美容院店长应该多表扬你的员工

店长赞扬下属，能够清除下属对店长得疑虑与隔阂，密切两者的关系，有利于上下团结。有些下属长期受到店长的忽视，店长不批评他也不表扬他，时间长了，下属心里肯定会嘀咕：店长怎么从不表扬我，是对我有偏见还是妒忌我的成就？于是同店长相处不冷不热，保持远距离。店长的赞扬不仅表明了对下属的肯定和常识，还表明店长很关注下属的事情，对他的一言一行都很关心。有人受到赞美后常常高兴地对朋友讲：“瞧我们的头儿既关心我又赏识我，我做的那件事儿，连自己都觉得没什么了不起，却被他大大夸奖了一番。跟着他干，气儿顺。”店长和下属之间互相都有这么好的看法，还能有什么隔阂？能不团结一致拧成一股绳把工作搞好吗？

要让下属努力工作，必须选择正确的赞美方法：

（1）实事求是，根据员工的特点进行赞美。

如员工年龄较大，资格较老，店长如果表扬他工作经验丰富，几十年如一日，兢兢业业，他就非常爱听；而刚从学校毕业的年轻人，表扬他有创造性、有魅力比较合适。但一位小学学历的员工工作确实不错，店长表扬他学历低却办成了许多大学毕业生办不成的事，他不见得爱听。

（2）不要造成“光荣的孤立”。

为给员工积极的向导，赞美一般是公开进行的。要注意不要无意中伤害其他员工，造成被表扬者“光荣的孤立”

（3）间接赞美，效果更好

当店长直接赞美下属时，对方可能以为那是一种口是心非的应酬、恭维话，意在安慰下属好好干罢了。但是如果通过第三者的传达（如在员工的朋友、亲人面前赞美），效果便截然不同。当事人会认为那是十分真诚、客观的赞美，毫不虚伪，往往会欣然接受，感激不已。

（4）对事不对人

对事不对人是批评的原则，也是表扬的原则。这可以使赞美不参杂个人好恶的感情色彩，成为客观公正的评价，让大家心服口服。

（5）利用第三者的话来赞美员工

奶疗国际名店在全世界都享有盛誉。在中国奶疗提出的人为本的管理方式中就提到了赞美的艺术。有一次，一个从别的公司新跳槽来的美容导师在跑营销屡遭失败后，对自己的经营技巧几乎丧失了应有的信心。奶疗老板得知此事后，找到这位美容导师并对她说：“听你前任老板提起你，说你是很有能力的。他认为你跳槽是他们公司的一个不小的损失呢……”

这一番话，把这位导师心头那块熄灭的希望之火又重新点燃了。果然，她在冷静地对市场进行分析后，终于使自己的营销工作打开了一个缺口，获得了成功。

（6）赞美在不经意间进行

留心员工的工作，找到一点点值得称赞之处时，就抓住机会，适当地对他进行鼓励，那么你一定会得到最美满的收获。

（7）当众表扬需谨慎

的确，当众表扬员工有两方面的作用：一方面可以鼓励被称赞的下属，让他意识到上司对他的肯定和赞赏；另一方面也可以给其他人树立榜样，鞭策其他人努力工作，干出成绩。可见，当众称赞某一位下属十驾驭和控制下属的有效方法。

但是，当众称赞下属也有许多需要注意的地方：

① 必须考虑控制住其他人的嫉妒心理。

秦始皇就吃过这方面的亏。秦始皇早就听说韩非子有旷世之才，很想得到他，成为自己成就大业的辅佐。机会终于来了。韩王派韩非子为特使到秦国，实际上是做了秦国的俘虏。韩非子来到秦国，受到秦始皇的高度礼遇。秦始皇称赞韩非子道：“公子真知灼见，旷世未有。”韩非子口吃，支吾道：“陛下……非欲……诚……笃……自……见。”说了半天才吐出一句话，脸涨得通红，就沉默不语了。秦始皇觉得很遗憾，于是他又问李斯，说：“韩非子才深学博，知其人泱泱风范，深明举国之理，治民之法。朕赏奇才，不知卿等意为如何？”李斯见秦王如此赞赏韩非子，心里嫉妒得要死，恐怕秦始皇起用韩非子，恨不得找个坑把韩非子活埋了，于是攻击韩非子，结果秦始皇的计划没有实现。

② 当众称赞一位下属必须要有理有据，才能使其他人心服口服。

曾国藩很善于当众称赞某一位下属来激励其他将士。有一次，曾国藩召集诸将军议论军务，他先发言道：“诸位都知道，洪秀全是从长江上游东下而占据江宁德，故江宁上游及逆气之所在，现湖北、江西均为孤城。”此时，一贯沉默寡言的李续宾从曾国藩的话中意识到了下一步的用兵重点，就试探着插话问道：“统帅的意思，是要进兵安徽？”“对！”曾国藩见李续宾猜出了自己的意图，以赏识的目光看了李续宾一眼接着说：“迪庵说得好，看来你平日对此已有思考。为将者，踏营、攻寨、算路程等尚在其次，重要的是胸有全局，规划宏远，这才是天将之才。迪庵在这一点上，比诸位要略胜一筹。”其他将领也点头称是。

③ 当众表扬下属，不能怀有心计

有的店长在表扬下属时，只想着树立自己个人威信，收买人心，实际上并没有表现出欣赏的诚意。这样的话，无论是被伤害者，还是其他人都有被耍的感觉，难以达到督促大家共同进步的作用。