如何提高美容院院长的领导力？

一、管理人员要说真话、说实话、说公道话

评价人和事做到一是一，二是二;是则是，非则非;成绩不夸大，缺点不缩小。说真话、说实话，即坚持实事求是。这是管理人员行为准则的一个重要内容。但是，在实际生活中，说假话、空话、大话现象在部分管理人员中确实是存在的，这些人不反映真实情况，弄虚作假，把无说成有，把小说成大，报喜不报忧，嘴上说得漂亮实际做的是另一样。管理人员尤其是各级主管干部，要勇于讲真话、讲实话、坚持实事求是。这样才能经得起时间的考验，才能赢得广大员工的信任和爱戴。作为一名管理人员，千万要克服信口开河的毛病，乱说话，不仅会给公司带来损害，给员工带来不良影响，同时也会混乱自己的思维，使自己不能准确的做出判断。

二、分析判断能力

分析判断能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的内在联系，并从系统的角度进行分析。分析判断能力有助于管理者把握全局，并能深入的系统地分析问题和解决问题。判断力是通过管理者对已知信息的处理，对事物发展趋势进行方向性把握的能力。判断力有助于管理者在进行部门规划和工作计划时，提高工作效率和准确度。判断能力对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机，最后变成良机。

三、计划能力

执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划。在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。

四、指挥能力

指挥能力包括工作的分配、协调、临场发挥以及对危机事件的指挥处理能力，还包括指挥的方法与语气，激发斗志和引导前进的能力等。无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。指挥能力最好辅助有良好的语言表达能力。

五、美容院院长不能偏听偏信

管理者应耳听八方，要多渠道，不能只听证明的意见;只听表扬的，不听批评的;只听领导的，不听员工的;兼听则明，偏听则暗，管理者应耳听八方，要多渠道，多形式地听取多方面的意见。但在实际中，往往正面的、表扬的、领导的意见，一般都比较容易接受。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，实际上，多听听反面意见、对完善领导决策和改进工作都是十分有益的。

春秋战国时期群雄并起的时代，齐国的国王就是凭“兼听”而取得了“七国之雄”之一的地位。他当时在全国下了一道命令：凡是能当面指出我的过错的臣民受上等奖赏;凡是以书信的方式写出我犯的错误的臣民，受中等的奖赏;在公众场言闲聊时谈起我的缺点又最终传入了我的耳朵的，受下等奖赏。命令一下，宫廷内门庭若市，每天都有臣民以各种方式“参政”。齐王根据臣民的建议修证自己的政策，一年下来，国泰民安，天下的有志之士都来归顺齐王了。其实齐王的这项举措，或者说他作为一国之管理者的这种胸襟、值得每位管理者好好体会和好好学习，美容业作为服务行业，涉及得更多的是人的管理，因此，管理者的胸襟素质决定一个企业的前途，而时间也一再证明，凡是善于听取不同意见，并敢于正视和改进错误的管理者，都能做出突出的成绩。听取不同意见，特别是反对自己的意见，是一种硬功夫，它对管理者的个人修养要求高。