美容院如何提升客源？

对大部分美容院来说，客源是其生存的血液。“有人气方有生意”，这是古今商家都亲身感悟到的真经。所以可以这样说，一切商家的销售手段的终极目标皆为“客源”也。美容院是程序比较多的服务行业，对比起比较单一的服务行业，如送水、送牛奶、家政等，美容院的运营程序和管理体系要复杂很多。如何拓展客源一直是美容院经营的一个难点，很多美容院的老板整天愁的也就是怎样招揽更多的新客户 。但是，美容院在招徕客源问题上往往“刻舟求剑”，也就是热衷于拓展客源，而疏于对顾客的服务， 疏于美容院的管理，结果是顾客常来常走，“铁打的营盘”“流水的”顾客，最后是门可罗雀，想尽千 方百计依然是“竹篮打水一场空”。所以，美容院要想方设法拓展客源，同时也要做好美容院的管理工作，切实提供给顾客满意的服务，这样才不至于本末倒置，才能获得经营的稳定增长。

一、特色美容项目的经营

美容院经营过程中，一定要把握住自己擅长的特色项目，并着重推广，这是形成美容院核心竞争力的关键。当一家美容院提供的服务是其他店铺不可取代的，那么，这些特色美容项目就能够带来稳定的客户群，而老客户也会在生活中不断帮您的美容院做宣传，这不仅能够吸引更多人对美容院的关注，更能为美容院长久经营树立良好的品牌形象。

二、细分顾客，配套管理

现在走在大街上，一路数过来，发单的美容院很多，但宣传单满地都是，为什么客人对宣传单之举反感?可以看出：很多美容院的宣传工作很盲目，钱花了，效果却一般，怎么办?如果美容院考虑到不同的顾客的消费习惯和消费能力也完全不同，而将顾客群进行细分，如针对店周商务圈主推中高档白领套餐，针对店周一般居民区推特惠套餐。再比如针对问题皮肤专推特护套餐等等;现今的时代愈来愈趋向于个性化消费，对顾客群进行个性化的细分，有针对性宣传，有针对性服务，这将是专业美容院开拓客源的取胜关键。

三、与不同行业携手共创业绩

同样都是面向女性消费群的不同行业能不能联合起来搞活动而达到双方受益效果呢?很多聪明的美容院老板携手服装、内衣商甚至商场、饮食机构搞活动等，一来由于分扣活动费用而减少独家举办的昂贵成本;二来利用联合方的客源优势，可谓花少钱办大事，双方皆大欢喜。所以美容院要联合一切可以联合的力量，引入新客源，大幅提升业绩。

四、引进新技术，增加新利润源

美容院老板还有一个任务，那就是为贪新鲜的顾客不断开发引入新技术、新项目，逐渐淘汰非盈利项目。美容院老板可以经常参加一些演示会、新技术新项目推介会、美博会等，既能开阔眼界有能学到新技术，学会推陈出新，并以次吸引更多的客源，平时须多留意时尚美容保健类资讯杂志，关注行业发展动向，并随时体察顾客不断变化的消费需求，所有这些将对你选择引入新技术新项目大有帮助。

五、为美容院员工提供优惠活动

可以准备一些优惠券或者是设立员工优惠价，让美容院员工带朋友或者家人一起参与到美容体验当中。不仅能够让更多人认识到美容，也可以让员工在体验过程中，树立企业荣誉感，使其在进行美容销售时更有底气。

六、网络营销

在这个日新月异的时代，已越来越被更多的经营者所重视。那么，美容院如何做好这一块的工作呢？实际上，就网络企业而言，它们对美容这一块也是非常重视的，如著名的新浪、搜狐、网易等网站 ，都有专门的栏目。而专业美容网也越来越多，如亚洲美容商务网、要美就美网、中国美容产业网等， 还有很多地方性的网页，都为美容院拓展客源提供了一个良好的平台。美容院要利用好这些平台，一是要有针对性的选择网络媒体，让更多地以目标消费者接触到这些信 息；二是注意信息发布的措辞和真实性，不能过分夸大其词或发布虚假信息；三是找出一个有吸引力的 卖点，以吸引目标顾客的注意；四是要有一个良好的信息反馈渠道，让顾客能够及时与美容院进行沟通 。

美容行业是一种时尚产业，美容院则是时尚与美丽的“梦工场”，已有越来越多的消费者通过网络 来了解产品和美容院，特别是所谓的“白领阶层”，网络是她们的酷爱。