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美容院在装修时要抓住哪几点?
客户来美容院需要一个优雅安静的环境,才能更放松身心来美容,因为客户来美容院不一定是为了美容,而是来体验精神上的享受,所以在美容期间,美容院可以适当的放一些舒缓的音乐,这样客户会喜欢,一切一定要以客户为主。美容院是一个公共的场所,消费人员流动比较多,所以在卫生这方面更要注意了,客户所用过毛巾,床单,面扑等,一定经常的换洗,消毒。否则会让消费者对您的美容院大打折扣。
消费者往往都会以自身的意识来判断事物的程度,消费者都看中的是美容院的服务,环境以及美容院的气氛,只要这些做完美了,就能成为您美容院最忠实的消费者。美容院经营者在装修前,对装修都要有一个总体规划与思路。每个美容院装修时都要确定一个主题。而这种主题首先取决于美容院经营者给自己的美容院的定位。这就需要美容院经营者对自己的美容院主要消费群体有初步了解,当然也跟自己的经济实力密切相关。
美容美发椅。美容美发椅是美容院的一道风景线,使用颜色明亮、造型独特的美容美发椅可以增加美容院的美观度。
吧台。吧台是美容院的客户服务中心,消费者进入美容院后的活动都是从吧台开始的,要让吧台够实用,实现各种功能,同时也要美观。
灯饰。美容院的灯饰可不仅仅是为了照明这么简单,光线柔和,幽雅的灯饰效果恰到好处地烘托了美容美发的环境。
天花板和地面。美容院的天花板可以根据整体装修需要,选择一种颜色,加上局部吊顶,体现出美容院的灯光效果和美容院的文化艺术氛围。美容院选择地面材料时,应符合实际需求,木质地板适合在特殊区域,如贵宾区使用。美容院使用的地板砖,最好使用档次较高的环保材料,否则气味过大将影响美容院的整体环境和消费者对美容院的看法。
从顾客走进美容院的那一刻起,就应该让她们感受到美容院舒适温馨的环境,柔和的灯光、舒缓的音乐、袅袅的水雾,充满着芬芳和情调。每一位美容院员工脸上都带着真诚的微笑,有极强的亲和力。在音乐方面,越是高档的美容院,其音乐越是轻柔,除了音乐音量要若有若无,就连美容师的脚步声、说话声、操作时的声音,都要非常轻柔。在一个放松、惬意、修养身心的优雅环境,如果能将以上声源控制好,顾客便能享受听觉、视觉、味觉、嗅觉、触觉等全方位美的体验。
一、美容院装修色彩要温馨。
美容院装修设计要温馨,色彩暖人,让人一进门就感觉这是属于女人的地方,非常安全。建议从色彩,格局方面去着重考虑。
二、美容院装修要专业。
美容院装修设计要专业,美容院其实相当于皮肤的医院,那么就一定要给到人专业感,进去后才会让女性放心的把自己的宝贝脸蛋交给里面的美容师,建议从一些细节,玄关设置方面去注意,例如产品陈列区,做出只有美容院才有的感觉来。
三、美容院装修要安全。
美容院装修设计修要安全,美容院每天都会接待很多客人,并且水电都是不间断的,所以一定要注意安全,也曾有美容院发生过失火或是漏电等情况,甚至酿成大祸,所以在照顾美观的同时一定要注意安全问题,水,电等容易出问题的地方都要提前想到。
美容院是服务行业。如果我们模仿饭店、旅店、商场、超市等机构的管理是错位的,也是不切合实际的。封闭式管理,实际上就是落后的表现。这就好象替一个女孩子介绍对象,开始我们不是介绍这个女孩子和那个男孩子见面,而是见那个男孩子的爸爸。大家想一想,成功率有多少?让主管接待美容顾客本身就是管理上的错误,主管的主要职责不在于接待,而是怎样激励美容师去接待?美容院是以服务为主导的行业,美容顾客是美容师的服务对象,美容师应该站在最前台,直接与美容顾客见面。需要咨询的,可以咨询主动接待的美容师;需要测试皮肤的,应该由主动接待的美容师诱导测试;做美容而要付款的,也应该由为其做美容的美容师引导去付款。不能造成美容师接待顾客的权力没有管理人员的权力大,挣钱的没有吃闲饭的人的多。即使是美容院主管的,也应该以激励美容师服务为主,不应该以指挥美容师做事为主。