举办美容知识讲座要注意的事项

美容院定期的举办美容知识讲座，可以联络客户与美容院之间的感情；增加美容院的专业性和扩大美容院的名声；并且开拓更多的客源；又是一种节省资金的宣传方式，这一举数得的方法也让美容院更加的重视美容知识讲座。美容院经营者作好了美容知识讲座的计划后，要让你的美容师了解活动的步骤，并分配好她们每一个人的工作，而不是开会的现场再进行布置，这样整个配合上就会出现问题。活动的准备工作中，最重要的客人如何邀请到美容院。不是什么人都可以来参加这个活动的。举办美容知识讲座要注意的事项有哪些？

1、邀请的对象：已办美容卡的客人；使用过产品，但有疑问的顾客；购买产品率高的客人；各单位、院校、机关、企业的人员如单位干部、教师、妇女主任等。建议选择消费层次高，收入稳定或经济富裕的顾客。

2、邀请方式：是美容院的客人，可采用打电话的方式，注意打电话的内容，一定要事先练习。非美容院的客人，可发一些邀请函请美容院的客人带一些朋友来参加活动。到机关、企业、院校，由美容师亲自送邀请函。在正式邀请前，可制作海报贴在商场、企业、机关、院校的门口进行宣传。

3、跟进：在开会的前一至两天，就开始进行电话联系，以确认前来参加活动的人员有多少。

4、准确填写邀请函的时间和地点：发邀请函的时间为开会前的前5—3天，邀请函发的太早，客人容易忘掉，发的太晚，有的客人在开会当天无时间参加。如果是定在晚上举办活动，要尽量避开吃饭的时间。如果在吃饭时间搞活动，有的客人来不及吃饭，就来开会，结果开到一半，就会肚子很饿，还有一些客人会要求活动早点结束，另一些则会中途退场。

5、邀约的技巧：态度诚退，亲切，在举办活动开展初期，美容院老板对一些重要客人，一定要亲自邀请，以示对顾客的尊重和对会议的重视。邀约的同时，登记好名单，限名额。比如对顾客说：“由于地方太小，不能容纳太多人，所以只有限额参加，为了答谢您对本院的支持，特别留名额给您，请您务必参加，一定会对您有益”。当顾客没有时间参加时，马上提出下次活动一定要来参加。

6、活动前的准备：活动举办前，要到会场进行视察，并提前半天布置好会场，开会前还要进行彩排，让每个工作人员都知道自己的工作应该怎样配合，并对活动所要用的用具进行检查。如果使用音响的话，要准备两个话筒，万一会议期间一个话筒失灵，还有另一个备用。

7、作好客人登记：每个参加会议或讲座的客人，都要留下姓名和电话，以便会后进行联络，将她们发展成为您的准客户。

8、设定有效的促销计划：举办讲座时，可推出一些新的促销计划，吸引不是你的美容院客人在会场上开卡或买产品。但在销售时，一定要把握好分寸，不可让人认为你的活动是为了专卖产品办的，这样下次再举办这样的活动，就没有人参加了。

提供信息咨询和美容知识讲座信息，在某种意义上是“知识”的同义词。美容院提供信息咨询，也是美容服务知识化或知识营销的一条途径。在美容院服务营销中，美容院提供的信息越多、信息的质量越好，它在顾客心目中的可信性或权威性就越强，而可信性和权威性对无形美容服务的营销来说是至关重要的。美容院开展知识营销的途径与方法较多，在此仅举几例，以供美容院从业人员选择参考，比如：请有关专家介绍美容消费知识或美容产品的相关知识；举办美容消费者俱乐部，把消费者组织起来，建立组织机构，提供活动场所和交流媒体，有针对性开展消费者美容教育活动；举办美容产品与美容消费知识讲座；与大众传媒共同举办美容消费知识专题栏目；创办美容院内部刊物，宣传产品使用知识及顾客用后的信息反馈；开展网上教育；等等。