美容院员工要拥有主人翁心态

一、开展经常性的批评与自我批评活动。在活动中，可以发动美容师找自身的优、缺点，找美容院的优、劣势，找美容院的治院良方，所谓集思广益，对美容师个人、对美容院都有极大的帮助。

二、用好经济杠杆，利益留住人。根据美容师的工作情况，在适当的时机给予经济奖励，并参照当地的薪资水平，让她们的收入能够得到保障并不断有提升的空间。

三、与员工交朋友，感情留住人。美容院的老板或经营者应该经常性地与员工沟通交流，了解其工作情况、心理状态，并在员工生日的时候送上一份礼物，让员工有一种“大家庭”的感觉，还可以在节日举办形式多样的聚会，让员工有一种集体归属感。

四、多让员工提建议，培养她们的“主人翁”意识。让员工经常性地站在美容院的角度去思考问题，并为美容院的经营出谋划策，让她们有一种“美容院是我们的美容院”的意识。

五、开展经常性的培训活动，包括职业道德、技术技能、专业知识、销售技巧等各个方面的内容，让她们有成长的空间。当员工的目的从单纯的赚钱转移到学东西时，就应该通过美容院自身、美容学校或者合作的厂家的努力，为美容师提供一个学习上升的空间。

六、激励员工三步曲

1、制定目标：制定目标是确定努力的方向，帮助员工确定目标就是对其价格和能力的合理估计原则是“跳一跳够得着”。短期目标在于发挥其潜力，长期目标在于确认立其人生方向。

2、实现目标：目标的实现会在人的心理上产生巨大的满足感，成就感，这是制定目标的目的所在已经实现的目标会作为员工们再攀新高的基础。

3、调校目标：当目标既已实现时，就需要对目标进行调校，以实现激励的目的，调高或调低目标值都需要根据实际情况下去制定，调校目标可能形成对员工的再次奖励，目的是让员工成长。

七、展现美容院美好远景

美容院美好远景，无非是宏观远景和现实前景。把美容院优秀、好的一面进行广泛宣传和展示;把美容院在行业中的地位适度进行夸张;把美容院经济实力予以表现;把美容院文化给予宏扬;把美容院知名度进行很好利用;把美容院人气牢牢抓紧，把美容院发展规划告知大家。这样使员工对美容院本身的远景充满信心，对美容院发展之路不抱怀疑。这是让员工热爱您美容院本身的基本条件和环境。

八、让员工愉快地工作

让员工热爱您的美容院，很重要一条就是让员工在您美容院工作感之愉快。无论是工作环境、工作责任、人员关系、技能，还是与顾客交流、沟通、服务都能处于一种良好的气氛中。经常表扬、赞美员工身上的亮点(优点)。哪怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作态度、工作主动性和顾客谈笑风生等等一些小节都是您表扬赞美她(他)的借口。愉快充实满足的感觉就自然形成了，要做到员工把美容院当作自己生活、未来的主体部分，您就赢了。您在观察员工是否在此工作愉快时，仔细分析。如有一员工请的是3天休假，到休假第二天主动向您提前报到上班了，此时员工一定是感觉在此上班比较愉快。

还要提高员工的忠诚度。要提供具有挑战性的薪酬考核制度。人往高处走，水往低处流。良禽择高枝而栖。人为财死，鸟为食亡。这些老古语都说明一个道理：人首先是物质的。无论我们承认与否，要想让员工忠诚，就必须要满足他们的物质条件，要搭建不低于竞争对手的薪酬平台，满足他们向更高生活质量发展的需要。这也就是华为的员工为什么累得猝死而还要加班加点的核心原因，因为华为提供了一个超乎对手很多的薪酬标准。

薪酬考核要坚持公平、公正、公开。要让大家根据自己的工作表现，能够计算出自己的工资水准。同时，公司的绩效管理要能够体现多劳多得，要能够让业绩好的一部分人先富起来，那种让员工吃“大锅饭”的老板，是留不住优秀的职业经理人的，更谈不上员工对企业的忠诚度。

按规章行事，体现奖罚分明。老古人说：不患寡，就患不均。只有奖罚分明，企业才有公信力，老板才能树立威望。作为一个经销商老板，要言行一致，不做说了不算，算了不说的老板，只有及时兑现奖罚，大家才能自觉遵守公司的规章制度，维护企业的核心利益。