严正声明

新闻动态

美容院为什么留不住美容师?

作者:阿娜隶奶疗 | 时间:2012-07-22

一、可发展空间。一个老的员工,或者一个做得比较有能力的员工对这方面很注重的,如果在店里没有可发展的空间,看不到希望流失是正常。很多美容师经营者也知道这一点,然后就给员工“画美好蓝图”在这上点上是很有必要的,但一定要做到能够兑现,员工可实现的,这和我们设定业绩目标也是一样的道理,不要把目标设定得让人无法实现,久了也就失去了本身的意义。员工对老板的信任度自然就会下降,这也是奶疗笔者在做美容院经营诊断时,听到很多美容师,顾问讲到的一个常理性问题,同时,也是一个十分危机的问题。

二、工作成就感。工作成就感是相对于那些比较注重情感及责任心的员工,这些员工对金钱看得并不是很重,更看到的是自己在工作中所得到的成就感,同事的认同,老板的肯定。如何让员工有成就感,这也是针对不同的员工要分配不同的任务让她去完成。真正发挥到用人用到长处,让员工最大限度地发挥自身的才能。对于出色完成任务的员工可进行嘉奖,奖励的方式最好因人而定,并不是完全用金钱来设定奖励就能达到效果,全方位进行来满足员工在工作中的成就感。

三、薪资待遇。这是很多人都不愿意谈的一个敏感性话题,特别是在店里面。也有一些企业是要求薪资不公司,各自保密的原则,在这一方面曾经也是很热门的话题,员工的薪资到底是公开还是保密都各有千秋。个人比较认同的一种做法是透明化管理,这也是笔者一直要做管理时对自己的一个要求也是给到美容院做管理咨询项目时的一个要求,21世纪的这一代人没有以前的那些人那么有诚俯,都是直来直去。透明化的管理更让员工接受,而且也可以提高企业的运营效率。

四、管理制度。制度的合理性不是你完全抄别人的制度就可以,而是要根据店里的情况设定,这就要评估目前员工的整体素质能力达到那一块,店里的培训能改善些什么,店长或老板的执行力能达到怎样的一个程度来去制定这个制度。不是说你在网上下载一个制度放在你店的手册中就是你店的制度,笔者的原则是可借鉴,但不可全抄,要懂得过虑加创新。一个不能执行的制度就不能形成真正意义上的制度,制度不在于多,而在于你能执行多少,一个小店不要有一大堆的制度,要根据店的发展而去增加制度,制度是要慢慢完善的。

一个制度的制定如果制定者本事不能达到的千万不要去要求你下面的员工,这也是为什么很多员工所说的,你自己都做不到还要求我,管理者本身就是要严格要求自己后才能去管理员工,以身作则的道理人人都懂,要随时提醒自己才是硬道理。

五、自我心理

这一类员工是自我的心理因素,老员工和新员工都会,老员工是在这个环境太久了,觉得没意思了,想挑战一下其它的,或新鲜的。而新员工是没有适应这样的环境而产生的一些心里因素。在这一点上,对新员工,店长及主管要给予帮助及指引。这也是和前面所讲的工作氛围有很大关系,好的氛围是可以感染到其它员工的。每一位员工都是需要关心和了解,老板每个月都要搜出一个小时的时间和员工谈谈心,这样也有帮于员工的情感交流,更深入地了解员工的心里想法,团队的凝聚力也是有这么点点滴滴建立起来的。

六、“学完就走”。这种心态的人本来就是心术不正,不是真正来做事的,而是偷师的。这里分两类人,一类是偷真本事,一类是偷皮毛。真本事的这类员工基本上是很用心地去做事情,有事业心的员工都是这一类人,这一类人是很正常的,谁也不可能和谁一辈子,天下没有不散的宴席,也就是这个道理。当然,也有一些老板执行员工入股的方式留住优秀人员,这种方式是不错的,留不住那么未来就是在事业的道路上就多了一个竞争对手。