如何提升美容师的专业技能？

 

一、专业能力和形象的提升

作为美容师，首先需要全面掌握有关产品的专业知识，能准确流利说出产品的名称、型号、价格、成分、功效、适用肤质及使用方法。此外，对产品的背景知识也要有所掌握，如生产厂家的背景、实力、生产技术特点等，以便能更深入地介绍产品。

针对美容师的专业能力，需要美容师在日常的工作中作出改善，对自己不足的地方通过学习去获得提升。

专业能力是美容师应具备的基础内涵，除此之外，美容师的外在专业形象也很重要。在和顾客沟通的过程中，需要注重一些肢体细节。比如不要双手环抱在胸前或者翘二郎腿；保持好的仪容仪表，保持眼神交流，放松你的肩膀；如果对别人的谈话很感兴趣，前身可以轻轻前倾表示自己的兴趣等等。

外在的专业形象是在内在的专业知识基础上进而形成的。在和顾客交流的过程中，美容师需要注意，对客人所提出问题的答复应该是专业而通俗，对客人的要求要给予专业性的推荐。

二、销售能力的提升

美容师的销售构成了美容院业绩组成的重要部分，因此，美容师的销售能力至关重要。要想提高自己的销售能力，美容师可以从以下几方面做起：

1、通过不断的实践建立对自己以及产品的信心。

美容师要面对不同的顾客，首先必须要有信心。信心首先来自于明智的认识。美容师只有在了解自己、清楚目标的基础上，才能不断提高个人的推销能力。并且要对自己推销的产品充满信心，并且潜意识中让顾客也能感受到这样自信。

美容师需要在实践中去不断地了解人，学会关心、体谅、称赞别人。无论是什么样的推销交往，美容师都要能原原本本地接受别人，而不试图按自己的期望来改变别人。要知道，美容师们在推销产品时最普遍的错误就在于当潜在顾客在理解、决策方面慢慢吞吞时，自己表现出急燥、不耐烦的举止。

2、锻炼自己的耐心

其实，每一位顾客总会有一款适合她的产品，关键在与美容师能否将这种需求发掘出来。不管推销什么产品，不管方式如何，成功的机会只掌握在美容师自己的手中。如果美容师在推销过程中足够努力并接触到足够多的顾客人数，就一定会找到买主。大多数美容师的想法是，这次成交失败的关键问题出在其与顾客的交往上，是这位顾客本身并不想购买。其实从另一方面思考，顾客都是希望自己的皮肤变好，因此，关键并不是在与顾客不想购买，而是美容师能够在和顾客交流的过程中奉献出足够的耐心。

3、让自己更加用心

其实很多时候，做事情成功的关键并不在于你有多少能力，而在于你对这件事情是否用心，是否愿意付出自己的全部心力去完成它。如果美容师是用心对待自己的工作和客人，自然能够付出努力去不断的学习。美容师期望的成就越高，投入就越多，她的产品推销业绩必定就越出色。如果美容师有了足够的思想认识，对自己、对别人能够建立起客观的了解，那么在锤炼个人意志力、自我约束能力的同时，详细规划出产品的推销计划，通过后天的不懈努力，就一定能成为一个出色的推销高手。

4、建立起自己的职业生涯规划

大部分美容师对于职业生涯规划这个词还是很陌生。其实所谓个人职业生涯规划，就是对自己所要走的职业道路有一个比较清晰的认识，设定目标并且为之而努力。美容师在平时的工作中，要思考自己以后想往哪方面发展，是成为一名优秀的美容导师还是自己去开一家美容院？只有确定好了自己以后的发展方向，才能在平时的工作中有针对性的学习，积累一些宝贵的经验。