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美容店老板的智慧宝典

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-08-01

成功的美容院经营者能够清楚地明了顾客的重要性。这些经营者心里都很清楚,只有让客户感到满意,他们的事业才有可能成功。他们会严格地控制品质、服务以及价钱,以换取顾客口袋中的金钱。他们会建立一种忠诚的主客关系。结果,这些顾客对他们施以回报,一次又一次相继而来,同时还会为他们宣传,将他们介绍给朋友及左邻右舍。可是经营者并不会以此为满足,他们仍会不断地扩展。即由销售、广告及本身产品的促销活动,再加上良好的售后服务来开发新客户,使他们的品牌深深烙在新旧顾客的脑海中。他们非常清楚市场行销的第一守则: “事业的存在是为了符合顾客的需求。”他们能抓住顾客会去购买什么样的产品及需求什么样的售后服务的心理,他们更了解顾客的需求,并且会尽其所能地去满足其需求。

他们拥有宏观长远的视野,并且能将之转变成目标。他们会设计一种浅显的行动计划,以求达到这些目标,并且对计划的实施充满信心。他们也会借助于一切可以利用的资源,如获取加盟化妆品公司的赞助、稳定顾客的支持等,并且努力创设良好的院文化,让每个员工都清晰目标,觉得有“奔头”,紧紧拧成一股绳, “团结一切力量”使美容店的营业额不断突破,事业蒸蒸日上。

作为一个美容院老板,都渴望自己的美容院如火如荼,兴旺发达,我们都兴旺自己在美容事业的路上,能创造一个又一个辉煌,开一家又一家连锁店,创造辉煌业绩,彰显自己的才华和实力,体现自己的人生价值。

可是这一切是那么的心有余而力不足,开店开了几年,依然在那个熟悉的地方,为店里那些琐碎而心烦的事忙碌着,每一天心乱如麻,辗转徘徊在美容院每一个角落,当今美容院经历了太多的痛苦煎熬,在这个漫长的过程里,让您身心疲惫,举步维艰的问题到底有哪些呢?

1,销售难做,业绩提升不了,有了上顿没下顿,没有持续稳定的业绩

2,顾客流失严重,新客拓不进,老客流失多。

3,服务质量差,顾客抱怨多,忠诚度低。

4,顾客欠账难收,现金流不足。

5,员工招不到,招到留不住,留住不顶用。

这一切的一切,这些让你身心疲惫的问题,这些让你痛苦煎熬的问题,都源于团队的问题,您太需要有人分担,你太需要一批患难与共,交心换命的伙伴,一人之力是有限的,,团队的力量是不可估量的,只有打造自己的美容师,成就美容师达成自己,让您告别烦恼,迎接辉煌。

可是如今的美容师,她们的身份地位是否和您产生了调换,您是员工,她们才是老板,那当前美容师没有积极性,工作能力差,忠诚度低的原因有哪些?

1,赚不到钱,学不到东西,平台太小没有发展空间,美容院就像水,美容师就是鱼,两者本来是不可分的,作为美容院老板应该明白这种利害关系,提供更多的机会让员工发挥所长,提高他们收入,这样便不致于造成美容师的流失,而美容院的生意就会良性发展。

2,年纪小,涉世不深,在顾客面前没有自信和地位。

3,生活枯燥,工作时间长,造成心里疲劳,美容师每天工作时间从早上9点到晚上9点,没有丰富的业余生活,整天围绕美容院打转,生活单调,让美容师度日如年,造成心里和生理的双重疲劳,因此急于改变现状。

4,自然流失:包括结婚,生孩子等。

5,做不出业绩,能力不够,没有得到系统的辅导及培训,以上所述的一切对美容院长来说,是一个非常难缠的问题,工资高吧,营业额不高,锅里没有碗里怎么分,花钱送美容师学习培训吧,又怕培训后留不住,为别人所用,可是什么都不做,那美容院该如何去改变当前的难题呢?

美容院必须要找到能够借力的机构帮助。奶疗在23年内拥有5000家加盟商店铺销售网络,分布在不同的地方,成功的运作模式,成熟的连锁经营体系,都是提供给那些没有经验的投资者,让他们在这行里学习更多,懂得更多,能在这行站稳却,开出自己特色的店.因此,加盟奶疗美容院护肤品加盟,是您不错的选择!