美容院如何管理棘手员工

一、得力下属要跳槽，怎么办？

1、保持冷静态度，面对市场经济鼓励人才流动的现实。2、问她跳槽的原因，不要算旧帐：“你是我一手培养的，如今你忘恩负义……。”3、如果她直的有去意，索性成全她，可问问她新工作的性质及前途，祝福她一帆风顺。4、不要千方百计去挽留，加条件去打消她的去意，对专业人才这是愚蠢的作法，勉强留下的日子里也不好相处。5、要在愉快气氛下分手，彼此留下一个好印象、日后好相见。

二、如何提高下属的素质？

1、培训下属具有时代使命感、崇高的理想，并有动机。2、培训下属具有经营智慧和战略头脑，把握时机，长远目标。3、培训下属学习识人善任，人本管理，激发人的潜能、主动性、创造性。4、培训下属综合素质。5、适时挑挑她们的优点。6、不要吝啬赞美。7、赞美要及时。8、赞扬要公平。

三、管理高傲型下属，怎么办？

这种人自恃清高，不服管理，好大喜功，小事不屑做，大事又做不了，对搬弄是非乐此不疲，以挑拔离间为己任，事不关己，高高挂起，没有团队精神，只求完成自己伤内的事。

1、要沉住气。2、忘却这些。3、敢于批评。4、说一不二。5、提高她的忠诚度。6、她有功时，给她丰厚报酬，让她受之无愧，反想到平时对你有愧。7、、适当时候用适当的方法挫其傲气。8、不与攻击型的人正面冲突。9、不以怠慢回应傲慢无礼。

四、管理是非型下属，怎么办？

这种令主管头疼的下属就是那种爱搬弄是非的人，不是说说张三的私情，就是讲讲李四的话，或者散播些不负责任的谣言，对这种人，其他下属可以敬而远之，而身为主管的你印绝不可以听之任之，不论这个下属的业绩有多好，她和老板的私交有多深，或者是背景有多么不一般，一旦她的言行影响了整体工作的正常开展，你都应该毫不犹豫地谴责，如果在这方面有奖罚制度，你尽可以照章执行，以使其吸取教训。

1、给她增加一些工作量，以减少她闲聊的时间。2、重新给她找个正直能干的拍档，既给她树立了榜样，又改变了她的听众群。3、不定期表扬她的进步以示激励和认可（当然最好这也在私下进行）。4、与舌头长的人不远不近。5、远离“是非窝”。6、给予必要的教训。总之，你一定要让她知道：自从提出批评警告后，你一直在关注她，如果没有改正，将会受到不批评警告更严厉的惩罚，在这一点上决不存在什么情面和余地的问题。

五、管理强毅型下属，怎么办？

这种人性情硬，意志坚定，刚决果断，勇猛顽强，敢于冒险。缺点是易于冒进，骄傲于个人的能力，眼人不眼法，权欲重，有野心，喜欢争功而不能忍。她们有独挡一面的才能，且能灵活机动地完成使命，但要注意把握她们的思想和情绪变化。

1、故意冷淡傲气十足锋芒毕露的她。2、装作忘记了她的存在。3、不向她提供“显露”才华的机会，表面是和气的。4、不能让她得寸进尺。

六、管理急躁型下属，怎么办？

这种人有勇气，又暴躁，为人很讲义气，敢为朋友两肋插刀，属性情中人。优点是为人单纯，没有多少回肠弯曲的心机，敢说敢做到当，有临危不惧的勇气，对自己衷心佩服的人言听计从，忠心耿耿。缺点是对人不对事，服人不服法，任凭性情做事，只要是自己的月友，于己有恩，不管她犯了什么错误，都盲目地给予帮助。也因其鲁莽，往往会有突如其来的坏事情。

1、提高她的合作精神。2、提高她的上进心。3、大处小处都要宽容。4、动心为上策。

七、管理广阔型下属，怎么办？

这种人交游广阔，待人热情，出手阔绰大方，处事圆滑周道，能赢得各方面朋友的好感与信任。她们善于揣摸人的心思而投其所好，长于和各方面的人打交道，混迹于各种场合而左右逢源。适合于做业务工作和公关，能打通各方面的关节。但因所交之人龙蛇混杂，又有点讲义气，往往原则性不强，受朋友牵连而身不由己地做错事，很难站在公正的立场上论事情的是非曲直，不适宜矫正社会风气。

1、决策权不能让她自己定。2、让她成为开发者的负责人。3、让她自己决定工作方法。4、多与她谈心、以防犯错。

八、管理好功型下属，怎么办？

这种人性格开朗外向，作风光明磊落，志向远大、卓立不群，富于开创精神，凡事都薄争前头，不甘落人后，往往从中产生出莫大的勇气和灵感，不轻谈失败，成功欲望强烈，永远希望自己走在成功者的前列。缺点是好大喜功，急于求成，轻率冒进。又因为嫉妒而犯错误。如果在勇敢磊落的基础上能深思熟虑、冷静应对，则能取得重大成就。

1、把她视作最大的智能资源，而这些智能是成功的保障。2、告诉她修养是做人的资本。3、不要将一时的失误放在心头。4、让她负责培训工作。5、不迁就争强好胜的她。6、区别自信和自负的人。7、不打击自作职明者的积极性。

九、管理朴实型下属，怎么办？

这种人胸怀坦荡，性情质朴敦厚，没有心机，不善机巧，有质朴无私的优点。但为人过于坦白真诚，心中藏不住事，大口没遮拦，有什么说什么。与这种人合作，尽可以放心。但因缺乏心眼，办事草率，有时又一味蛮干，不听劝阻，该说的说，不该说的也说。

1、正确运用她诚恳与进退谋略。2、在一些关键的时刻给予她强有力的支持。3、你对她要尽心尽力帮忙。4、教她为人处事之道。

十、管理柔顺型下属、怎么办？

这种人性情温和，仁慈善良，亲切和蔼，不摆架子，处事平和稳重，能够照顾到各个方面，待人仁厚忠恕，有宽容之德。如柔顺太过，则会逆来顺受，随波逐流，缺乏主见，犹豫观望，不能果决，也不能断大事，常因优柔寡断而痛失良机。如能果断刚决一些，正确的能极力坚持或争取，大事上把握方向和原则，则能团结共成大事。

1、做她的老师。2、让她明白，学得愈多、能力愈强、愈独立、愈有效率、人变得愈有价值。3、提高她的士气。4、给她实在的，半成的工作。

十一、管理拘谨型下属，怎么办？

这种人办事精细，小心谨慎，很谦虚，但疑心重顾虑多，往往多谋少成，不敢承担责任，，已胸不够宽广。在力所能及的范围内很圆满的完成任务。一旦局面混乱复杂，就可能头昏脑胀而做不出果断、正确的选择，难以在竞争严酷的环境中生存。她们生活比较有规律，习惯于井井有条而不愿随便打破安静平稳的节奏。

1、适合于做办公室和后勤等按部就班、突变性少的工作。2、不能托以重任。3、用情感管理。4、激励她的独立能力。5、开通她的交际能力。6、培养她的意志能力。

十二、管理辨博型下属，怎么办？

这种人勤于思考，所知甚博，脑子转得快，主意多，是出谋划策的好手。但因博而不精，专一性不够，不愿循着前人的路子，因此多有标新立异的见解。口辩才能往往也很好，加上懂得多，交谈演讲时往往旁征博引，让一般人大开眼界，得到上下人士的尊敬。

1、不能压制和打击她。2、你须有足够的心胸。3、不要给高素质的她下达死命令。4、让她做和事者、公关方面的工作。5、以诚相待诚府深的人。