美容院如何突破经营瓶颈？

在美容这个行业，员工的流失率是很高的，特别是掌握着顾客资源的美容师、美体教练，他们的离职给我们带来很大的损失，大家都有这样的经历，一个美容师的离职可能会带来走一批的顾客，在郑州曾经有一个美容师辞职后，带走了近一半的顾客，这个美容院没有多久就倒闭了。

我们该如何规避这样的风险呢？首先我们应该知道那些是我们的核心员工，那些员工给我们创造的价值最大。对于这些员工一般我们通过晋级、物质奖励等来提高他们的工作积极性，对于更高级的员工，一般的物质奖励作用已经很弱，他们更关注自身价值和工作的快乐，如果一直通过工资奖励来培养员工的忠诚度是不能够长久了的，并且这样将使我们的经营成本增加。我们一般通过两种方式来未定核心员工队伍，

1、给股份。对于高级员工，每年都会拿出一些股份来奖励他们，让他们成为股东，享受年底的分红。这点，可能大家有些舍不得，觉得白白把自己的投资送人了，其实不是这样的，首先我们要明白我们再怎么送，我们还是大股东，还是企业的所有者，谁也不能把我们辛苦创立的基业抢去，我们送股份，可以稳定核心员工队伍，并且可以培养员工的主人公意识，比如，以前员工出差，他们都会想办法多报销，但是当他们成为股东以后我发现，他们都会主动的想办法降低费用，并且还会监督其他员工浪费的行为，所以我建议，在股份结构上，高级员工的股份最少达到20%，反正再送企业也是我的。

2、还有一个方法就是给舞台，有些员工跳槽不仅仅是因为简单的待遇。每个人都希望实现自己的价值，当一个员工在你这个公司感觉到没有机会在往上爬时，他就会选择辞职。所以这就需要我们给他们创造新的舞台。

企业文化管理是终极管理，灵魂统治，核心是导入人文精神，对人的重视，规范员工的精神秩序和情绪秩序，以员工为中心，围绕着激发和调动员工的积极性、主动性、创造性展开的，让每一位员工都达到最高的工作境界就是“自尽——自动、自觉、自愿、自发、尽心、尽力、尽职、尽责”，员工内心自动自发的工作热情才是取之不竭，用之不尽的动力，无需扬鞭自奋蹄，以实现员工与企业共同发展为目的。美容院如何突破经营瓶颈？

1、合理的利用各证件：

定要把营业执照、卫生许可证、物价局核发的物价表、医疗机构执业许可证等证件放在显著位置，证件如需更换要动作及时，以免顾客发现证件过期而产生疑虑。

2、注意卫生消费设施的健全性：

美容院是公共场所，所使用的毛巾、海绵朴、纹眉（眼线）针、床罩、化妆品、环境卫生都须具备一定的水准，美容院内早、晚均要用紫外线灭菌消毒，以避免交叉感染。

3、保证美容师的高素质：

美容师要佩带美容师级别牌，有可能的话，最好专门开辟一块证书栏，用于张贴各种资格证书及上岗证。

4、设立顾客护理档案：

在接待新顾客前，首先要做的是进行系统的皮肤测试。美容护理是一个长期的过程，当顾客第一次接受服务时就要建立档案，这可让顾客详细了解自身皮肤情况同时也利于美容师的工作。

5、不要强行推销产品：

生硬给顾客推销产品，会招致顾客强烈的反感。

6、妥善及时处理顾客的权益和利益：

如有不慎给顾客用错了化妆品，引起过敏反应或给顾客带来了不满等，美容院应及时采取补救措施，并兼负一定的法律责任。