美容院不赚钱，该怎么办？

财富案例：跟随奶疗，收获财富

四川美丽焦点美容院院长

我是2001年开始做奶疗的，到现在为止已经快十年了。目前我店上只有奶疗别无其他产品。今年四月十五日做的周年庆活动让我在短短的四天时间收了将近十万的现金，所以说还是我的老话跟着阿娜隶企业集团走,跟着刘丽君董事长的脚步走钞票自然就会有的。因此我要衷心感谢阿娜隶企业集团让我拥有现在的一切和更多的财富，在今后我会一直跟着阿娜隶的脚步走下去的，我不会放弃奶疗这个品牌。我会一如既往的做下去，我还打算今年之内在开一家分店，让我的顾客越来越多，并且受益于阿娜隶的所有产品。      

一、想尽办法保客源。

美容院对客源的吸引主要包括美容院的纳客能力和留客能力。具体来说，纳客能力是看美容院最多能容纳多少顾客，留客能力则看美容院到底能留住多少顾客。

门市是美容院的最外向表现，是美容院最直接形式，它可以分两种情况来分析。一是门市的区位优势，一般分为繁华区和小区来分别对症下药。繁华区的优势在于流动顾客较多，因此，这里的美容院可以通过多搞些促销活动以提高销售业绩；而小区大多是固定居民（包括白领阶层），这里的消费群体相对比较稳定，因此，不妨给消费者赠送精美的消费卡，吸引更多稳定的客源，以保证经营的稳定性。

二是门市的视觉效果同样非常重要。因为“制造”美丽的，首先自己就得给顾客美的感觉，能让顾客融入其中。可以找专人设计与消费者的消费心理相联系的风格，第一感觉是影响顾客是否踏入店门的问题，不可忽视。其次，对美容院吸引顾客还造成影响的，就是美容院的声望，也就是常说的“名声”。在美容界里，名声远比名气重要。美容院的好坏85%靠口碑，这与柜台不同，要大家说好才是真的好！

以上的内容是对纳客能力最直接影响的，但要想保证经营的稳定增长，还必须有一批稳定的顾客，这就是对美容院留客能力的检验。也就是对美容院价格与服务的考验。

一流的美容院不仅服务要好，而且价格要合理，这与贵贱无关。比如说，在100个顾客中，有80个顾客愿意做初次测验，但最后只有20个顾客留下来，这说明价格合理，但服务不好；如果开始就只有25个顾客愿意做初次测验，最后还有20个顾客留了下来，这表明顾客对我们的服务满意，但价格不合理。其实，美容院都可以作一个科学的数据分析，详细记录一个月里你们店里进了多少顾客，最后留下了多少人—然后根据这个数据构成，将价格与服务配成“黄金搭档”，这是影响你美容院生意的众多因素中，你惟一能行使决定权的因素。

二、引导顾客合理消费

美容院吸引了顾客之后，就得靠这些“上帝”消费。美容院应该根据不同顾客的类型引导他们合理消费，这同样也是“口碑”创立的过程。

消费主要由群体和收费两部分组成，群体又包括消费频次、消费金额。一般按顾客消费的情况可以将其划分成４类。消费频次高、消费金额也高的，我们称之为Ａ类客户；消费频次低、消费金额高的叫Ｂ类客户；消费频次高、消费金额低的叫Ｃ类客户；消费频次低，消费金额低的叫Ｄ类客户。

从经营上讲，美容院应努力让美容师去刺激顾客的消费理念，及时推介新的产品项目，从而提高顾客的消费频次和消费金额。但一切都要根据顾客自身情况出发，要有长久消费的观念。提高护理效果，让顾客满意，这同时也是在创造更多的外卖机会和创立口碑。

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