经营美容院留住美容师是关键

对于留住美容师来说，美容院店长自身的魅力十分重要。作为店长，至少每个月要和每个美容师深切地交流一次，了解美容师的心理动态。另一方面，店长本身也要不断的学习，给美容师树立规范服务的榜样，以及分享经营美容院，特别是在和顾客交流中碰到的困难和处理的方法，增强自己的个人魅力，使美容师觉得和你在一起工作可以学到更多的东西。

1、良好的企业制度：

这一起包括美容院很多的东西，如：薪水，日常行为，晋升机制等。薪水是一个员工主要看好的东西，因此在薪水与提成上尽量比其他店略高才有优势。日常行为的规范不要太古板化，什么条条框一大萝框，越简单越好，现在的年青人不喜欢太被约束，那么就规范到员工最主要的工作行为与日常行为的方面，做不到得到相应的处罚，员工一进来首先熟悉与认可企业的日常管理事项。责任到人与连带责任，可以起到相互监督创造良好团队氛围。晋升机制也是企业用人比较好的激励作用，有能力就上，外来的和尚不好念经，需要熟悉很多东西与本美容院里的很多事情，所以定个可以看得到又可以实际摸得到的晋升机制是美容师们跳望与展望的舞台。

2、详尽的店务实操手册：

美容师流失的另一个主要的因素，就是每月辛苦了，到后来也看不到业绩的增长，她也不是不想得到，而是想不出更多的方法来完成自己所需要的目标。那么作为好的美容院应尽量有比较系统化的店务管理实操系统。一个美容院，无论是什么样的级别，她每一个月该如何归划，每一天该如何归划，怎么样去做要给到具体的方法给她们，店务管理系统的内容一定要细到每一方面， 这样她们想得到，有了这个做事情的详细归划与做事的方法。那么她们是可以通过努力可以得到的。另外执行者与监督者不可不小看每日每周的进度。避免目标没有进度或进度太慢的主要因素和分析。

3、成长空间与家的感觉：

人无完人，这是不争的事实。所以人到一定的时候都会有比较低的怀疑与态度。如果没有好的学习空间很快这人很短时间便不可以胜任工作的。所以企业需要个整体同步化的培训。注意：在这里我所指的整体培训，而不是象某一些美容院只注重管理者的培训，完了管理者回去后，就讲什么培训，，，安排什么事情，最后搞得大家都不知道为什么。感觉这管理层回来象疯了一样的。所以培训要周步这样才可以达到同一频道，沟通问题大家都在，如何去改正大家都来参与。每人都有兴趣并不是某人的强制或约束。而且又是团队在作战。所以会更买力。管理这时只需要做好监督和鼓励的工作就好。在个人情感方面，尤其是美容院更应该考虑到美女们的心理问题。因为平时都是在一个没有异性的圈子里。如果好的经营者，她们会经常给员工提供生日聚会，各种奖励聚会什么的邀请些圈子里的异性朋友，给到尊重与家的感觉是必不可少的经营思路赢家。

4、让你的美容师有归属感

要想留住美容师，薪水只是一个方面，更重要的是您得让您的员工有归属感才能留住她们的心，建议首先可以给美容师做系统的培训，多激励美容师，因为激励可以激发人的动机，使其内心渴求成功，朝着期望目标不断努力，美容院应该长期对员工进行全面发激励，使美容师时刻保持着对工作的激情，达到美容院及美容师的目标!

当然了，还有一些小细节你也得注意，比如每天早上花15分钟的时间与员工面对面的开晨会，让受挫的员工彼此有机会加油打气，一天的开始也变得有力量，也可以集合员工分享成功的故事，员工彼此分享成功的故事或顾客反映，还可以创造些小的奖品，经常发送给员工，在员工表现好的时候发送，这样可以让员工获得鼓励，并持续为美容院带来更多的效益。

做为老板必须要经常在美容院走动，告诉员工她们非常不错。只有老板经常和自己的员工接触，告诉他们，她们为美容院付出的非常重要，她们才会找到归属感!

5、进行心理咨询和护理知识培训

定期或不定期地举办培训会或交流会，可以使美容师交流经验，增进专业素质。一般的美容院培训都是只是围绕学习手法而进行，其实在培训过程中，不但要给员工讲解接待和服务技巧，还要引导美容师进行心理咨询，顾客性格分析，商务礼节等培训课程的学习。创造幽默和轻松的工作氛围，降低美容师的心理疲惫度，从而减少美容师的流失。

6、建立全员奖励和团体合作的激励机制

对美容师的工作给予考核，依照能力进行物质和精神上的鼓励，有利于让美容师感到被尊重、被肯定的感觉，因此对工作不敢掉以轻心，但是很多美容院都只是奖励某一小部份人，造成美容师以为自己不适合的错觉。

在美容师的激励机制中，既要有美容师个人奖励更要有团体奖励，同时建立”1+1”员工制度，从经济和制度上促进美容师之间的配合与合作，减少单个美容师的流失。