美容院店长如何打造团队精神？

一个团队，不仅要有优秀的人才，更需要有统筹有方的组织者、领导者。但是，这都不是最重要的。最重要的是，需要有一个激励士气的团队精神。小溪只能泛起小小的浪花，大海才能迸发出惊涛骇浪。个人之于团队，正如如小溪之于大海。其实团队精神的重要性，在于个人、团体力量的体现，每个人都要将自已融入集体，才能充分发挥个人的作用。团队精神的核心就是协同合作。团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少精髓。否则就如同一 盘散沙；一根筷子容易弯，十根筷子折不断……这就是团队精神重要性力量直观表现，这也是团队精神重要之所在。

优秀的美容院店长所率领的团队，无论是其成员、组织气氛、工作默契和所发挥的生产力，与一般的团队比起来，总是有相当大的不同之处，他们常表现出一下主要特征：

1、目标明确

优秀的店长对团队的目标永远十分清楚，并且深知在描绘目标和远景的过程中，让每位伙伴共同参与的重要性。当团队的目标和远景并非店长一个人决定，而是由组织内的成员共同产生时，就可以使所有的成员有“所有权”的感觉，大家会从心里认定：这是“我们的”目标和远景。

2、各负其责

优秀团队的每一位伙伴都清晰地了解个人所扮演的角色是什么并知道个人的行动对目标的达成会产生什么样的贡献。他们不会刻意逃避责任，不会推诿分内之事。知道在团体中该做些什么。

3、 强烈参与

优秀团队的成员身上总散发出挡不住参与的狂热，他们相当积极、相当主动，一遇到机会就去参与进去。

4、相互倾听

正是如此！在好的团队里，某位成员讲话时，其他成员都会真诚地倾听他所说的每一句话。有位负责人说：“我努力塑造成员们相互尊重、倾听其他伙伴表达意见的文化，在我的团队里，我拥有一群心胸开阔的伙伴，他们都真心希望了解其他伙伴的想法。”

5、心甘情愿地工作

真心地相互依赖、支持是团队合作的温床。几乎所有的获胜团队，都全力研究如何培养上下平行间的信任感，并使组织保持旺盛的士气。它们常常表现出以下4种独特的行为特质：

（1）店长常向他的伙伴灌输强烈的使命感及共有的价值观，并且不断强化同舟共济、相互扶持的观念。

（2）鼓励遵守承诺，信用第一。

（3）依赖伙伴，并把伙伴的培养与鼓励视为最优先的事。

（4）鼓励包容异己，因为获胜要靠大家协调、互助、合作。

6、畅所欲言

好的店长，要从思想上和行为上信赖自己的伙伴，并支持他们全力以赴，优秀的店长会提供给所有成员双向沟通的舞台。每个人都可以在自由自在、公开、诚实的气氛下表达自己的观点，不论这个观点看起来多么离谱。

7、团结互助

在好的团队里，我们经常看到下属可以自由自在地与上司讨论工作上的问题，并请求：“我目前有这种困难，你能帮帮我吗？”再者，大家意见不一致，甚至立场对峙时，都愿意采取开放的心胸，心平气和地谋求解决方案。

如何打造团队精神

一、人的协作性不仅仅体现在实施过程中，而且还应该体现实施前的准备；没有充分的实施前的准备，就不可能真正地是赢得市场竞争的胜利。要赢得市场竞争性的预期目标就必须充分估计将来在实施过程中可能出现的所有问题，并有针对性地在不同的实施环节和灵魂上做好充分准备。人在市场竞争中的协作性的发挥提前到实施前，体现在实施准备之中。这就决定了团队必须始终保持高昂的团队灵魂面貌，要把培育团队灵魂，作为企业整体营销核心竞争力的一项具体工作来对待。

二、建立有效的沟通机制，理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职，雇主说：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你!”可是，雇员却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静!一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为沟通方式不畅，都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说：“如果老板早一点告诉我真相，我就不会离开公司了。”

三、团队必须形成有领导力、决策力、实施力不同层次上的一个强强联合体；如果不是最佳组合就难以在竞争中发挥协作性。不同的市场竞争形态对这个团队与人的知识和素质有着不同的要求，要求这个团队中的每一个人在不同的层面上对自身行业动态具备一定的了解和研究

四、企业竞争并不像《蓝海战略》所讲的“诗意化”、“理想化”了的那样，而是更加残酷、血腥和激烈，竞争形态的多样化以及竞争空间扩大化，是对团队与不同层面的人的灵魂力的需求。市场竞争中，任何一个领域都有可能变成战场，无论前方还是后方、无论是冲锋陷阵还是做管理、技术、服务保障工作，每一个人都会面临竞争所形成的威胁。不具备强健的体魄、坚强的意志和灵活的应变能力，很难承受企业信息化营销变革战略的高强度和快节奏，更谈不上发挥人的协作性。那种在市场信息化条件下只做好本职工作、缺乏灵魂力的认识，显然是不能适应竞争的需要。

五、从人的心理角度出发培养团队灵魂力量。从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的，能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定，一个经常被否定的雇员，有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否定企业。