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美容院如何更好的进行店铺布局?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-08-08

一、表现出美容院自己特有的个性

现在人都追求一个与众不同,才能让人们记住你,个性就是特点,如果与其它的美容院分别不开,或者是没有给顾客一个记忆点,没有让顾客感觉到独特的魅力,顾客不会有再次光临的欲望。随着季节的变化,美容产品的更新,美容院的主题应该要应景。高档的装潢当然是有必要,但是比较难变动,并且随着时间的推移也会显得越来越不高档。这就需要有一个长期的规划。

一般来说,美容院的墙壁应以白色为主,因为白色配色广泛,可以和其他任意色彩相协调。如窗帘、床罩、顾客们的围巾、美容师的工作服都应该根据季节和产品的变化而变化。如:春天应该是绿色系,给人一种春意盎然的感觉,冬天可以换成红色给人温暖的感觉。

二、讲究便利

对顾客而言,接受美容师的便利服务是非常重要的。有些美容院在顾客进门的地方就铺上了地毯,顾客想要进门,需要先脱掉鞋子;如果想进到进而去,了解得详细一些,先要经过收银台,给人一种不掏钱就不准进去的感觉,这都不利于美容院的发展的。

有条件的美容院在设计店铺布局时要考虑到主通道、副通道和管理通道。主通道千万不要铺地毯,是美容师诱导潜在客户由入口一直到美容院里面中心的通道。潜在的顾客在这条通道上可以随意地走动,增加其了解美容院的机会;副通道是准顾客和美容师走动通道,它可以铺上地毯,尽量在档次上下功夫;管理通道比较窄,是美容师与管理人员联系的路线,设计时应离着副通道越近越好。

三、合理利用空间

美容院的店面设计是不能脱离现代情调的,在一个古朴的房间里做美容是感觉不出什么新鲜感的。但是,时代在发展,今天时髦的,明天可能就落后,我们不可能随时跟着潮流去装潢,要想让自己的美容院与其他行业相比总是走在时尚的前端,那么就要在利用空间上面下功夫。

在镜台前面设计精巧的装饰台,可以随时地改变摆设,让细小的点缀增添奇异的光彩。

不要按照美发院的方式来装潢美容院的镜子,美发店的镜子是美发师观察顾客发型和顾客对自己发型满意程度的观看用品,缺少它,美发师和顾客都会感到不便,而在美容院,如果镜子像美发店一样装潢,只会分散美容师的注意力,对顾客和美容师丝毫不会带来任何好处 。

在美容字屏风和隔断之间设计活动的装饰画框,通过更换图片,给美容院顾客以新颖之感。屏风和隔断的设计应考虑可移动性,如果能再配备灯光,个性的化妆点缀,具有现代感的流行线条等等,那就会给顾客一种美的享受。

四、体现服务

美容院也是属于服务行业。如果我们像饭店、商场、超市等机构管理是错位的,也是不切合实际的。

美容院是以服务为主导的行业,美容顾客是美容师的服务对象,美容师应该站在最前台,直接与顾客见面。需要咨询的可以咨询主动接待的美容师,需要测试皮肤的应该由主动接待的美容师诱导测试;做美容而要付款的,也应该由为其做美容的美容师引导去付款。不能造成美容师接待顾客的权力没有管理人员的权力大,挣钱的没有吃闲饭的人多。即使是美容院主管的,也应该以激励美容师服务为主,不应该以指挥美容师做事为主。

五、避免浪费

有些美容院会在顾客做美容的房间里挂一台电脑,美其名曰为了方便顾客,但是事实是顾客在做美容的时间里不能看到电视,能看到电视节目的只有美容师。所以,在美容厅挂一台电视,只会影响顾客的情绪,分散美容师的注意力,而丝毫不会给顾客带来好处。如果将购买电视的钱全部用来购买美容图书,并在美容院固定的地方设计一个美容图书林,这让美容顾客以及陪同的客人也能接受美容教育,平时又能让美容师多学习美容知识,这是两全其美的。