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美容师是经营美容院的根本

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-10-10

美容这个行业有一定的特殊性,不像卖服装,穿起来就可以说成漂亮。拿五官来说,一张小嘴,配上瓜子脸才漂亮,一对双眼皮,配上大眼睛才更有神。如果说怎么修饰一个人的脸都会变得漂亮的话,那纯粹是讨人欢喜的言论。

有些人就是有这样的习惯,逢人都说好,以免对方不爱听,以此来博得别人对自己的好印象。他们如是想,别人不好的地方和我有没有关系,我为什么一定要点破呢?但是作为美容师,让顾客通过美容真正实现靓丽是自己的职责,所以有不适合的地方一定要提出来。

再者,顾客来店里做美容,是希望听到美容师给自己的建议,如果什么都是好,怎么做美容都是漂亮,不做更漂亮,那她还来店里有什么意义呢?

所以一个美容师,面对顾客大可畅谈自己的观点,好就是好,不好也不要说成好,利用自己的经验和审美,给顾客真正合理的建议,这样顾客来到店里才能得到真正的实惠。

一个“好好美容师”,总会失去自己的顾客,给顾客留下的印象总是不错,却弄丢了自己的工作。一个美容师是不必过分坚持自己的观点,但凡事一定要实事求是,这样才能维持住自己在顾客心中的地位。美容不像销售商品,一味夸好,总是显得太不实际。

美容师的职业道德可分为:

一是提高质量、提供符合顾客实际的服务项目。美容塑造的是生活中每一个普通人的美,美容师更是美的传播者。美容师对待每一位顾客,首先考虑的不应是能在对方身上赚多少钱,而是自己能给对方多少有效的帮助。遵循职业道德的美容师,应采取实事求是的态度,善意地、耐心地告诉对方真实情况,让顾客的钱花得值得、花得满意。

二是美容师在技术上要精益求精。美容技术是直接实施在人体上的,要求非常高。美容师的技术体现在两个方面:首先是美容技术的操作和产品的选择,其次是将丰富的经验运用在实践中。

三是合情合理赚钱,为美容业健康发展打好基础。由于一部分最早进入美容业人士的成功,美容业有很长一段时间内被认为是利润丰厚的行业,但随着市场的逐渐理智、行业的逐渐规范,这种情况已被淘汰。作为美容师,应该努力学习科学文化知识,真正掌握美容专业技术,在服务于消费者时,服务到位、收费合理,让美容业在人类的文明、人类的进化中起到不可磨灭的作用。

一些刚刚进入美容行业的美容师,往往会存在着不敢和顾客沟通、不善推销等问题,这样一来,很难在工作中有所突破,但这些美容师却往往会抱怨没有机会表现自己。建议美容师们在刚刚上岗工作时,应该采取主动,不管是在为客人服务还是在产品销售时都要积极主动,特别是在遇到自己很有把握的事情时,一定要在老板面前争取表现的机会,日积月累,才能让阅人无数的老板对你这个积极认真的新员工有好感。

受到老美容师的排挤,多点虚心去学习

在美容行业也存在这样的问题,新美容师会受到老美容师的排挤或指使,这时,一些心高气傲的年轻美容师们就会觉得自己受了莫大的委屈,选择辞职跳槽。但是美容师频繁的跳槽,到哪里都是新手,还是会受到排挤。对于进入一个新环境的美容师来说,遇到这种情况不要总是觉得自己很委屈,要学会适应这样的环境,而且,你刚刚进入这个新美容院,多做一点事,勤快一点也是应该的。

总之,新美容师刚进入一个美容院就一定要抱着学习的态度,多听多做。面对老美容师的过分差遣,何不把它看作又多了一次实践的机会,还要多虚心请教老美容师自己有哪些地方做得不好,请她帮忙改正。你首先将她放到一定高度去学习,老美容师自然也会很快接纳你。

每个美容师都想在老板面前表现自己,得到老板的赏识以步步高升。但是一定要谦虚谨慎、戒骄戒躁。

面对老板、店长布置的任务,不要有任何抱怨

如果美容师觉得老板布置的任务有些棘手,那就一定要和老板讲明面临的困难。在完成任务的过程中,如果实在困难需要同事帮助的时候,那在最后向老板汇报时一定提到这个同事对你的帮助,以便以后的工作能够得到更多同事的支持和帮助。另外,美容师一定要眼中看得见事情,主动去做,最好在老板给你布置任务前就完成得漂漂亮亮,这样,才是一个合格的员工。

老板在派遣任务时,不要什么都抢着做,一定要只做自己有把握的,必须要保证自己所做的每件事都是肯定成功的。另外,美容师还可以多与老板、店长等沟通一下自己对于工作、业务的想法和见解,要知道,一个真正得到老板赏识的员工,除了能做实事外,更要有跟别人不同的思想。

和同事们一起培养共同的兴趣爱好

想很快地融于一个圈子,就必须和同事们一起培养共同的兴趣爱好,会有利于更和谐地工作。美容师进入一个新环境,一定要很快地融入进去,不要因为不好意思而把自己孤立起来,尽量和大家一起吃饭、一起逛街、参加集体活动等,这些都不是浪费精力,而是有利于你更好地和同事们相处,更顺利地开展工作。

特别是一些80、90后的美容师,不要过分突出自己,不要以为自己有个性就是新新人类,就是时髦。要记住,个性一定是要建立在共性之上。

在不同阶段为自己设定一个竞争对手

为了自己的快速成长,建议美容师在自己的不同阶段都为自己暗暗地设定一个竞争对手,并不是要你和她对着干,而是要时时和她进行比较,看看她哪些地方做得比自己好,再暗自改正,直到超越她后再设定一个更具有挑战的对手。层层下去,只要严格要求自己,你一定可以超越所有人成为最好的。要相信,晋升,并不是一天两天的事,而是一个促使你进行自我鞭策、自我学习的过程。