具体情况，针对性为加盟店设计合理的促销方案，并配备导师、讲师等下店协助开展促销工作，以提升奶疗加盟店的业绩。

广告推动支持: 总部不断强化奶疗品牌宣传力度，树立良好形象，配合奶疗加盟店当地经营运作。奶疗加盟商的地方广告投放，阿娜隶总部给予一定的扶持力度强化地方的品牌宣传。