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美容导师如何明确工作目标
很多美容导师在慨叹与代理商,店主的沟通不能很到位,人家不是把你奉若神明,就是把你看得一文不值,这个和你本身的工作能力和知识水平,带人接物有着直接的关系。但是这些都不是关键,如果我们把自己的工作看作是最重要的话,那么你的工作是一定不能做好的,因为任何人都会把自己的需求当作是最重要的,这个问题要好好思考清楚。
任何工作如果离开了结果那肯定是没有意义的工作,美容导师在日常的工作里面,一般会承担着培训,促销等工作的内容,如果日常我们把培训好店员作为主要的工作的话,那还远远不足以说自己是一个合格的美容导师。
一个合格的美容导师应该是在圆满处理好与客户的人际关系的同时,培训带动好客户的店员,美容顾问应在这个基础上去帮助到店主、客户达成他们的生意目标,我们的任何工作的出发点都应该是这样,这样你的工作开展起来才会无往而不利,仅仅为了达到自己的目的,那不是合格的做法,人家凭什么要来配合你呢?人家为什么要支持你呢?这一切都要建立在你的工作会为客户带来好处利益的基础上。
美容导师一般为女士担任,职业要求经常出差,工作年龄一般集中在22-35岁,要求有比较好的形象气质。一般要求有美容师的从业经验。因此成为一名美容导师,最直接的方法就是先做好一名美容师。作为美容师,需要注重自己专业技能水平的提升。作为美容导师,需要经常下店培训美容师手法、技术以及产品专业知识等,因此美容导师的技能水平必须要比美容师更胜一筹。
优秀美容导师必备素养
1、应了解自己所在公司的背景,了解其企业文化理念,并把自己的个人形象与公司的形象紧紧联系在一起。有些导师一出差,在客户面前常常表现得十分随意、松散。当然,具有良好的亲和力是非常值得赞赏的。但过度的随意、松散会降低自身的形象,公司的信任度也会大打折扣。
2、要熟练掌握产品的功能、效果、操作程序及注意事项等:这里指的熟练,其程度是要达到对任何客户(包括终端消费者)所提的疑问要对答如流,解释合理;在客户使用产品过程中,所出现的一切现象应科学、妥善地处理好。试想,如果连一些基本的问题都不能处理好,又怎么能够让客户接受你的产品呢?
3、要有丰富的美容专业知识和技能,身为美容导师,除了要对产品有足够的了解外,美容知识的掌握也是必不可少的。因为我们往往要培训店内美容师,从接待、咨询到操作技巧等,都必须精通。相信一套娴熟的手法,一套全新的美容理念,会使自己增色不少。但也需要注意,有些东西不能生搬硬套,应有较为灵活的应变能力。
4、美容导师还得具有美容院经营管理经验和良好的沟通能力美容院老板最欣赏和喜欢这样的美容导师。现在的产品五花八门,人人都说自己的好。产品效果好当然是最基本的,但美容院老板也许会想:我的你报属的厂家合作,能获得额外超值的东西吗?例如能否免费从厂家学到更多的经营管理理念?在竞争激烈的今天,老板们最大压力就是寻思着怎样让自己的美容院立于不败之地。所以,我们应主动与客户沟通、交流,建议她该怎么做收效才最好。
美容导师是企业文化的传播者,是美的传播者,也是联系公司与客户之间的纽带。美容导师除了要具备一定的专业知识和素质修养,在实际工作中,她们常常还要兼具销售技巧,只有这样,她们才能更好地发挥作用,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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